北鎮(zhèn)市在總結(jié)綜治網(wǎng)格化管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，科學(xué)利用手機微信等資源，組建開通了“綜治網(wǎng)格信息化”微信公眾平臺，并結(jié)合綜治工作實際，將微信平臺設(shè)置為“平安之窗”“便民服務(wù)”“投訴建議”三大板塊。目前，全市建成265個綜治微信工作群，其中市級工作群1個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級工作群21個、村(社區(qū))級工作群243個，各類成員10000多人，覆蓋了全市所有鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村(社區(qū))，同時將全市243個行政村(社區(qū))的網(wǎng)格長、網(wǎng)格員全部囊括其中。綜治微信工作平臺發(fā)揮了服務(wù)群眾、化解糾紛、加大宣傳的重要作用。
微信平臺為廣大群眾提供了全天候的網(wǎng)格“微服務(wù)”，實現(xiàn)了群眾與各級領(lǐng)導(dǎo)零距離溝通，能夠方便快捷獲取各方的支持與幫助，構(gòu)筑了廣大黨員干部與群眾心連心的橋梁。
在化解矛盾方面，微信平臺能夠及時反映發(fā)生在基層的各類矛盾、糾紛，使其在萌芽狀態(tài)就得到控制和化解，避免了發(fā)生更為嚴(yán)重的后果。“綜治網(wǎng)格信息化”微信公眾平臺站在“以人為本”的角度，及時掌握社情民意，及時化解矛盾糾紛，成為和諧社會互通信息、互相關(guān)注、團結(jié)和睦、共建平安的紐帶。截至目前，依托微信平臺及時掌握并有效化解各類矛盾糾紛20余起，體現(xiàn)了綜治工作“排矛盾、化糾紛、解民憂”這一宗旨。
此外，微信公眾平臺作為反映中央和省市方針政策的重要窗口和渠道，使全市廣大人民群眾僅需動動手指，就能了解國家大事，接受教育。截至目前，通過“綜治網(wǎng)格信息化”微信公眾平臺共發(fā)布各類信息20000余條，為群眾提供咨詢服務(wù)600余次，“微”時代作用得到充分彰顯，實現(xiàn)了以信息化支撐綜治網(wǎng)格化管理的新模式。
北鎮(zhèn)市立足網(wǎng)格化管理模式，不斷擴展延伸平安力量的觸角，以公安警務(wù)“四項整合”為契機，通過深入基層調(diào)查研究，廣泛征求基層群眾意見，在科學(xué)謀劃，民主投票選舉的基礎(chǔ)上，成立了北鎮(zhèn)市平安協(xié)會，并陸續(xù)在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開了平安志愿啟動儀式。
平安協(xié)會的宗旨是發(fā)揮在平安建設(shè)中的橋梁和紐帶作用，全面推進和諧北鎮(zhèn)、平安北鎮(zhèn)、法治北鎮(zhèn)建設(shè)。這是北鎮(zhèn)市組建的第一個以平安為主題的群眾性社團組織，為網(wǎng)格化、信息化管理及平安建設(shè)等工作注入了新動力。各界群眾踴躍報名自愿成為“平安志愿者”，會員人數(shù)已達2202人。目前，全市共243個行政村(社區(qū))都有平安志愿者，實現(xiàn)平安志愿服務(wù)全覆蓋。同時，平安協(xié)會還開展了捐助見義勇為、烈士家屬和貧困戶等活動，累計捐助資金達到數(shù)萬元。