撫順市特色組織服務(wù)居民零距離
自從雷鋒同志的事跡從撫順傳遍全國(guó)，這里每天都在不間斷地上演著各種各樣的學(xué)雷鋒故事，志愿服務(wù)也漸漸地成為了這座城市的代名詞。雖然雷鋒已離我們遠(yuǎn)去，但在雷鋒精神的傳承下，這里衍生出了一個(gè)又一個(gè)具有特色的服務(wù)型組織。按這些特色服務(wù)組織成員的話來(lái)說(shuō)：“雷鋒精神就是我們的魂，服務(wù)百姓就是我們的宗旨，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的長(zhǎng)治久安是我們不懈奮斗的目標(biāo)。”讓我們共同走進(jìn)撫順，走近這些服務(wù)型組織，感受一下他們的真情奉獻(xiàn)。
平安志愿者服務(wù)社區(qū)居民
居民叫好的“菜籃子”工程
每到冬季，凜冽的寒風(fēng)呼呼地刮過(guò)，誰(shuí)都不愿在室外多呆一分鐘。特別是老人和殘疾人，到了冬天，買菜、買饅頭這些看似平常的小事做起來(lái)都存在著不小的困難。而且在冬季，天黑得特別早，上班族往往還沒(méi)到家天就已經(jīng)黑了，買菜對(duì)居民來(lái)說(shuō)，有了很大的不便。于是，撫順市望花區(qū)和平街道朝陽(yáng)社區(qū)針對(duì)這些居民生活中的實(shí)際問(wèn)題，成立便民“菜籃子”工程。
“丁零零……”“您好！這里是朝陽(yáng)社區(qū)菜籃子便民服務(wù)站，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎？”
“我單位臨時(shí)加班，能幫我買點(diǎn)兒饅頭和香腸給孩子送去嗎？”
“您別著急，把你家地址說(shuō)一下，我一會(huì)兒讓樓長(zhǎng)送你家去！”
“太感謝了！”
這是記者前不久在朝陽(yáng)社區(qū)采訪時(shí)見到的一幕。社區(qū)工作人員告訴記者，如今朝陽(yáng)社區(qū)便民“菜籃子”工程已不僅限于冬季了，而是一年四季為居民提供服務(wù)。
朝陽(yáng)社區(qū)黨總支書記史桂珍告訴記者，他們?yōu)闈M足社區(qū)居民不斷增長(zhǎng)的各種基本生活需求，積極拓寬為民服務(wù)平臺(tái)，本著“方便居民、服務(wù)大眾、貼近民心”的宗旨，于2016年初，建立了社區(qū)“菜籃子”工程。社區(qū)黨員骨干每天輪流在服務(wù)站值班，接待來(lái)訂菜的居民，接聽訂菜、訂餐電話，調(diào)配服務(wù)站的志愿者。
走進(jìn)朝陽(yáng)社區(qū)“菜籃子便民服務(wù)站”，《便民服務(wù)須知》和《便民服務(wù)制度》規(guī)范率先映入眼簾，便民記錄和便民服務(wù)熱線電話像一對(duì)“士兵”一樣在辦公桌上嚴(yán)陣以待。
“‘菜籃子’工程不僅集中為社區(qū)居民提供訂菜、買菜等生活服務(wù)，還為社區(qū)居民提供代繳水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、有線電視費(fèi)等服務(wù)。結(jié)合每月5日黨員義工活動(dòng)日在黨群陣地開展磨刀、理發(fā)、測(cè)量血壓、家電維修等20余項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，每項(xiàng)工作職責(zé)落實(shí)到位、責(zé)任到人，使社區(qū)居民足不出戶就能解決生活難題。”史桂珍對(duì)記者說(shuō)。
記者了解到，“菜籃子”工程正式啟動(dòng)至今，共為居民提供送菜、送餐服務(wù)500多次，與社區(qū)里的孤寡老人、殘疾人結(jié)成幫扶對(duì)子50余對(duì)，提供綜合服務(wù)已達(dá)1000余次。
如今，朝陽(yáng)社區(qū)廣泛而全面的便民服務(wù)使社區(qū)黨員義工的工作真正深入樓院，下沉到居民家中。更讓“服務(wù)站制單、老百姓點(diǎn)單、黨員義工接單”這種創(chuàng)新的便民服務(wù)舉措為社區(qū)廣大居民解決了日常生活中的難題，有效提升了社區(qū)居民的滿意度和幸福指數(shù)，更收到了良好的效果。
“愛心廚房”提供服務(wù)
撫順市順城區(qū)河?xùn)|街道弘升社區(qū)內(nèi)有很多“空巢老人”，這些老人子女不在身邊，生活無(wú)人照顧。就拿吃飯這件事來(lái)說(shuō)，他們就經(jīng)常糊弄，這也嚴(yán)重影響了老人們的身體健康。
為了解決這一問(wèn)題，切實(shí)做好社區(qū)服務(wù)工作，弘升社區(qū)組織黨員志愿者開展了“愛心廚房”活動(dòng)。活動(dòng)的參與者為社區(qū)黨員和一些有愛心、有技能的人，比如找會(huì)做飯的、會(huì)理發(fā)的、懂得一些醫(yī)護(hù)知識(shí)的人為老人免費(fèi)服務(wù)。
“‘愛心廚房’已經(jīng)成為我們社區(qū)的特色品牌了，是我們每位居民生活中的‘貼心人’。”社區(qū)居民李大娘對(duì)記者說(shuō)。
社區(qū)工作人員告訴記者，轄區(qū)老年人點(diǎn)菜后，“愛心廚房”服務(wù)志愿者就會(huì)立即去菜市場(chǎng)買菜并烹飪出可口的飯菜送到老人家中，而老人僅需支付買菜的錢即可。
“‘愛心廚房’真是給咱們社區(qū)老人辦了件實(shí)實(shí)在在的好事??！”宮淑坤老人說(shuō)，家里就她和老伴兒兩個(gè)人，都上年紀(jì)了。“愛心廚房”開辦后，她每天中午都不再需要買菜做飯了，想吃什么就打個(gè)電話告訴一聲，沒(méi)打電話的情況下，“愛心廚房”的志愿者還主動(dòng)打電話詢問(wèn)她想吃些什么。這既調(diào)劑了老兩口的生活，也讓遠(yuǎn)在外地打工的兒子能夠放心。
“愛心廚房”開辦以來(lái)，除了讓轄區(qū)有需要的群體得到了幫助，也讓工作人員收獲了寶貴的親情和感動(dòng)。
百歲老人何桂珍是社區(qū)的一個(gè)服務(wù)對(duì)象，除了為她送餐外，社區(qū)還在逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候?yàn)樗腿プ８?。老人過(guò)百歲生日那天，社區(qū)“愛心廚房”的工作人員一大早就來(lái)到了老人家中，為她精心準(zhǔn)備了餃子和水果。老人看見社區(qū)工作人員后，神采奕奕地坐了起來(lái)。由于老人眼睛看不見了，她就用手去摸每位給她送餐的工作人員，“我喜歡這些年輕人，她們來(lái)了我就有精神，和她們說(shuō)話覺得很貼心，她們就像我的孫女一樣。”老人高興地說(shuō)。
如今，弘升社區(qū)的空巢老人們?cè)?ldquo;愛心廚房”的悉心照顧下，不但省去了買菜做飯的“麻煩”，生活還得到了很大改善。
社區(qū)工作人員告訴記者，截至目前，“愛心廚房”共為空巢老人送餐400余次，受益500余人。隨著時(shí)間的推移，“愛心廚房”的服務(wù)范圍越來(lái)越大，內(nèi)容也越來(lái)越豐富。當(dāng)初只為“空巢老人”做飯，如今服務(wù)對(duì)象已經(jīng)延伸到孤、老、殘、弱及留守兒童；工作內(nèi)容也由當(dāng)初買菜做飯擴(kuò)展到理發(fā)、洗衣服、修家電、做針線活、外出跑腿兒等多元化服務(wù)。
雷鋒精神永流傳
“人民警察秉承的是忠誠(chéng)、為民、公正、奉獻(xiàn)、廉潔的價(jià)值觀，遵循的是全心全意為人民服務(wù)的準(zhǔn)則，所以我們更應(yīng)該首當(dāng)其沖將雷鋒精神傳承下去，并在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷地完善、發(fā)揚(yáng)它。這不是義務(wù)，而是一種責(zé)任。”這是記者前不久在撫順縣公安局后安派出所采訪時(shí)，派出所所長(zhǎng)王波對(duì)記者說(shuō)的一句話。
也正因如此，撫順縣公安局后安派出所在打擊犯罪、服務(wù)群眾的基礎(chǔ)上，時(shí)刻不忘發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，踐行和傳承雷鋒精神。2013年，后安派出所與撫順市團(tuán)委取得聯(lián)系，并在其支持下成立了撫順縣“三塊石雷鋒志愿者指導(dǎo)中心”，帶動(dòng)轄區(qū)更多的群眾學(xué)雷鋒、做雷鋒，爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代活雷鋒。
值得一提的是，“三塊石雷鋒志愿者指導(dǎo)中心”成立僅一個(gè)月就吸納了轄區(qū)內(nèi)200余名百姓雷鋒志愿者。在這些志愿者中，有普通的群眾，有個(gè)體經(jīng)商戶，也有企事業(yè)單位的工作人員。這支雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)常年活躍在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、捐資助學(xué)、慈善義工等社會(huì)公益領(lǐng)域，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，推動(dòng)了全縣學(xué)雷鋒活動(dòng)的深入開展。
王波告訴記者，美麗鄉(xiāng)村的創(chuàng)建取決于好的治安環(huán)境、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r、群眾的居住環(huán)境及人們的向善意識(shí)。后安派出所成立志愿者團(tuán)隊(duì)的目的在于帶動(dòng)群眾發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承雷鋒精神、融入人民群眾、共建美麗鄉(xiāng)村。以組織植樹活動(dòng)實(shí)現(xiàn)生態(tài)立縣的宗旨，以敬老活動(dòng)實(shí)現(xiàn)美德的傳承，以環(huán)境整治活動(dòng)實(shí)現(xiàn)整潔的村容村貌，以提高群眾素質(zhì)實(shí)現(xiàn)好的治安環(huán)境，以組織各類活動(dòng)實(shí)現(xiàn)開展群眾路線教育活動(dòng)，以此團(tuán)結(jié)警民關(guān)系。
“三塊石雷鋒志愿者指導(dǎo)中心”成立以來(lái)，春季，為困難群眾購(gòu)買玉米種子和化肥；夏季，深入村屯宣傳法律知識(shí)；秋季，幫助困難群眾、留守老人收莊稼；冬季，為困難群眾送年貨等。還有一件事，志愿者們不分四季，一直都在堅(jiān)持，那就是為孤寡老人理發(fā)。在后安鎮(zhèn)每個(gè)村都有孤寡老人，特別是后安鎮(zhèn)敬老院離鎮(zhèn)內(nèi)約17公里，有30余名老人，但只有4名工作人員，在此居住的老人多數(shù)為自理能力較差人員，平時(shí)到理發(fā)店去理發(fā)，不僅路遠(yuǎn)、行動(dòng)不便，還有的理發(fā)店因嫌老人臟而不愿給他們理發(fā)。作為雷鋒志愿者，他們擔(dān)起了這個(gè)任務(wù)，爭(zhēng)取讓每位孤寡老人都能方便理發(fā)。為此，在志愿者服務(wù)隊(duì)成立之初，就為每個(gè)村和敬老院購(gòu)買了一套理發(fā)工具，并每月定期上門為他們理發(fā)。
此外，每當(dāng)雨季來(lái)臨，后安鎮(zhèn)經(jīng)常面臨水患。五龍村與李家村路段由于地理位置原因是積水的重災(zāi)區(qū)。幾乎每次發(fā)水都會(huì)造成不同程度的財(cái)產(chǎn)損失。為了保護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，志愿者團(tuán)隊(duì)決定在此段河堤植樹固土，同時(shí)也能起到美化環(huán)境的作用。2015年5月8日早上7點(diǎn)，在后安派出所的倡導(dǎo)下，13個(gè)行政村的公安協(xié)管員分別帶領(lǐng)雷鋒志愿者共計(jì)117人，在后安鎮(zhèn)四道村敬老院門前齊聚，在簡(jiǎn)短的發(fā)言后，連同民警在內(nèi)的137人前往五龍村與李家村河堤段進(jìn)行植樹活動(dòng)。植樹當(dāng)天，志愿者們克服了氣溫高、風(fēng)沙大的不利因素，為7.3公里的河堤種植25000株刺槐樹苗。
撫順縣“三塊石雷鋒志愿者指導(dǎo)中心”的成立給群眾提供了便利服務(wù)，成為了一支有秩序、有組織、有力量的愛心團(tuán)隊(duì)，相信以雷鋒精神為宗旨的志愿服務(wù)隊(duì)會(huì)成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的主力軍。