本報訊?記者3月27日從沈陽市渾南區(qū)人民法院獲悉，抗疫期間，該院加大在線調(diào)解力度，利用網(wǎng)上立案、網(wǎng)上調(diào)解等方式化解多起矛盾糾紛，其中包括一起案情較為復(fù)雜的醫(yī)患糾紛。

　　原告是一名年逾七旬的老人，2019年3月因患冠心病在被告醫(yī)院治療，醫(yī)生根據(jù)原告的病情進行藥物治療的第4天，原告出現(xiàn)不適癥狀，醫(yī)院及時停藥，原告轉(zhuǎn)去其他醫(yī)院就醫(yī)。原告認為，由于被告的治療行為導(dǎo)致自己眼部出現(xiàn)問題，給精神上、經(jīng)濟上帶來巨大痛苦和壓力，于2019年8月起訴要求被告賠償醫(yī)療費、住院期間護理費、交通費、精神損失費等費用。

　　2019年第一次開庭時，被告方不認可藥物治療存在問題，拒絕賠償，雙方矛盾激化。原告提出因果關(guān)系鑒定，而沈陽地區(qū)暫無此類醫(yī)療鑒定機構(gòu)，需到外地委托，主審法官楊麗華考慮到原告的年齡、身體狀況及鑒定需花費的時間、費用等因素，多次與原被告進行溝通，希望雙方達成和解。

　　春節(jié)后突遇疫情，為了盡快解決醫(yī)患雙方的矛盾，楊麗華利用電話持續(xù)做雙方當(dāng)事人調(diào)解工作，一邊安撫原告的情緒，介紹各項損失賠償?shù)姆梢罁?jù)，提示相關(guān)訴訟風(fēng)險；一邊耐心做被告醫(yī)院的思想工作，引導(dǎo)雙方換位思考。最終，原、被告達成調(diào)解協(xié)議，被告一次性給付賠償款，使得這起棘手的醫(yī)療糾紛案件圓滿解決。