遼寧長安網(wǎng)訊?今年上半年，葫蘆島市公安局龍港分局共辦理戶籍業(yè)務(wù)819件、治安審批99件、保安審批29件、網(wǎng)安業(yè)務(wù)1件，按時辦結(jié)率100%、群眾滿意率100%，現(xiàn)場答復(fù)及網(wǎng)上回復(fù)業(yè)務(wù)咨詢2310多次，實現(xiàn)零投訴、零差錯，受到社會各界和廣大人民群眾一致好評。

　　在深化公安“放管服”改革工作中，葫蘆島市公安局龍港分局行政審批中心全力推進行政審批便民化服務(wù)，努力打造“辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的一流服務(wù)環(huán)境，樹立公安良好形象。

　　廣泛宣傳，明確服務(wù)項目。為讓群眾提前知曉各項公安行政審批業(yè)務(wù)改革事項，該局行政審批中心多渠道、多方位、多形式大力加強宣傳告知工作，積極聯(lián)系市、區(qū)新聞媒體，滾動播出了有關(guān)新聞通告，告知群眾相關(guān)信息；在重要路口樹立“公安行政審批服務(wù)中心”指路牌，讓來往辦事的群眾提前知曉，并相互轉(zhuǎn)告；深入企業(yè)單位和各村、社區(qū)群眾家中散發(fā)宣傳單，使企業(yè)和群眾普遍知曉龍港分局行政審批中心是涵蓋多項公安行政審批業(yè)務(wù)的“旗艦店”。

　　加強管理，實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。建立辦公硬件設(shè)置、公開公示內(nèi)容、人員行為規(guī)范、審批服務(wù)流程、監(jiān)督舉報辦理、服務(wù)效果評價等標(biāo)準(zhǔn)體系，以制度規(guī)范促進窗口規(guī)范、行為規(guī)范、流程規(guī)范；對各項行政審批事項和戶政業(yè)務(wù)，按照“一窗綜合受理、分類審核辦理、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式有效運行，嚴格實行“陽光操作”，嚴格限時辦結(jié)；對不能當(dāng)場辦理的業(yè)務(wù)進行初審，并轉(zhuǎn)交、催辦相關(guān)業(yè)務(wù)部門，同時告知辦事群眾在規(guī)定期限內(nèi)到同一窗口領(lǐng)取辦結(jié)件等，有效避免群眾在公安機關(guān)基層派出所、分局業(yè)務(wù)部門之間的往返奔波，降低群眾辦事創(chuàng)業(yè)門檻，大大提高了公安行政審批服務(wù)效能。

　　履行承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面落實“三辦”“四個一”承諾，進一步簡化審批手續(xù)，認真貫徹落實《遼寧省公安機關(guān)打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境35項新舉措》，縮減辦理時限，使審批中心真正成為能辦事、快辦事、辦成事的服務(wù)窗口，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。同時，對一些重點項目許可，采取上門、預(yù)約、錯時、延長工作時間等方式為企業(yè)單位提供周到便捷的服務(wù)，保障轄區(qū)重點項目順利推進，促進地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展。另外，還全面推行“以人為本”的人性化服務(wù)措施，做到急事急辦、特事特辦，開辟綠色通道，采用容缺辦理，盡最大努力方便企業(yè)和群眾。