微信咨詢、線上辦理、抗疫宣傳……丹東市遼東公證處黨支部自抗疫工作開始以來,堅持黨建引領,把抗擊疫情作為踐行初心使命的試金石和磨刀石,做到疫情防控期間服務不斷,持續(xù)為群眾提供優(yōu)質高效的公證服務,用責任擔當書寫抗疫答卷。
公證人員解答群眾咨詢
疫情暴發(fā)后,遼東公證處黨支部第一時間成立了疫情防控臨時黨支部,制定工作方案,明確工作要求及措施,主動發(fā)揮職能優(yōu)勢,努力當好政府法律助手,運用“互聯(lián)網(wǎng)+公證”、微信預約、視頻咨詢等服務模式為有需求的市民提供在線服務,積極為企業(yè)減免法律服務費用,保證疫情防控期間業(yè)務服務不中斷、服務質量不打折。
公證處有13名黨員,在關鍵時刻他們毫無怨言毅然返崗,克服時間緊、任務重、人手少等諸多困難,全力以赴投入工作,借助網(wǎng)絡架起空中“高速路”。2月初,原本面對面的辦證服務變成了“不接觸”辦證、“隔空喊話”辦理。
2月3日,市民李先生情急之下?lián)艽蛄?2348法律服務熱線求助,咨詢辦理涉外公證事項。當日,公證處涉外部公證員接到指令后當即開展工作,指導李先生在網(wǎng)絡上提交證明材料,當日便受理并完成了復雜的翻譯工作。第二天,李先生提前順利拿到了公證書,解了燃眉之急。2月2日至2月23日,遼東公證處辦理涉外公證事項58件、出證8件;辦理國內(nèi)公證事項8件、出證3件,確保了疫情防控期間群眾公證需求無斷檔。
2月24日,遼東公證處正式恢復線下窗口受理業(yè)務,為避免群眾聚集,由黨員擔任第一接待員的三人專班制度正式實施,測溫、消毒、登記、解答、受理、辦證,“沖鋒崗”上的每個環(huán)節(jié)都有黨員忙碌的身影。公證處針對疫情出臺有關策政策,為戰(zhàn)斗在疫情防控一線的醫(yī)務工作者、抗疫人員、軍人、武警官兵等群體提供專項公證法律服務,做到“優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先出證”,并依法依規(guī)減免費用?;謴痛翱谡^k理業(yè)務的當日,遼東公證處受理公證事項22件、接聽咨詢電話95個、接待咨詢200余人次。