為提升新時代人民法院化解矛盾糾紛的能力水平，燈塔市人民法院充分發(fā)揮司法資源的最大效能，積極推動構建“三調聯(lián)動”的大調解工作格局，大力推進多元化糾紛解決機制建設，著力夯實社會治理基礎，有效化解社會矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。

燈塔市法院通過人民法院調解平臺開展線上調解工作

　　強化訴前調解 分流審判壓力

　　燈塔市法院依托“案件繁簡分流+調解+速裁”機制改革，將調解程序關口前移。訴訟服務中心成立訴前調解小組，開設訴前調解室。對家事糾紛、相鄰關系、小額債務、消費者權益、交通事故等適宜調解的糾紛，在征求當事人意愿的基礎上，在訴前進行釋法明理、思想疏導。

　　同樣，人民法庭始終把訴前調解作為調解的最佳時期，準確抓住訴前雙方矛盾未激化、即時履行可能性高的關鍵節(jié)點，綜合運用多種調解方法深入調解。鏵子法庭管轄范圍內(nèi)發(fā)生一起大貨車司機沖進民房的交通事故，房主私自將大貨車扣下，導致雙方情緒激動、爭執(zhí)不休。此案在法官的有力調解下，雙方自行到評估機構評估損失、議價，經(jīng)過2—3天即有效化解，社會效果良好。此外，對于未能調解的案件，他們立即轉入速裁程序，極大縮短審判時間。

　　燈塔市法院還不斷深化訴調對接工作，加強多元化糾紛解決平臺建設。設立訴調對接組，推進與綜合部門、行業(yè)協(xié)會、律師、仲裁、公證等建立訴調對接關系，實現(xiàn)參與主體多元、解決渠道多元。對經(jīng)人民調解組織、行政機關和相關社會組織調解成功的案件，當事人要求進行司法確認的，由立案庭審查后依法出具司法確認書；調解不成，一方當事人向人民法院起訴的，依法及時受理；對人民調解組織調解案件、仲裁機關作出的裁決等，當事人申請法院強制執(zhí)行的，依法及時立案執(zhí)行。

　　升級告知服務 建立導訴制度

　　燈塔市法院訴訟服務中心建立導訴制度，對訴訟中經(jīng)常遇到的程序性問題提供解答，引導當事人有序參加訴訟。建立訴訟風險告知制度，在已有告知當事人立案訴訟常識材料的基礎上，印制訴訟風險提示書、先行調解告知書、執(zhí)行風險提示書，并置于醒目位置，在電子顯示屏上滾動播放，為有疑問的當事人細致講解，以期使當事人認識到訴訟風險、執(zhí)行風險，了解訴前調解及速裁程序的優(yōu)勢，引導當事人選擇合適的糾紛解決渠道，使當事人主動進行調解或申請適用速裁程序。建立立案信息問詢制度，錄入立案信息后，當事人可通過12368訴訟服務熱線、辦公電話等方式了解案件信息及進展情況，真正更好地方便群眾訴訟。

　　調解貫穿全程 實現(xiàn)定分止爭

　　燈塔市法院貫徹調解優(yōu)先、調判結合的原則，對進入法院訴訟程序的民商事、行政等可調案件全部進入調解程序，將調解貫穿于立案、審判、執(zhí)行、申訴、信訪各個環(huán)節(jié)，全方位、全過程開展調解工作，做到判決一天不出法院，調解的大門一天不關。他們還注重方式方法，運用微信調解等方式調解案件，注重溝通疏導，實現(xiàn)法律效果、社會效果、政治效果三統(tǒng)一。

　　在調解過程中，法官對案件的事實、證據(jù)、法律等問題做出詳細的解釋，將法理與情理互補，注重以道理說服人、以法律教育人、以真情打動人，促進社會關系的彌合，從而實現(xiàn)定分止爭、案結事了。注重方式方法，對家事糾紛、相鄰關系、小額債務、消費者權益、交通事故等適宜調解的糾紛，在征求當事人意愿的基礎上，在訴前進行釋法明理、思想疏導，將法理與情理互補，充分體現(xiàn)司法的能動性。