停車(chē)場(chǎng)里車(chē)輛排成長(zhǎng)龍，辦事群眾絡(luò)繹不絕，但即使站在炙熱的陽(yáng)光下，辦事群眾也沒(méi)有任何急躁的情緒，反而是井然有序地排隊(duì)，甚至還勸慰辦公民警，“歇口氣”“喝口水”“涼快一會(huì)”。這和諧的一幕發(fā)生在興城市公安局交警大隊(duì)的業(yè)務(wù)窗口。

民警檢查車(chē)輛情況

　　隨著城市機(jī)動(dòng)車(chē)、駕駛?cè)藬?shù)量劇增，興城市公安局交警大隊(duì)的窗口業(yè)務(wù)量也大幅增加。自7月28日至今，每天早上還沒(méi)到上班時(shí)間，大隊(duì)門(mén)前停車(chē)場(chǎng)就已經(jīng)停滿(mǎn)了前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的車(chē)輛，待檢的車(chē)輛也排起了“長(zhǎng)龍”。興城市公安局交警大隊(duì)迅速反應(yīng)，組織車(chē)管業(yè)務(wù)窗口、事故業(yè)務(wù)窗口全員提前到8時(shí)上崗，抽調(diào)巡防中隊(duì)警力疏導(dǎo)外來(lái)人員、車(chē)輛，并增加導(dǎo)辦警力維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)群眾遵守疫情防控規(guī)定依次排隊(duì)，合理安排到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。車(chē)管業(yè)務(wù)窗口民警克服天氣炎熱、車(chē)輛數(shù)量大等客觀因素，認(rèn)真核對(duì)車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等。事故大廳民警忙而有序，業(yè)務(wù)辦理效率穩(wěn)步提升，緩解了辦事群眾的焦急心理。

　　為方便群眾，減少群眾等待時(shí)間，減少業(yè)務(wù)積壓，車(chē)管所和事故中隊(duì)克服連續(xù)奮戰(zhàn)的疲憊，推行“延時(shí)服務(wù)”和午飯期間AB崗輪值，為辦理業(yè)務(wù)爭(zhēng)取時(shí)間，每天加班到19時(shí)，“下班”前，工作人員對(duì)當(dāng)天因客觀因素確實(shí)未辦理完的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，告知辦事群眾第二天上班給予優(yōu)先辦理，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾對(duì)交警提供的高效熱忱服務(wù)贊不絕口。

　　興城市公安局交警大隊(duì)決定，將“有業(yè)務(wù)不下班”的延時(shí)服務(wù)模式繼續(xù)推行下去，盡力解決因業(yè)務(wù)高峰給群眾帶來(lái)的不便。