為進(jìn)一步方便人民群眾訴訟，提升人民群眾參與訴訟的獲得感，本溪市兩級法院以多元司法需求為出發(fā)點(diǎn)，大力推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，不斷創(chuàng)新機(jī)制舉措，扎實(shí)為人民群眾辦實(shí)事，切實(shí)增強(qiáng)了多元解紛和訴訟服務(wù)的精準(zhǔn)性、協(xié)同性、實(shí)效性，打通司法服務(wù)群眾“最后一公里”。
推進(jìn)“一次辦好”
為群眾提供“家門口”司法服務(wù)
“不用去市里就能繳納上訴費(fèi)，這真是太方便了！”一位當(dāng)事人在桓仁滿族自治縣人民法院當(dāng)場完成了上訴案件電子化交費(fèi)后，激動地說道。
去年，本溪市兩級法院全面推行上訴案件電子化交費(fèi)。當(dāng)事人在向一審法院承辦法官遞交上訴狀的同時(shí)即可由該承辦法官通過自己的辦案系統(tǒng)當(dāng)場生成交費(fèi)碼，當(dāng)事人可通過手機(jī)終端直接掃碼完成交費(fèi)。
推進(jìn)“一次辦好”，不僅得到了當(dāng)事人的認(rèn)可，也得到了律師的稱贊。
為進(jìn)一步便利律師參與訴訟，本溪市兩級法院還開通了律師“綠色通道”，律師可通過遼寧移動微法院進(jìn)行身份核驗(yàn)，生成專屬二維碼，通過律師驗(yàn)證設(shè)備掃碼即可通過安檢進(jìn)入法院，實(shí)現(xiàn)高效便捷辦理事務(wù)。
去年以來，本溪市兩級法院推進(jìn)“一次辦好”系列措施，積極推行訴訟服務(wù)網(wǎng)、移動微法院、12368訴訟服務(wù)平臺等信息化服務(wù)終端，并借助終端積極宣傳網(wǎng)上立案、跨域立案、線上調(diào)解、線上庭審、線上送達(dá)等服務(wù)，引導(dǎo)當(dāng)事人選擇適當(dāng)?shù)募m紛解決方式。去年以來，本溪市兩級法院開展跨域立案及網(wǎng)上立案服務(wù)600余件，“12368”熱線服務(wù)群眾8700余人次，努力實(shí)現(xiàn)訴訟事務(wù)“一次辦好”，讓群眾不跑“冤枉路”。
強(qiáng)化訴前調(diào)解
為高效解紛安裝“加速器”
原告薛某玲與被告薛某波、薛某振本是兄弟姐妹，因房產(chǎn)繼承發(fā)生爭議，又因溝通不暢致使矛盾進(jìn)一步激化。案件由本溪滿族自治縣人民法院受理。若案件直接進(jìn)入審判程序，矛盾必定會再次升級，最終導(dǎo)致親情離散。
本溪縣法院“李夢楠工作室”負(fù)責(zé)本溪縣法院受理的婚姻家庭、民間借貸及小額借款合同、侵權(quán)責(zé)任糾紛等案件訴前調(diào)解。法官李夢楠組織開展調(diào)解工作，她提出多種調(diào)解方案，并分別與當(dāng)事人耐心溝通，針對雙方當(dāng)事人的矛盾，找準(zhǔn)依據(jù)，分別做通思想工作，最終促成雙方當(dāng)事人達(dá)成和解。
這是本溪市兩級法院不斷完善源頭化解矛盾糾紛工作機(jī)制的一個(gè)縮影。
去年以來，本溪市兩級法院堅(jiān)持把非訴糾紛解決機(jī)制挺在前面，不斷創(chuàng)新訴源治理新模式，將大量矛盾糾紛化解在訴前。在訴訟服務(wù)中心設(shè)立各類特色調(diào)解室、代表委員調(diào)解室、律師工作室等功能模塊，并陸續(xù)建設(shè)了在線調(diào)解室，更新了專業(yè)的調(diào)解設(shè)備。充分應(yīng)用“人民法院調(diào)解平臺”“律師服務(wù)平臺”等專業(yè)化平臺，借助信息化手段，完善法院內(nèi)外互聯(lián)、網(wǎng)上網(wǎng)下互通的糾紛協(xié)同化解體系，大力探索信息化多元化解，將科技力量注入到人民法院多元解紛工作中去，大大縮短了審限，提高了審判效率，有效促進(jìn)了司法資源的合理配置。
拓展對接平臺
鋪設(shè)多元解紛“快速路”
本溪市兩級法院堅(jiān)持“走出去”“請進(jìn)來”，融入訴源治理機(jī)制建設(shè)，大力完善訴前多元解紛聯(lián)動銜接機(jī)制。
去年9月，本溪市中級人民法院駐本溪市工商聯(lián)法律服務(wù)站正式揭牌。法律服務(wù)站成立后，將深入開展調(diào)研活動，了解市場主體的司法需求，助力矛盾糾紛及時(shí)在前端化解，切實(shí)提高法院服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的針對性、時(shí)效性。此外，本溪中院訴訟服務(wù)中心還設(shè)立了“史貴生涉市場主體調(diào)解室”，為工商聯(lián)維權(quán)委員會會員調(diào)解債務(wù)糾紛。
同時(shí)，本溪市兩級法院在糾紛化解模式上積極探索，不斷拓展對接平臺，先后與多部門聯(lián)合發(fā)文，出臺推進(jìn)多元解紛的制度性文件，逐步推進(jìn)形成覆蓋不同行業(yè)領(lǐng)域、不同糾紛類型的糾紛化解體系，滿足人民群眾不斷增長的司法需求。