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人性化服務(wù)讓“法考”有溫度

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:記者 欒嵐 | 發(fā)布時間: 2019-10-21 10:01

  遼寧長安網(wǎng)訊?10月13日,2019年國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試(主觀題考試)圓滿結(jié)束。在今年的“法考”中,省司法廳在司法部、省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在多部門的大力配合下,秉持以服務(wù)考生為核心的考務(wù)組織理念,打造了一批以服務(wù)為核心的溫暖考場。

  考試當(dāng)日,全省迎來大面積降溫,但在寒風(fēng)中,全省4個考區(qū)14個考點的工作人員卻為考生能夠順利參加考試忙碌得熱火朝天。查驗準(zhǔn)考證、疏散考場附近交通、擺放考場路線示意圖,在凜冽的寒風(fēng)中,“法考”的工作人員用自身務(wù)實的工作,讓考生們切實感受到了溫暖。

  據(jù)悉,根據(jù)省司法廳的工作部署,各考區(qū)根據(jù)總體要求,制定了服務(wù)特殊考生的工作預(yù)案,將視力障礙考生、行動不便考生以及高齡考生的考試服務(wù)工作作為重點工作來抓。

  在錦州考區(qū)渤海大學(xué)考點,當(dāng)一名剛做完腿部手術(shù)拄著雙拐的考生面對著在五樓的考場不知所措時,錦州市司法局的考務(wù)人員來到了她的身旁。一名考務(wù)人員主動背起考生,爬上五樓,另幾名考務(wù)人員為考生拿著雙拐及考試用品,緊隨其后,小心護送。在幾名考務(wù)人員的共同努力下,該考生準(zhǔn)時到達(dá)考場,順利完成了考試。

  在盤錦考區(qū)盤錦市高級中學(xué)考點,有一個特殊的考場:它只為一名視力障礙考生設(shè)置。原來,在主觀題考試報名中,有1名視力障礙考生報考盤錦考區(qū)。了解到這一個情況后,盤錦市司法局為該名考生單獨編場考試。

  在這只有一個人的考場,盤錦市司法局周密部署,做出多項針對性服務(wù)安排。在考場內(nèi),盤錦市司法局安排2名監(jiān)考老師協(xié)助該考生答題??忌雸龊?,監(jiān)考老師首先為考生填寫了準(zhǔn)考證、姓名等個人信息,并幫助考生查驗答題順序,做好答題準(zhǔn)備。答題過程中,監(jiān)考老師全程依照考生的要求重復(fù)、停頓或調(diào)整語速為其念讀題目。為確??荚嚨囊?guī)范性,考試過程全程錄像錄音。

  在盤錦考區(qū)考務(wù)人員熱情周到的服務(wù)下,該考生順利完成了主觀題考試。考后,考生對盤錦考區(qū)全體考務(wù)人員表示了感謝。