日前，全國高級法院院長座談會(huì)召開，省高級人民法院黨組書記、院長張學(xué)群匯報(bào)了全省法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)情況。部分在遼全國人大代表、政協(xié)委員應(yīng)邀在省法院分會(huì)場參加會(huì)議，并就全省法院的一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)暢談了自己的感受。

全國人大代表，北票市尹湛納希高級中學(xué)蒙語文教師、中學(xué)高級教師 劉宏艷

　　我感觸最深的是咱們朝陽地區(qū)法院智慧成果的應(yīng)用，讓訴訟服務(wù)更加便捷、利民，有自助立案、網(wǎng)上立案、跨域立案等多種立案方式供群眾選擇；掌上立案、家門口立案變成了現(xiàn)實(shí)。調(diào)解平臺和道交一體化平臺的應(yīng)用也收到了線上調(diào)解、線下調(diào)解、訴前調(diào)解、訴中調(diào)解等多元化解決糾紛的效果，提高了司法效率。

　　我記得北票市人民法院有一起勞務(wù)合同糾紛案件，當(dāng)時(shí)涉及7名農(nóng)民工，共被拖欠工資3萬余元，經(jīng)過兩年多的催要也沒有得到解決，后來他們到法院起訴了。通過法院的訴前調(diào)解，在法官和人民調(diào)解員的共同努力下，僅用了3天時(shí)間就和解了5起案件，另外兩起案件進(jìn)入了速裁程序，前后用了7天時(shí)間審理完畢，拖欠工資全部兌現(xiàn)，高效高質(zhì)量地解決了矛盾，這也正是一站式建設(shè)所帶來的成效。

　　尤其是今年新冠肺炎疫情突發(fā)，朝陽地區(qū)法院能夠克服困難，充分發(fā)揮“智慧法院”的科技手段，通過網(wǎng)上立案、在線調(diào)解、線上開庭等服務(wù)，堅(jiān)持兌現(xiàn)“打官司不求人”這一承諾，持續(xù)滿足人民群眾的訴訟服務(wù)需求。在化解社會(huì)糾紛、落實(shí)疫情防控、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定等等方面做了大量工作，讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中真正地感受到公平正義的同時(shí)，也感受到司法的溫情。

全國人大代表，沈陽醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院心血管內(nèi)科主任、教授、主任醫(yī)師 李潞

　　作為一名醫(yī)生，比如我要向患者說清楚到醫(yī)院看病的程序，那么我首先就會(huì)把對方看作是我的親人、家人，我覺得這樣為患者服務(wù)更貼心……我就是帶著這樣的思路走進(jìn)了法院，看到全省法院在整個(gè)司法為民過程當(dāng)中也做出了明確的指引和規(guī)范的流程。同樣是帶著這種為親人、家人提供服務(wù)的心情，他們把規(guī)范做得很細(xì)致。把這個(gè)事情做好是非常不容易的，我看到全省法院在細(xì)微之處都做得非常到位，我真真切切地感受到當(dāng)事人是如何實(shí)現(xiàn)“走進(jìn)一個(gè)廳，事務(wù)一站清”的。

　　另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”一站式服務(wù)體系建設(shè)，首先讓我省當(dāng)事人在不同的地區(qū)法院都能夠感受到公平正義，享受平等、優(yōu)質(zhì)、高效的訴訟服務(wù)，當(dāng)事人足不出戶就能體驗(yàn)到“指尖”立案、“云端”辦案、智慧執(zhí)行的便捷，切實(shí)提高了廣大群眾的獲得感和滿意度。

全國人大代表，沈陽航天新光集團(tuán)有限公司特種加工車間主任、支部書記、主任工藝師 侯漫路

　　遼寧法院訴訟服務(wù)的能力和水平都屬于星級標(biāo)準(zhǔn)。

　　省法院要求全省法院按照全國一流、“第一方陣”的標(biāo)準(zhǔn)開展一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，把最好的場所用來服務(wù)于人民群眾。

　　兩年來，在各地黨委、政府和社會(huì)各界大力支持下，全省法院解決了資金、場地和人員等諸多難題，訴訟服務(wù)中心的面積增了一倍多。訴訟服務(wù)中心、網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺、12368訴訟服務(wù)熱線綜合服務(wù)平臺形成了“三位一體”的格局。

　　遼寧是中國移動(dòng)微法院首批試點(diǎn)之一，遼寧移動(dòng)微法院小程序一經(jīng)推出，就受到了熱烈的追捧，跨域立案板塊更是受到了當(dāng)事人的歡迎，特別是在防疫工作中發(fā)揮了重要的作用，通過移動(dòng)微法院能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程立案。作為其他地區(qū)遠(yuǎn)程立案的協(xié)作法院，全省法院也實(shí)現(xiàn)了當(dāng)場受理、一次辦結(jié)，作為管轄地區(qū)法院，遼寧法院平均立案用時(shí)10分鐘左右，極大地方便了群眾參與訴訟。

全國人大代表，北方重工集團(tuán)有限公司傳動(dòng)設(shè)備分公司車工、高級技師 米忠義

　　一站式訴訟服務(wù)有什么好處呢？主要是為老百姓打官司節(jié)省時(shí)間，節(jié)省時(shí)間也就是節(jié)省金錢，打官司的時(shí)間比較長，會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。如果說不上法庭就把這些事情解決了，就能為老百姓節(jié)省大量的時(shí)間和金錢。

　　這也為民法典施行奠定了一定的基礎(chǔ)，如民法典當(dāng)中的婚姻家庭編設(shè)定了一個(gè)冷靜期，法院可以在冷靜期做訴前調(diào)解服務(wù)，在這個(gè)期間讓其他人來調(diào)解對于夫妻雙方非常必要。對于很多夫妻來說，要離婚可能是因?yàn)橐恍┥瞵嵤乱粫r(shí)想不通，經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解，隨著時(shí)間的推移，兩個(gè)人真正冷靜下來就可能會(huì)回心轉(zhuǎn)意，打消離婚的念頭，阻止家庭的破裂。

　　全省法院始終大力推進(jìn)訴訟服務(wù)和多元解紛機(jī)制，切切實(shí)實(shí)為維護(hù)社會(huì)平安和諧、百姓安居樂業(yè)發(fā)揮了積極的作用。

全國政協(xié)委員，全國臺聯(lián)副會(huì)長、省臺聯(lián)會(huì)長 張百良

　　自從張學(xué)群院長到了省法院以后，在隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大了力度，使全省法院工作又上了很大的一個(gè)臺階。特別是在訴調(diào)對接方面，我比較了解一些，臺商來到遼寧以后，一部分人遇到了法律糾紛。省法院跟遼寧省臺灣同胞聯(lián)誼會(huì)建立了一個(gè)訴調(diào)對接機(jī)制，這一機(jī)制在維護(hù)在遼臺商合法權(quán)益方面起到了很大的作用。省法院聘請遼寧臺聯(lián)系統(tǒng)的一些省、市臺聯(lián)機(jī)關(guān)干部作為調(diào)解員，這些調(diào)解員既懂得我國對臺灣的大政方針，又了解法律法規(guī)，而且省法院對這些參與訴調(diào)對接工作的調(diào)解員每年進(jìn)行一次培訓(xùn)，更好地讓他們學(xué)習(xí)了解法律知識。調(diào)解員們認(rèn)真負(fù)責(zé)，為維護(hù)臺商的合法權(quán)益起到了很好的作用。

　　近幾年，通過訴調(diào)對接解決的臺商案件，據(jù)我了解有20多起，為臺商挽回的經(jīng)濟(jì)損失有4000多萬元，很好地維護(hù)了臺商的合法權(quán)益。他們認(rèn)為省法院在工作上加大了力度，在臺胞的合法權(quán)益維護(hù)方面做了很多的努力，他們非常高興，這都是為遼寧的營商環(huán)境建設(shè)作出的貢獻(xiàn)。