年初以來(lái)，為打造法治化營(yíng)商環(huán)境，沈陽(yáng)市公安局制定出臺(tái)了《服務(wù)保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)25項(xiàng)措施》，組織開展了“萬(wàn)名民警聯(lián)萬(wàn)企”活動(dòng)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六?！比蝿?wù)，幫助企業(yè)解決各類難題1810件，為沈陽(yáng)乃至全省統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。沈陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)沒有因此停下腳步，而是從企業(yè)和群眾最關(guān)心的問題切入，不斷創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)，推出了一系列便民舉措。

民警指導(dǎo)市民掃碼登錄“交管12123”APP

　　11月9日，張先生來(lái)到沈陽(yáng)市公安局沈河分局行政審批辦治安綜合窗口，申請(qǐng)辦理特種行業(yè)許可證。

　　輔警李昂在詢問中得知，張先生已經(jīng)下載了網(wǎng)上申報(bào)軟件，但因?yàn)椴粫?huì)操作，才帶著申報(bào)材料又來(lái)到窗口進(jìn)行辦理。

　　“您好！我來(lái)教您如何操作。”李昂走出窗口來(lái)到張先生身邊，熱心地指導(dǎo)他一步一步在網(wǎng)上申辦。

　　在民警王麗娜審核申報(bào)材料時(shí)，輔警張薔已經(jīng)打印好相關(guān)表格現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)張先生進(jìn)行填寫。

　　15分鐘后，張先生順利辦完了業(yè)務(wù)，也學(xué)會(huì)了遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的使用方法。感受到“一網(wǎng)通辦”的便利，張先生激動(dòng)地說：“你們的工作效率真高！服務(wù)真熱情！”

　　這僅僅是沈陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)打造法治化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。

　　據(jù)悉“一網(wǎng)通辦”是企業(yè)和群眾熱切期盼的民心工程，沈陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，大力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

　　【舉措】把群眾需求挺在前面

　　沈陽(yáng)市公安機(jī)關(guān)緊緊圍繞“辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居”要求，牢固樹立“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處都是營(yíng)商環(huán)境”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展舉措，持續(xù)推出便民利企事項(xiàng)，有效推動(dòng)了法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)升溫提速。

　　☆在全省率先推出政務(wù)服務(wù)窗口“掃碼好差評(píng)”制度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾訴求由被動(dòng)受理向主動(dòng)征詢的轉(zhuǎn)變。

　　☆調(diào)整全市戶籍窗口辦理模式，做到了雙休日、節(jié)假日戶籍業(yè)務(wù)即來(lái)即辦、急事急辦。

　　☆將“典當(dāng)業(yè)特種行業(yè)許可證核發(fā)”等30項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部取消，將“電子數(shù)據(jù)鑒定”等37項(xiàng)行政審批職權(quán)轉(zhuǎn)為事中事后監(jiān)管，大幅降低了辦事門檻、提高了辦事效率。

　　☆新增一批查詢類、求助類、證明類公共服務(wù)事項(xiàng)，總數(shù)達(dá)到203項(xiàng)，在全國(guó)公安機(jī)關(guān)處于領(lǐng)跑地位。

　　☆深入開展規(guī)范執(zhí)法建設(shè)和涉企積案攻堅(jiān)，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等涉企違法犯罪，進(jìn)一步提升了公安機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力，有力維護(hù)了群眾和企業(yè)的合法權(quán)益。

　　【對(duì)話】不用排隊(duì) “網(wǎng)上辦”省時(shí)又方便

　　沈陽(yáng)市公安局實(shí)現(xiàn)了一大批服務(wù)審批事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。在采訪中，交警、社區(qū)警務(wù)、出入境管理等警種部門相關(guān)人員回答了群眾關(guān)心的問題。

　　交管業(yè)務(wù)通過APP辦理——沈陽(yáng)市公安局交通警察局政委楊學(xué)良答疑

　　遼寧法制報(bào)：交警部門在6月推出了6年免檢合格標(biāo)志電子標(biāo)識(shí)在線申領(lǐng)業(yè)務(wù)，目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況如何？下一步還有哪些便民舉措？

　　楊學(xué)良：6月，沈陽(yáng)市公安局全面推廣“交管12123”APP6年免檢合格標(biāo)志電子標(biāo)識(shí)在線申領(lǐng)業(yè)務(wù)。截至目前，全市公安交管部門日均受理機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志電子標(biāo)識(shí)核發(fā)業(yè)務(wù)1000余件，其中網(wǎng)上辦理量700余件，網(wǎng)辦率達(dá)到70%左右。下一步，隨著11月20日公安交管“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境12項(xiàng)措施實(shí)施，受益群眾范圍將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　遼寧法制報(bào)：目前，交警部門對(duì)于駕駛?cè)藫Q領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證有哪些便民舉措？

　　楊學(xué)良：年初以來(lái)，尤其是疫情防控期間，為了方便廣大市民換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證，沈陽(yáng)市公安局大力推廣網(wǎng)辦換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證業(yè)務(wù)，市民在醫(yī)院或者自助體檢機(jī)體檢后，通過“交管12123”APP提交相關(guān)證明，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，省時(shí)省力。截至目前，全市已辦理19.1萬(wàn)件該項(xiàng)業(yè)務(wù)，網(wǎng)辦比率從去年的2.92%提升到55.87%。

　　遼寧法制報(bào)：“交管12123”APP可以實(shí)現(xiàn)電子違法網(wǎng)上辦理，目前，該項(xiàng)工作進(jìn)展如何？

　　楊學(xué)良：2019年以來(lái)，沈陽(yáng)市公安局持續(xù)推廣“交管12123”APP辦理非現(xiàn)場(chǎng)交通違法業(yè)務(wù)（電子警察），市民通過下載注冊(cè)“交管12123”手機(jī)APP軟件，即可處理本人名下或者備案后非本人名下的機(jī)動(dòng)車非現(xiàn)場(chǎng)處罰違法，網(wǎng)辦率始終保持在60%以上，有效解決群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候問題。

　　網(wǎng)辦戶口事項(xiàng)需要知道這些事——沈陽(yáng)市公安局社區(qū)警務(wù)支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)吳志剛答疑

　　遼寧法制報(bào)：“一網(wǎng)通辦”后，本市居民市內(nèi)遷移戶口和外地居民從外地遷入沈陽(yáng)落戶的事項(xiàng)都可以在網(wǎng)上辦理了嗎？

　　吳志剛：所有的戶口事項(xiàng)，不管是本地居民市內(nèi)遷移還是外地居民落戶沈陽(yáng)，都可以在網(wǎng)上提出辦理申請(qǐng)。

　　遼寧法制報(bào)：如果身份證丟失了，可以不到現(xiàn)場(chǎng)辦理身份證嗎？多長(zhǎng)時(shí)間能得到新證？

　　吳志剛：如果是本地戶籍居民，且16周歲以上在3年內(nèi)受理過二代身份證、16周歲以內(nèi)在兩年內(nèi)受理過二代身份證的，可以網(wǎng)上提交申請(qǐng)，如果選擇郵政快遞，7個(gè)工作日就可下證。

　　遼寧法制報(bào)：申請(qǐng)居住證需要多長(zhǎng)時(shí)間下證？

　　吳志剛：選擇通過快遞業(yè)務(wù)需要7個(gè)工作日，通過普通方式辦理需要17個(gè)工作日。

　　出入境證件網(wǎng)上申請(qǐng)更簡(jiǎn)便——沈陽(yáng)市公安局出入境管理局政委周欣答疑

　　遼寧法制報(bào)：目前哪類出入境證件可以在網(wǎng)上申請(qǐng)？如何申請(qǐng)？

　　周欣：目前，普通護(hù)照、內(nèi)地居民往來(lái)港澳地區(qū)通行證及簽注、大陸居民往來(lái)臺(tái)灣地區(qū)通行證及簽注，均可通過遼寧公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)。

　　申請(qǐng)人可使用手機(jī)在“遼寧公安”APP首頁(yè)點(diǎn)擊“因私出國(guó)境證件申請(qǐng)”項(xiàng)目進(jìn)入網(wǎng)上申請(qǐng)界面，填寫本人信息及申請(qǐng)證件信息，添加身份證照片等附件后提交申請(qǐng)，即完成網(wǎng)上申請(qǐng)程序。

　　申請(qǐng)人在提交網(wǎng)上辦證申請(qǐng)后，根據(jù)《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》《中華人民共和國(guó)護(hù)照法》等相關(guān)法律規(guī)定，還需到出入境窗口配合民警現(xiàn)場(chǎng)采集本人的指紋、電子簽名信息，完成出入境證件的完整申請(qǐng)程序。

　　實(shí)行網(wǎng)上申請(qǐng)模式，省去了以往在現(xiàn)場(chǎng)手工填寫或通過設(shè)備錄入辦證信息的過程，申請(qǐng)人可隨時(shí)隨地使用手機(jī)申請(qǐng)操作，進(jìn)一步優(yōu)化了申辦程序，節(jié)省了申請(qǐng)人的辦證時(shí)間。