“雖說我退休了，可身上總有使不完的勁兒，干了三十多年調(diào)解工作，閑不下來，老百姓也的確需要我。”用標(biāo)準(zhǔn)大連話說出這些大實(shí)話的人叫黃麗華，可如果你在西崗區(qū)站北街道，就必須得叫她“大黃”，這是老百姓多年來對(duì)她的稱呼，其中夾雜著滿滿的信任。2010年11月，以站北街道原綜治辦副主任、優(yōu)秀調(diào)解員黃麗華命名的“大黃調(diào)解工作室”正式成立，在長(zhǎng)達(dá)三十年的工作過程中，她見證了市、區(qū)綜治工作和人民調(diào)解工作的建設(shè)和發(fā)展，每年經(jīng)她調(diào)解的事情超百件，她用自己的雙腳丈量了街道的各個(gè)角落，讓一個(gè)調(diào)解室發(fā)揮出巨大的作用。
清晨7點(diǎn)半，“大黃”便會(huì)來到站北街道，開始一天的工作，這要比街道工作人員的上班時(shí)間早出不少。為了方便丈夫和孩子生活，“大黃”幾年前將家安在了甘井子區(qū)，每天早晨5點(diǎn)起床，6點(diǎn)出門，由于調(diào)解工作時(shí)常需要在相關(guān)人員下班后才能進(jìn)行，丈夫和孩子時(shí)常只能在晚上八九點(diǎn)才能見到“大黃”。
作為調(diào)解員，“大黃”曾經(jīng)用真情的話語挽救了準(zhǔn)備跳樓輕生的青年；曾經(jīng)據(jù)理力爭(zhēng)，為300多名破產(chǎn)企業(yè)的員工爭(zhēng)回了取暖費(fèi)、養(yǎng)老金等應(yīng)有的權(quán)益；她曾經(jīng)通過多次與廠方交涉并多方協(xié)調(diào)，費(fèi)盡周折，為多名無助的外來打工青年要回了所欠的上萬元工資和工傷賠償；為多名打工者索回被老板扣押的身份證和押金，打工仔、打工妹的父母?jìng)儚那Ю镏鈱懶?、打電話到街道，表達(dá)了不盡的感激。她平靜地說：“這是應(yīng)該做的，年輕人打工不容易，政府是他們的依靠。”
在站北街道辦事處的二樓，“大黃調(diào)解工作室”處于一個(gè)并不顯眼的位置，除了簡(jiǎn)單的桌椅，“大黃”的辦公桌擺滿了相關(guān)法律書籍和一臺(tái)電腦。閑下來的時(shí)候，“大黃”會(huì)習(xí)慣性地補(bǔ)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，為日后調(diào)解工作所用。就在去年，“大黃”被一位80多歲的老人“纏住”了。
“大黃”回憶，這位老人為了房屋產(chǎn)權(quán)的問題犯了愁，在找到“大黃”之前，也去過律師事務(wù)所，掏了幾百元的咨詢費(fèi)，卻更迷糊了。初見“大黃”，老人也是將信將疑。“我可以理解老人的擔(dān)憂，律師解決不了的問題我能解決？”“大黃”笑著說道。
在聽完老人的敘述后，“大黃”先記下了老人的電話和住址便讓老人回家等信，自己悶頭查資料，將相關(guān)法律和老人的實(shí)際情況做了結(jié)合。次日，她上門為老人講解相關(guān)法律常識(shí)，只用了半個(gè)小時(shí)，就消除了老人的憂慮。
幾日后的午飯時(shí)間，老人帶著鄰居再次拜訪“大黃”，并向鄰居介紹說：“這就是幫我解決問題的黃律師，不花錢的，還能聽懂。”日復(fù)一日，連她自己都記不得自己調(diào)解了多少事，在她看來，最關(guān)鍵的永遠(yuǎn)都是“下一個(gè)”。
一年多前，“大黃”為自己添置了一款智能手機(jī)，并讓孩子教她如何使用微信等新型溝通手段。如今，她仍舊熱衷面對(duì)面的調(diào)解工作，時(shí)常也會(huì)發(fā)出一條條微信，將自己的調(diào)解工作干出新花樣。