當班人：大連市甘井子區(qū)人民法院駐甘井子區(qū)道路交通事故訴調對接中心法官王麗娟

　　當班日志：調解交通肇事糾紛，提供訴訟咨詢服務

工作人員向記者展示訴調對接中心網上辦案系統(tǒng)

　　在大連市甘井子區(qū)道路交通事故訴調對接中心，每當有申請人走進門時，王麗娟都會熱情地迎上去，詢問他們要辦理的事項，隨后把申請人引領到相應的窗口前。面對這位充滿親和力并面帶笑容的女法官，申請人自然而然就放松下來。

　　3月5日9時許，兩名申請人來到對接中心，他們是一起交通肇事逃逸案的雙方當事人，來咨詢調解事宜。王麗娟把他們領到1號法律服務窗口，由調解員為他們講解調解協(xié)議書如何簽署等問題。經過了解得知，一名申請人的駕照和行駛證被扣在交警部門，暫時無法簽署調解協(xié)議書，王麗娟建議申請人去復印相關證件再來。

　　對接中心就設在大連市公安局交通警察支隊甘井子大隊的二樓，這名申請人下樓到交警大隊復印證件后，很快回到對接中心，簽署了調解協(xié)議書。

　　“感謝你們，本來以為要折騰幾個月，沒想到僅用了14天時間，就幫我調解了這起交通事故案，我們一家人感到很滿意?！痹诖筮B市甘井子區(qū)道路交通事故訴調對接中心審判法庭，徐某激動地握著案件承辦法官的手，一再表示感謝。這是對接中心成功化解的又一起事故糾紛。

　　“你們法官怎么在這辦公？”一名來辦司法鑒定相關手續(xù)的申請人問?！斑@不是為了讓大家少跑腿兒嘛，你上樓就把事兒辦了，省得再往法院跑啦?！蓖觖惥昊卮??！笆前?，確實方便?！鄙暾埲寺冻鰰牡男θ荨＿@組對話，被記者“悄悄”記錄下來。一個多小時里，王麗娟接待了6撥前來辦理司法鑒定相關手續(xù)的申請人。

　　“甘井子區(qū)是大連市內發(fā)生道路交通事故最多的轄區(qū)，2017年9月，大連市甘井子區(qū)人民法院經過探索實踐，聯(lián)合甘井子交警大隊、大連保險協(xié)會成立了大連市甘井子區(qū)道路交通事故訴調對接中心，就是為了高效處理此類糾紛?！蓖觖惥陮τ浾哒f。

　　在對接中心，記者看到4個服務窗口：1號是法律服務，2號是保險服務，3號是調解服務，4號是訴訟服務。王麗娟介紹，法律服務窗口由大連市司法局派駐的調解員提供法律咨詢服務，保險服務窗口由22家保險公司輪流派員在此提供咨詢服務，調解服務和訴訟服務窗口則由甘井子區(qū)法院工作人員提供服務。

　　在對接中心里間的法庭，一件交通肇事致人死亡的案件正在開庭審理。將法庭設在這里，也是為了方便當事人。王麗娟告訴記者，法院工作人員并不希望當事人最終走進法庭。“能調解的，我們都盡最大努力調解，因為這樣有助于化解矛盾。訴前調解工作，不僅為當事人節(jié)約訴訟成本，為保險公司節(jié)省理賠成本，同時也節(jié)省司法成本，共贏的事情?！?

　　在對接中心的大屏幕前，王麗娟為記者演示這里的網上服務系統(tǒng)?！懊课划斒氯硕伎梢赃M入這個系統(tǒng)操作，里面有固定的模板，當事人把自己的交通事故案情輸入后，就可以查到能申請多少賠償以及主張哪些權利。”

　　訴狀怎么寫？調解協(xié)議怎么簽？在資料欄里都有詳細的介紹材料?！皩又行牡脑O立就是為了便民和利民，這里的每一個細節(jié)都突出‘服務’二字，在這里工作的調解員、法官都是‘服務員’?！蓖觖惥旰退耐聜儯谜媲楹透冻鲈忈屩鴪?zhí)法為民的真諦。