省委省政府信訪局全面加強網(wǎng)上投訴辦理
半個月辦理網(wǎng)上投訴1370件
連日來，省委省政府信訪局堅持一手抓疫情防控各項措施落實，一手抓引導(dǎo)和辦理群眾網(wǎng)上投訴，落實首辦責(zé)任制，適時啟動簡易程序，最大程度確保群眾信訪訴求足不出戶就能得到依法及時就地解決。統(tǒng)計顯示，1月31日以來，省委省政府信訪局共辦理國家信訪局轉(zhuǎn)交和自行受理群眾網(wǎng)上投訴1370件。
為保證群眾信訪訴求表達渠道暢通，省委省政府信訪局要求各級信訪部門全面加強網(wǎng)上投訴辦理工作，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布公告，對網(wǎng)上投訴流程進行詳細介紹。
在暫停接待群眾來訪期間，省委省政府信訪局要求，各級信訪干部要對群眾網(wǎng)上投訴隨來隨辦、一盯到底，協(xié)調(diào)有關(guān)部門按期辦結(jié)、規(guī)范答復(fù)，特別是對群眾反映與疫情防控有關(guān)的訴求和意見建議，督促相關(guān)地區(qū)、部門快速辦理。