本報(bào)訊 記者日前從鞍山市司法局獲悉,一年一度的法律職業(yè)資格證書頒發(fā)工作備受領(lǐng)證人員關(guān)注,為給領(lǐng)證人員提供最大便利、節(jié)約出行成本,鞍山市司法局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育、政法隊(duì)伍教育整頓部署要求,積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,推行法律職業(yè)資格證書“超時(shí)受理、隨時(shí)領(lǐng)證”服務(wù)。
據(jù)介紹,從4月23日起,鞍山市司法局派駐市政務(wù)服務(wù)中心的行政審批科工作人員就主動(dòng)與273名領(lǐng)證人員聯(lián)系,了解到部分領(lǐng)證人員因考上公務(wù)員急需領(lǐng)證參加新單位政審,外地領(lǐng)證人員因出行時(shí)間緊迫、往返購(gòu)票艱難,需要在8小時(shí)之外提交個(gè)人資料、領(lǐng)取證書和網(wǎng)上備案。經(jīng)與市政務(wù)服務(wù)中心協(xié)商,司法局工作人員從6時(shí)起便提前開始工作,并延時(shí)到22時(shí),為外地來鞍、急等政審的領(lǐng)證人員開放公共服務(wù)區(qū)域,提供“超時(shí)受理、隨時(shí)領(lǐng)證”服務(wù),打通服務(wù)“最后一公里”,以貼心周到的舉措和增值服務(wù)切實(shí)讓群眾“少操心”“少跑腿”,有效為領(lǐng)證人員節(jié)省了時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本,收獲了一致好評(píng)。
服務(wù)措施推出同時(shí),市司法局嚴(yán)密制定頒證方案、強(qiáng)化頒證公告宣傳。利用周末加班加點(diǎn)發(fā)布本地頒證公告,并在局官網(wǎng)、微信公眾號(hào)上加大宣傳,對(duì)頒證時(shí)間、地點(diǎn)、方式、批次及疫情防控等事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說明,并向所有領(lǐng)證人員發(fā)送頒證信息,確保頒證要求人人知曉。
工作人員還詳細(xì)比對(duì)領(lǐng)證名單,逐個(gè)撥打電話“銷號(hào)式”提醒未按時(shí)領(lǐng)證人員,目前累計(jì)撥打提醒電話303人次。咨詢電話開通“24小時(shí)接聽”模式,第一時(shí)間回應(yīng)領(lǐng)證人員的咨詢關(guān)切,共接聽咨詢電話980人次,為在外地工作、學(xué)習(xí)領(lǐng)證人員發(fā)送證書影印件,目前已服務(wù)41人次。
工作人員還通過電話、微信和上門咨詢等方式,全方位搜集整理全市范圍內(nèi)有招聘需求的律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所、司法所等的招聘信息,主動(dòng)向領(lǐng)證人員推介,助力新法律職業(yè)工作者入職。頒證現(xiàn)場(chǎng)為83名需要申請(qǐng)實(shí)習(xí)律師的人員提供一站式引導(dǎo)服務(wù)。
據(jù)了解,自2002年國(guó)家司法考試制度實(shí)施以來,鞍山市司法局始終踐行為群眾辦實(shí)事的工作理念,圍繞考試報(bào)名至法律職業(yè)資格證書頒發(fā)過程中的各環(huán)節(jié),持續(xù)推出24小時(shí)受理咨詢、防疫政策即時(shí)推送、考試通知短信提醒等服務(wù),已為萬(wàn)余名考生提供高效服務(wù)。