探訪鐵嶺縣蓮花湖街道秦淮人家社區(qū)“五員一長”工作法

　　“我們社區(qū)黨委圍繞‘服務(wù)為民、解憂便民、務(wù)實(shí)利民、高效惠民’的服務(wù)宗旨，以黨建引領(lǐng)為抓手，推行‘五員一長’工作法，建立健全‘大黨委’工作機(jī)制，社區(qū)工作由過去的‘獨(dú)角戲’變?yōu)楝F(xiàn)在的‘大合唱’，基層黨建由‘管理’向‘服務(wù)’轉(zhuǎn)型?！?月5日，鐵嶺縣蓮花湖街道秦淮人家社區(qū)黨委書記張政對記者說道。

　　據(jù)悉，截至目前，該社區(qū)先后獲得了遼寧省掃黃打非進(jìn)基層示范點(diǎn)，鐵嶺市黨支部規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)，鐵嶺縣全民學(xué)雷鋒、共建文明縣示范社區(qū)，鐵嶺縣先進(jìn)婦女之家等榮譽(yù)稱號。

　　秦淮人家社區(qū)成立于2014年12月，現(xiàn)有居民923戶2234人。張政2015年大學(xué)畢業(yè)后，投身于基層組織建設(shè)，探索并實(shí)行以社區(qū)黨委為核心、“五員一長”為主體、黨群服務(wù)中心為支撐、雷鋒青年志愿者服務(wù)基地為平臺的協(xié)同互動、多元參與的“四位一體”工作模式，著力破解社區(qū)工作“誰來領(lǐng)導(dǎo)，如何組織，怎么服務(wù)”三個關(guān)鍵性問題。

“五員一長”受聘儀式

　　“五員一長”工作法 完善社區(qū)居民自治

　　秦淮人家社區(qū)黨委積極創(chuàng)新思路、主動轉(zhuǎn)換理念、充分協(xié)調(diào)資源，探索歸納出“五員一長”工作法。通過“確認(rèn)人選、競職演說、投票選舉、公示備案”四步推選程序，選出由社區(qū)居民擔(dān)任的科普宣傳員、鄰里調(diào)解員、社會管理員、保安巡邏員、聯(lián)絡(luò)信息員和樓長。

　　在社區(qū)開展的各項(xiàng)活動中，科普宣傳員通過講黨課、座談會等多種形式宣傳黨的路線方針政策，提高社區(qū)居民對政策的理解和把握；鄰里調(diào)解員組織開展法律培訓(xùn)講座、上門登記走訪，及時化解居民之間的矛盾糾紛；社會管理員圍繞環(huán)境保護(hù)、維護(hù)轄區(qū)衛(wèi)生開展工作，帶動社區(qū)居民養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；保安巡邏員積極參與社區(qū)安全巡邏等活動，為居民營造安全的居住環(huán)境；聯(lián)絡(luò)信息員發(fā)揮社區(qū)和居民群眾之間的紐帶作用，暢通溝通渠道；樓長主動了解、上報(bào)居民的訴求，使社區(qū)能夠及時幫助居民解決問題。

　　社區(qū)黨委同時推出“五員一長”激勵機(jī)制，為每名“五員一長”成員發(fā)放“五員一長”積分卡，按照不同服務(wù)類別登記積分，在每月28、29日可以到社區(qū)用積分兌換相應(yīng)的生活物品或生活服務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過創(chuàng)立“五員一長”工作法以來，社區(qū)為居民解決各類問題8000多件。

　　“‘五員一長’工作法讓社區(qū)充分自治，為群眾提供精細(xì)化、系統(tǒng)化服務(wù)，做到大事小情讓群眾參與、群眾監(jiān)督、群眾評判，從居民利益出發(fā)，促進(jìn)了社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型?！睆堈f。

　　以“五員一長”為支撐 建立三級網(wǎng)格化管理體系

　　“我們現(xiàn)在將整個社區(qū)按區(qū)域分成了四個三級網(wǎng)格化管理分支，三級網(wǎng)格長以‘五員一長’為基本成員，二級網(wǎng)格長為社區(qū)工作人員，一級網(wǎng)格長為社會黨委書記?！睆堈f。

　　在具體工作中，社區(qū)建立了網(wǎng)格化管理工作制度，針對每級網(wǎng)格長、每個成員都有專門的工作職責(zé)和要求。作為一級網(wǎng)格長，張政有指導(dǎo)、督促社區(qū)全面開展工作，對網(wǎng)格內(nèi)工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，還要組織召開網(wǎng)格周例會，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點(diǎn)問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況，并組織社區(qū)工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛等等。

　　據(jù)悉，秦淮人家社區(qū)推行的網(wǎng)格化管理體系，形成了規(guī)范的網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制，得到了鐵嶺市委政法委的高度認(rèn)可。

　　與志愿服務(wù)有機(jī)結(jié)合 讓雷鋒精神落地生根

　　為弘揚(yáng)雷鋒精神，秦淮人家社區(qū)黨委將“五員一長”工作法與志愿服務(wù)有機(jī)結(jié)合，整合轄區(qū)內(nèi)長期義務(wù)奉獻(xiàn)的黨員群眾，成立雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，同時積極與“大黨委”兼職黨組織——共青團(tuán)鐵嶺縣機(jī)關(guān)黨支部溝通聯(lián)系，在社區(qū)建立了學(xué)雷鋒青年志愿者服務(wù)基地，將鐵嶺師專、鐵嶺縣中心醫(yī)院等青年志愿者加入到社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍，義務(wù)為社區(qū)居民提供文體培訓(xùn)、健康義診、愛心幫扶等活動，獲益居民達(dá)6000余人次。

　　為了更好地將志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化，秦淮人家社區(qū)將文體活動中心、居民影院、日間照料中心、乒乓球室等公共資源365天免費(fèi)開放。真正做到將志愿服務(wù)送到居民的心坎上，讓雷鋒精神在秦淮人家社區(qū)落地生根。