本報訊 為進一步深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，沈陽市司法局以群眾需求為導(dǎo)向，在全部政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“只進一扇門”集中辦理基礎(chǔ)上，專項攻堅、多措并舉，扎實推動司法行政政務(wù)服務(wù)從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變，全力確保企業(yè)、群眾“登錄一張網(wǎng)，辦通所有事”。

　　著眼利企便民，推行全程網(wǎng)上辦理。去年“一網(wǎng)通辦”專項攻堅行動期間，沈陽市司法局依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，全面梳理完善電子簽章、電子證照、電子檔案等政務(wù)服務(wù)事項全流程網(wǎng)上辦理支撐功能；今年年初，省市網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)聯(lián)通，網(wǎng)上全流程辦理審批業(yè)務(wù)全面啟動，沈陽市司法局采取線上線下并行的雙軌制辦理形式，主動引導(dǎo)幫助辦事人進行網(wǎng)上申報，有效減少跑辦次數(shù)，切實提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。截至5月底，共辦理審批業(yè)務(wù)881件，實際網(wǎng)辦率100%。

　　著眼高效便捷，推動實現(xiàn)“四減”辦理。沈陽市司法局減少審批后臺流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，將38項事項審批權(quán)限由主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)至部門負(fù)責(zé)人；出臺政務(wù)服務(wù)告知承諾制管理細(xì)則，14項采用告知承諾制辦理的政務(wù)服務(wù)事項截至5月底業(yè)務(wù)量為459件，占審批業(yè)務(wù)總量的52%；縮短事項審批時限，將一般事項審批時限壓縮至法定時限的30%以內(nèi)；“即來即辦”事項由5項拓展至31項，簡易事項全部“即來即辦”，依申請類事項全部實現(xiàn)“最多跑一次”，切實做到“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動”。

　　著眼群眾需求，推出多項暖心服務(wù)。沈陽市司法局全面推行首問負(fù)責(zé)制，首問責(zé)任人負(fù)責(zé)辦理辦事人首問事項及負(fù)責(zé)引導(dǎo)幫助辦事人找到相關(guān)窗口和經(jīng)辦人；建立“預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、綠色通道服務(wù)”工作機制，以辦事人時間方便為前提，提供“當(dāng)面預(yù)約、電話預(yù)約”服務(wù)和“午間不間斷”延時服務(wù)，為辦事人開通免費郵寄審批材料“綠色通道”，辦理事項群眾滿意度好評率100%。