本報訊 記者昨日從岫巖滿族自治縣公安局獲悉，岫巖縣公安局本著以人民為中心的服務理念，在全縣26個派出所服務窗口安裝“好差評”系統(tǒng)，讓辦事群眾對窗口服務質量進行評價與監(jiān)督。

　　據(jù)介紹，岫巖縣公安局通過該評價系統(tǒng)后臺監(jiān)測各窗口評價情況，同時不定期對各窗口人員評價情況進核實、倒查。該系統(tǒng)功能包括評價系統(tǒng)在線情況、窗口人員簽到打卡和崗位人員工號登錄情況、每日實際業(yè)務量、評價數(shù)量、評價結果等內(nèi)容，然后由岫巖縣公安局督察大隊對差評原因進行倒查，建立臺賬，逐個整改銷號。

　　“好差評”系統(tǒng)啟動后，各窗口民警均積極響應。蘇子溝派出所戶籍內(nèi)勤民警王帥，從岫巖縣公安局交警大隊調到蘇子溝派出所后，每天早來晚走，對辦事群眾笑臉相迎，做到來有迎聲走有送聲，大事小事認真辦，能辦事情馬上辦，一切事情依法辦，好評率百分之百……一些年紀稍大一點的辦事群眾親切地稱她是老百姓的親閨女。

　　為了滿足母親去加拿大探望女兒的心愿，家住吉林的蘇某千里迢迢回到故鄉(xiāng)岫巖，來到石廟子派出所為母親開無劣跡證明，當天下午匆匆趕到岫巖公證處公證，工作人員告訴他必須提供其母親身份信息。此時已是15時許，于是，蘇某給石廟子派出所所長單興明打電話說明情況，單興明立即安排相關人員利用信息化手段，將蘇某母親身份信息傳到服務大廳，民警第一時間為其母親制作了臨時身份證，使蘇某在公證處及時進行了公證。為此，蘇某先后3次給石廟子派出所打電話，表達自己對民警的感激之情。

　　目前，岫巖全縣26個公安派出所總業(yè)務量1459項，好評率在99%以上。一位外地來岫巖辦事群眾感慨地說，“岫巖公安機關服務真周到，我們來這里辦事就像到家一樣，有什么要求只要說一聲，民警就會全力以赴幫助我們。”