工作人員正在為群眾服務(wù)
本報(bào)訊 1月13日，沈陽市公安局渾南分局“一門式綜合服務(wù)大廳”出入境窗口迎來了辦理外事業(yè)務(wù)的高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日受理人數(shù)高達(dá)288人，是平常業(yè)務(wù)量的2.5倍。
針對(duì)這種情況，服務(wù)大廳迅速啟動(dòng)窗口服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，在渾南區(qū)行政服務(wù)大廳的支持下，分局營(yíng)商辦和出入境工作人員現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，開放全部出入境窗口辦理業(yè)務(wù)，大大提高了辦理效率。盡管窗口民警全速工作，截至下班時(shí)間，窗口仍有30名群眾沒辦上業(yè)務(wù)。分局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)承諾：“請(qǐng)大家放心，業(yè)務(wù)不辦完，我們不下班。”經(jīng)過延時(shí)工作，直至最后一家人辦理的港澳通行證申請(qǐng)成功，當(dāng)天工作才宣告結(jié)束。