本報(bào)訊 按照盤(pán)錦“智慧法院”建設(shè)的總體部署，盤(pán)錦市中級(jí)人民法院不斷更新信息化設(shè)備，努力為人民群眾提供更好的訴訟環(huán)境。近日，盤(pán)錦中院訴訟服務(wù)中心智能“訪(fǎng)客系統(tǒng)”和“院長(zhǎng)信箱”一體機(jī)正式上線(xiàn)，方便群眾，提高辦事效率，讓群眾省心舒心。

　　智能“訪(fǎng)客系統(tǒng)”全套設(shè)備由一臺(tái)身份證掃描高拍儀、一把掃碼槍、一臺(tái)條碼打印機(jī)和一臺(tái)電腦組成，當(dāng)事人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，通過(guò)識(shí)別身份證件便可錄入信息，省去登記填表的瑣碎事務(wù)，并且在電腦中可顯示當(dāng)事人所涉訴訟以及來(lái)訪(fǎng)歷史記錄，登記完成后，打印出一張二維碼，可用于自助訴訟服務(wù)一體機(jī)，未來(lái)將適配更多設(shè)備。

　　全程操作僅需短短數(shù)秒，極大地提高了登記效率，來(lái)訪(fǎng)數(shù)據(jù)存于服務(wù)器中，保證回查方便規(guī)范。若當(dāng)事人有不當(dāng)行為，可將其納入訪(fǎng)客黑名單，下次來(lái)訪(fǎng)在掃描登記時(shí)便會(huì)提示登記人員。

　　很多當(dāng)事人都有一些訴求想要與院長(zhǎng)直接對(duì)話(huà)，在平時(shí)的工作環(huán)境，這種要求可能難以實(shí)現(xiàn)，新上線(xiàn)的“院長(zhǎng)信箱”一體機(jī)讓此類(lèi)難題迎刃而解。通過(guò)“院長(zhǎng)信箱”當(dāng)事人的訴求被上傳至系統(tǒng)，盤(pán)錦中院院長(zhǎng)將會(huì)在每周固定時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)“院長(zhǎng)信箱”后臺(tái)，查看留言，當(dāng)事人的合理訴求將會(huì)得到妥善解決。

　　“院長(zhǎng)信箱”一體機(jī)可以通過(guò)語(yǔ)音、手寫(xiě)、鍵盤(pán)輸入多種方式留言，即便是不能熟練操作電子設(shè)備的人也可以方便留言。