公安系統(tǒng)是一支充滿陽剛氣息的隊伍，女警數量并不多。但本溪市公安局出入境管理局作為公安部門的一個服務窗口，成員卻大部分都是女警。多年來，她們始終秉持著“出入有境、服務無境”的工作理念，用辛勤耕耘打造服務群眾的“美麗窗口”，打造市民出入境的“溫馨國門”。

本溪市公安局出入境管理局為百姓提供暖心服務

　　2018年3月15日，本溪市民王女士帶著父母來到出入境管理局接待大廳。3月18日是王女士父母的金婚紀念日，沒舉辦過婚禮的老兩口想要一次浪漫的金婚旅游，孝順的王女士為圓父母的心愿，私下為老人報了3月17日飛往“新馬泰”的蜜月之旅?？赊k理簽證時才發(fā)現(xiàn)，兩位老人的護照僅剩1個月就到期了，沒辦法再辦理簽證，需要換發(fā)新證件。但辦理護照通常需要10個工作日，時間肯定來不及。出入境管理局民警李丹了解此事后，立即向領導匯報，啟動了特事特辦便民程序。李丹一邊積極聯(lián)系省公安廳制證部門幫助加急制證，一邊幫助指導兩位老人填表、照相、復印。第二天一早，李丹就將新護照交到了兩位老人手中。

　　出入境管理局全面梳理承擔的所有行政審批職能，實行了辦理護照等共8項業(yè)務“只跑一次”，逐項制作了辦事指南；全面推行辦理出入境證件全流程服務，只需提交一張申請表，即可一次辦結多本出入境證件；自加壓力縮短辦證時限，群眾辦理護照等證件由10個工作日辦結縮短到6個工作日。同時，為使窗口服務更貼近群眾、惠及百姓，他們推出了雙休日受理、無休受理、延時受理、特事特辦等多項便民服務。

　　此外，出入境管理局還從經濟建設的旁觀者轉變?yōu)榉e極參與者，主動為企業(yè)想、為企業(yè)謀，竭盡全力為企業(yè)的發(fā)展打造最優(yōu)的服務軟環(huán)境。

　　本溪高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)是本溪企事業(yè)單位的聚集區(qū)，出入境管理局依托政府綜合服務大廳，派駐專職出入境民警設立受理點，延伸觸角，前置服務，為200余家在建、達產企業(yè)就近提供一站式申領出入境證件服務。他們走出去主動作為，先后走訪了多家有經常性出入境活動的支柱企業(yè)、外資企業(yè)，有針對性地出臺了便民惠企6項措施和優(yōu)化營商環(huán)境4條承諾，為企業(yè)提供點單式、保姆式點對點服務。

　　有辛勞的付出，必定有豐厚的收獲。這支優(yōu)秀的團隊曾先后被評為“全國工人先鋒號”“省巾幗文明崗”“省文明單位”，并有多人獲得“全國出入境管理工作先進個人”“省巾幗建功標兵”“省公安系統(tǒng)優(yōu)秀女警”等榮譽稱號。今年“三八”節(jié)前夕，她們還獲得了“全國三八紅旗集體”榮譽稱號。