“本來都做好打官司的準(zhǔn)備了，沒想到通過調(diào)解員高效、耐心的訴前調(diào)解就把錢要回來了，真是太感謝你們了?！比涨?，本溪市民孟女士將一面繡有“為民辦事全心全意 高效調(diào)解盡職盡責(zé)”的錦旗送到了本溪市明山區(qū)人民法院駐院調(diào)解員盛亞群的手中，激動地表達(dá)著感激之情。

　　原來，不久前，孟女士因一件價值6500余元的快遞丟失向快遞公司索賠未果后，將該快遞公司起訴到了法院，經(jīng)一站式訴訟服務(wù)中心立案窗口工作人員引導(dǎo)，孟女士同意先通過訴前調(diào)解化解糾紛。案件被指派給了駐院調(diào)解員盛亞群辦理。

　　幾經(jīng)波折，最終在盛亞群的努力調(diào)解下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告當(dāng)場賠付孟女士6000元損失。這件事是明山區(qū)法院駐院調(diào)解員開展訴前調(diào)解工作的一個縮影。

　　在明山區(qū)法院，像盛亞群一樣的駐院調(diào)解員共有12名，明山區(qū)法院依靠駐院調(diào)解員有效形成了“集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準(zhǔn)、開放互動、交融共享”的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系。

　　通過“1＋1＋1＋3”（1個員額法官、1個法官助理、1個書記員、3個駐院調(diào)解員）的新型審判模式，明山區(qū)法院將速裁團隊和駐院調(diào)解隊伍相融合，集中辦理物業(yè)、供熱、金融借款等案件，推進多元化解工作高效開展。

　　在駐院調(diào)解員提前介入案件進行初步調(diào)解，并充分了解掌握當(dāng)事人調(diào)解意向，及時反饋上報，完成前期工作的前提下，明山區(qū)法院速裁團隊于3日內(nèi)完成了135 件農(nóng)民工訴訟案件的審理工作，極大地縮短了審理時間，有效保障了農(nóng)民工的合法權(quán)益。

　　此外，明山區(qū)還著力完善多元矛盾糾紛化解機制，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動作用，從“小切口”入手，解決百姓“急難愁盼”問題，推動治理模式由事后應(yīng)對向事前防范轉(zhuǎn)型，全力助推市域社會治理現(xiàn)代化建設(shè)，有效提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。