景區(qū)每天游人如織，如何維護(hù)景區(qū)游客安全，不斷提高游客滿意度和安全感？海南省保亭黎族苗族自治縣的檳榔谷景區(qū)對(duì)此作了有益探索。

　　檳榔谷景區(qū)作為全國(guó)首家民族文化5A級(jí)旅游景區(qū)，是集人文、休閑為一體的城市大型生態(tài)公園。檳榔谷建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)，通過多部門聯(lián)動(dòng)等快速精準(zhǔn)處置各類事件，為游客架起安全"防護(hù)網(wǎng)"，游客滿意度高。此外，景區(qū)成立專職消防隊(duì)，除承擔(dān)景區(qū)消防任務(wù)外，還積極服務(wù)周邊群眾，推動(dòng)平安景區(qū)建設(shè)取得顯著成效。

　　850個(gè)高清攝像頭 守護(hù)游客安全

　　9月13日，記者在檳榔谷安全生產(chǎn)指揮中心看到，監(jiān)控大屏幕便已經(jīng)開始"忙碌"，景區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)情況正在屏幕上實(shí)時(shí)滾動(dòng)播放。而中心工作人員們絲毫不敢懈怠，緊盯屏幕，以便能及時(shí)處理最新上報(bào)情況。

　　近年來，隨著旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，給檳榔谷的安全防范帶來挑戰(zhàn)，景區(qū)安防系統(tǒng)建設(shè)正由過去的被動(dòng)防護(hù)向智能管控模式轉(zhuǎn)變，安裝監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)的管理及游客的安全起到非常重要的作用。該景區(qū)安全生產(chǎn)部經(jīng)理張義兵向記者介紹，為方便景區(qū)管理有效構(gòu)建安全和諧的生態(tài)景區(qū)，給群眾提供更加安全的游園環(huán)境，檳榔谷內(nèi)安裝了850個(gè)高清監(jiān)控?cái)z像頭，形成"天眼"系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)安全進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，如第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)特殊情況，便可及時(shí)處理。如今，景區(qū)已形成了密集的視頻監(jiān)控體系網(wǎng)，大大提升了游客的安全感。

　　為游客排憂解難 打造平安景區(qū)

　　記者了解到，檳榔谷景區(qū)在醒目位置設(shè)立多個(gè)便民服務(wù)臺(tái)，隨時(shí)隨地為游客排憂解難。為加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的消防安全文化的宣傳，景區(qū)通過發(fā)放消防宣傳資料、張貼消防代言人、三月三廣場(chǎng)的視頻及LED滾動(dòng)字幕給游客宣傳消防安全的重要性，提醒游客安全出行。

　　"平安景區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)常態(tài)化、長(zhǎng)期性的重點(diǎn)工作，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，繼續(xù)深化平安景區(qū)創(chuàng)建。" 檳榔谷景區(qū)運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)譚功清表示，安全穩(wěn)定是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)在尋求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也應(yīng)該承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，服務(wù)周邊群眾，為推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

　　保亭縣綜治辦主任郭國(guó)育告訴記者，檳榔谷景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)將與保亭綜治中心、"雪亮工程"聯(lián)通，共同推動(dòng)社會(huì)治理工作，構(gòu)建共建共治共享新格局。