錦落帛因?yàn)殡y之處 情為墨寫(xiě)字里行間
平安、幸福是百姓最殷切的希望。為了能讓百姓過(guò)上平安幸福的生活,幫助百姓解決生活中的各種難題,奮戰(zhàn)在我省政法、綜治戰(zhàn)線的集體和個(gè)人,不辭辛勞、不求回報(bào),以無(wú)私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇的工作態(tài)度,贏得了百姓點(diǎn)贊。
當(dāng)鮮紅的錦旗送到他們手中時(shí),不但是百姓真情流露的感謝,更是對(duì)他們工作最好的詮釋?zhuān)谶@些錦旗的背后更有著許多感人的故事。
近日,本報(bào)記者奔赴基層采訪發(fā)現(xiàn),無(wú)論從百姓心目中的“神探”裴慶新,到守護(hù)社區(qū)30年的老警楊建夫,再到心系百姓一片情的莊慶發(fā);還是從斬?cái)喽酒返睦麆Φ纳蜿?yáng)市公安局大東分局禁毒大隊(duì),到把錦旗放在心中的盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)創(chuàng)新街道鶴鳴社區(qū),他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是無(wú)私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù),正是在這種精神的鼓舞下,他們?cè)诠ぷ髦谐隽艘皇资讗?ài)的贊歌。
錦旗背后的故事之敬業(yè)
裴慶新:百姓心目中的“神探”
裴警官身后的一面面錦旗
鮮紅的顏色、燙金的大字、金黃的流蘇……一面面錦旗的字里行間都流露著市民對(duì)神探老裴的感謝之情,同樣也體現(xiàn)著濃濃的警民之情。
在鐵嶺,老百姓都知道,乘坐出租車(chē)丟東西了,就找交警老裴。久而久之,裴警官便成為了百姓心目中的“神探”。
老裴叫裴慶新,老裴還有一個(gè)搭檔叫顧元福,這就是鐵嶺市公安局交警支隊(duì)“裴警官工作室”的全部人馬。“裴警官工作室”于2015年1月成立,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)給百姓找回丟失在出租車(chē)上的東西。“雖然臨近退休,但能幫助群眾切實(shí)解決困難,覺(jué)得自己的工作有價(jià)值。”老裴對(duì)記者說(shuō)。
“裴警官工作室”,專(zhuān)為群眾找尋失物
近日,記者來(lái)到鐵嶺市公安局交警支隊(duì),簡(jiǎn)樸的辦公大樓內(nèi)一片繁忙景象,走進(jìn)“裴警官工作室”,記者看到,桌上有兩臺(tái)電腦、一部電話,墻上有兩塊交通監(jiān)控屏幕,再加上辦公桌椅,這就是“裴警官工作室”的全部“家當(dāng)”。
走出“裴警官工作室”,走廊的墻壁棚頂上都是群眾送的錦旗,可用壯觀形容。
記者采訪時(shí),恰巧銀州區(qū)的一位市民拿著錦旗來(lái)到了“裴警官工作室”。原來(lái),前幾天她把剛買(mǎi)的2000多元的手機(jī)落在了出租車(chē)上,請(qǐng)求裴警官幫忙查找。因?yàn)槭韬?,她只記住了上下?chē)時(shí)間、地點(diǎn)和經(jīng)過(guò)土地局交通崗。面對(duì)不多的線索,裴慶新、顧元福守在監(jiān)控前通過(guò)仔細(xì)查找和分析,終于鎖定了她乘坐的出租車(chē),找回了遺失物品。
這僅僅是“裴警官工作室”一面錦旗背后的故事。裴警官告訴記者,之前,有一個(gè)高個(gè)子小伙兒來(lái),自己一眼就認(rèn)出他來(lái)了。這個(gè)小伙兒姓劉,是鐵嶺師專(zhuān)畢業(yè)的學(xué)生。他把一部?jī)r(jià)值7000多元的蘋(píng)果手機(jī)遺落在出租車(chē)?yán)?。老裴他們?jīng)過(guò)連續(xù)三天的查找,終于給找了回來(lái)。
當(dāng)天,小伙子來(lái)的時(shí)候,裴警官還對(duì)他開(kāi)玩笑地說(shuō):“小伙子,咋的手機(jī)又丟了?。?rdquo;沒(méi)成想,他是來(lái)送錦旗的。記者看到,錦旗上寫(xiě)著“熱情接待群眾,真誠(chéng)服務(wù)人民”。
如今,在“裴警官工作室”的書(shū)柜里存放著整整幾十本尋找失物的登記簿。同樣,在墻上也掛著好多失主送來(lái)的錦旗,隨意翻開(kāi)一本登記簿,記者仿佛就看到了裴警官一天的工作,看到了這錦旗背后的故事:
8月2日,市民申先生將皮箱落在出租車(chē)后備箱,已找到;劉先生把蘋(píng)果手機(jī)落在出租車(chē)上,已找到……僅一天時(shí)間里,工作室就接待了8位前來(lái)求助的群眾。
一面面錦旗,一聲聲感謝
裴警官帶著記者來(lái)到錦旗前,指著其中一面介紹:“這是遼寧建筑工業(yè)大學(xué)的大四學(xué)生送來(lái)的,記得上班那天,這名小伙兒就急匆匆地來(lái)了,說(shuō)他的皮箱落出租車(chē)?yán)锪?!?dāng)時(shí)我一邊安慰他,一邊讓他提供乘坐出租車(chē)的特征和行走線路,以及其他有價(jià)值的線索。原來(lái),他當(dāng)天要返校,身份證、學(xué)生卡、隨身的衣物等都在皮箱子里。還有不到兩個(gè)小時(shí),就到上車(chē)的時(shí)間了。”
后來(lái),裴警官不到一個(gè)小時(shí)就“鎖定”了出租車(chē)。通過(guò)公安信息查詢(xún)系統(tǒng),老裴與正在駕駛出租車(chē)的駕駛?cè)寺?lián)系上了。這名駕駛?cè)艘舶l(fā)現(xiàn)了這名小伙兒遺落在后備箱里的皮箱,但卻找不到他。不到10分鐘,出租車(chē)駕駛?cè)税哑は浣o送到了小伙兒的手里。看到小伙兒能夠按時(shí)返校那個(gè)興奮勁兒,老裴也非常高興。
旁邊掛著的這面錦旗,是銀州區(qū)的賈女士送來(lái)的。據(jù)裴警官回憶,當(dāng)時(shí)賈女士在興隆下班打車(chē)回家,由于在出租車(chē)上一直在玩手機(jī),不慎將平板電腦遺落在出租車(chē)上。第二天上午來(lái)到了工作室求助,欲尋回自己的平板電腦,平板電腦內(nèi)儲(chǔ)存了單位的大量資料,這讓賈女士非常焦急。
“裴警官工作室”接待了賈女士,聽(tīng)了賈女士的情況介紹,就開(kāi)始在視頻監(jiān)控中尋找,由于賈女士提供的打車(chē)路線不準(zhǔn)確,她的家在一鐵道門(mén),出租車(chē)走的是公園崗,還是鐵源門(mén)口她弄不清楚了,使尋找一度陷入困境。萬(wàn)般無(wú)奈之下,裴警官開(kāi)始大海撈針——一臺(tái)一臺(tái)地詢(xún)問(wèn)。當(dāng)查詢(xún)到遼MTN0時(shí),駕駛?cè)送跄痴f(shuō)他前一天撿到了一臺(tái)平板電腦,而且出租車(chē)的行駛路線和賈女士乘車(chē)路線相吻合。
裴警官告訴記者,還記得賈女士得知電腦找到后,高興地在工作室轉(zhuǎn)起了圈。她說(shuō):“平板電腦是單位的,不找回來(lái)單位會(huì)辭退我的。鐵嶺交警太好了。”
在錦旗中,記者還看到了一面落款是沈陽(yáng)市民的,裴警官向記者介紹,記得那天一男子汗流滿(mǎn)面地說(shuō):“兩位大哥快幫幫忙,我親戚把挎包落出租車(chē)?yán)锪?,那里可有救命的錢(qián)啊!”
原來(lái),沈陽(yáng)市民董艷紅因親戚生病需要用錢(qián),特地從沈陽(yáng)趕來(lái)鐵嶺看望,并帶來(lái)了應(yīng)急的錢(qián),卻在乘坐出租車(chē)時(shí),不慎將挎包遺忘在車(chē)上,包內(nèi)有身份證、銀行卡、手機(jī)及4000元現(xiàn)金等重要物品。這讓董艷紅心急如焚,于是拜托親戚林先生幫忙想辦法。由于董艷紅是外地人,不能提供準(zhǔn)確的行車(chē)路線,也沒(méi)記住車(chē)牌號(hào),除了乘車(chē)的出發(fā)地和終點(diǎn)站,幾乎沒(méi)有其他線索,所以尋找起來(lái)特別困難。
后來(lái)裴警官憑借著細(xì)微的線索,通過(guò)監(jiān)控錄像一點(diǎn)點(diǎn)查詢(xún),終于鎖定了一輛出租車(chē)。通過(guò)公安信息查詢(xún)系統(tǒng),裴警官與出租車(chē)車(chē)主取得聯(lián)系后,確認(rèn)了那臺(tái)車(chē)正是董艷紅乘坐的出租車(chē)。通過(guò)溝通,車(chē)主很快將挎包送還給了林先生。董艷紅通過(guò)電話向裴慶新和顧元福表示感謝,并不住地稱(chēng)贊:“鐵嶺交警太給力了!”
在裴警官眼中,小到一袋粘豆包、一串鑰匙、一張?bào)w檢卡,大到手機(jī)、銀行卡、現(xiàn)金,他都“一視同仁”,認(rèn)真對(duì)待。他覺(jué)得,群眾的事兒再小也是大事兒。就像一袋粘豆包,不值幾個(gè)錢(qián),但在群眾的心里,就意味著過(guò)年要團(tuán)團(tuán)圓圓的,這不就是大事兒?jiǎn)幔?/div>
楊建夫警務(wù)室掛牌
莊慶發(fā)
大東公安分局禁毒大隊(duì)獲贈(zèng)錦旗
蔡樹(shù)紅(右)把便民服務(wù)卡送給居民
要問(wèn)裴警官圖的是啥?他的答案只有4個(gè)字:“群眾滿(mǎn)意”。
錦旗背后的故事之堅(jiān)守
楊建夫:堅(jiān)守社區(qū)30年
楊建夫警務(wù)室掛牌
30年,足以讓稚氣未脫的孩子步入而立之年;30年,足以讓海誓山盟的誓言變成過(guò)眼云煙;30年,甚至可以讓一個(gè)時(shí)代變成滄海桑田。對(duì)于楊建夫來(lái)說(shuō),30年,卻意味著一種堅(jiān)守和信念。他用腳步丈量著社區(qū)的每一寸土地,用無(wú)言的行動(dòng)把老百姓時(shí)刻裝在自己的心里。
30年堅(jiān)守護(hù)平安
現(xiàn)年56歲的楊建夫,從警33年。他在沈陽(yáng)市皇姑區(qū)北陵社區(qū)任社區(qū)民警,一干就是30年,是沈陽(yáng)市公安系統(tǒng)連續(xù)在一個(gè)社區(qū)工作時(shí)間最長(zhǎng),資格最老的社區(qū)民警。社區(qū)里不少年輕人甚至是中年人,都是他摸著腦袋長(zhǎng)大的。在社區(qū)里,只要見(jiàn)到老楊,上至年逾九旬的老人,下至咿呀學(xué)語(yǔ)的幼兒,都會(huì)親熱地和他打個(gè)招呼。這么多年干下來(lái),楊建夫的稱(chēng)呼從小楊到老楊,從楊大哥到楊叔叔,現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始有孩子叫他楊爺爺了。
很多人都說(shuō),老楊根本不像個(gè)警察,看他體格干瘦,脊背略彎,脫了警服就和早市上的商販沒(méi)啥兩樣,簡(jiǎn)直土得掉渣??墒钦f(shuō)歸說(shuō),在他們眼里,老楊就是一棵大樹(shù),30年來(lái)一直扎根社區(qū)里,給他們最踏實(shí)和貼心的依靠。
8月2日,沈陽(yáng)市公安局舉行了隆重的命名授牌儀式,將北陵社區(qū)警務(wù)室正式更名為“楊建夫警務(wù)室”。沈陽(yáng)市公安局副局長(zhǎng)王曉剛與皇姑公安分局政委張野馳共同為警務(wù)室授牌。目前,“楊建夫警務(wù)室”是沈陽(yáng)市唯一一個(gè),也是有史以來(lái)首個(gè)以現(xiàn)任社區(qū)民警名字來(lái)命名的警務(wù)室。
“為黨分憂,為民解難;工作熱情,春風(fēng)送暖。”這是警務(wù)室更名后,北陵社區(qū)居民吳桂秋送來(lái)的一面錦旗,并非因?yàn)槔蠗顜土怂裁疵?,而是為了感謝老楊30年如一日地付出。
一張“老警”的奉獻(xiàn)賬單
有細(xì)心人給楊建夫算過(guò)一筆賬,他下社區(qū)采集信息、排查安全隱患、巡邏防范、走訪群眾,每天至少步行5公里,30年下來(lái)就是50000多公里,能繞地球一圈還多。多年來(lái),他累計(jì)采集各類(lèi)工作信息100余萬(wàn)條,光是皮鞋就磨壞了20多雙。社區(qū)里的一草一木,他都了然于胸,被大家稱(chēng)為社區(qū)“活地圖”。在當(dāng)前沈陽(yáng)公安系統(tǒng)開(kāi)展的“走基層,聯(lián)萬(wàn)家”活動(dòng)中,老楊走訪居民的腳步再次“提速”。
最近幾年,楊建夫服務(wù)的地區(qū)從一個(gè)街道擴(kuò)展到兩個(gè)街道,再到三個(gè)街道,面積擴(kuò)大了兩倍多。轄區(qū)的5700多戶(hù)居民,18000多名常住人口,2000多名流動(dòng)人口,都被他記在心中。有時(shí)社區(qū)需要核實(shí)一些信息,向他求助,楊建夫總是脫口而出。外地人到社區(qū)里走親訪友,一時(shí)摸不著門(mén),居民都會(huì)往楊建夫的警務(wù)室一指:“找老楊去,找到他就等于找到家了。”所以,楊建夫也被稱(chēng)為社區(qū)“活電腦”。多年來(lái),他先后幫助1200多名外地人找到了親友,沒(méi)有出現(xiàn)一次失誤。
扎實(shí)工作速抓犯罪嫌疑人
1996年夏天,河南省公安廳發(fā)來(lái)協(xié)查通報(bào),犯罪嫌疑人倪某伙同他人詐騙20余萬(wàn)元,河南省領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求限期破案。協(xié)查通報(bào)上既沒(méi)有嫌疑人照片也沒(méi)有戶(hù)籍信息,幾乎所有人都覺(jué)得,要找到倪某無(wú)異于大海撈針。但是,當(dāng)老楊拿到協(xié)查通報(bào)的一剎那,如同電腦的快速檢索一般,一條人員信息在腦海中第一時(shí)間彈了出來(lái)——倪某:男,1973年5月10日出生,就住在某樓某單元某號(hào)。因?yàn)樗男帐媳容^罕見(jiàn),所以老楊對(duì)他的印象特別深。平日里,老楊和倪某的父母經(jīng)常在小區(qū)里碰面,也沒(méi)少?lài)Z家常。因此,知道老兩口有個(gè)兒子在外闖蕩,說(shuō)是干著很大的買(mǎi)賣(mài)。最近幾天,倪某剛剛回家,據(jù)說(shuō)發(fā)了一筆小財(cái)。難道他真的干起了違法犯罪的勾當(dāng)?老楊設(shè)法將倪某帶到派出所,迅速控制起來(lái)。經(jīng)初審,倪某對(duì)伙同他人實(shí)施詐騙的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。得到消息的河南警方,連夜乘飛機(jī)趕到沈陽(yáng)。河南同行緊緊握著老楊的手說(shuō):“沒(méi)想到,沈陽(yáng)片警工作這么細(xì)致、責(zé)任心這么強(qiáng),給我們上了生動(dòng)一課!”
30年,在歷史的長(zhǎng)河中不過(guò)是短暫的一瞬,對(duì)老楊來(lái)說(shuō)卻是經(jīng)年累月的堅(jiān)守。30年,他已經(jīng)把濃濃的警民魚(yú)水情釀成了陳壇老酒,那么芳香馥郁,沁人心脾。
錦旗背后的故事之幫扶
莊慶發(fā):心系百姓一片情
莊慶發(fā)
“心系百姓事,事事親躬;情系百姓心,心心和諧”“伸張正義,辦事雷厲風(fēng)行;執(zhí)法為民,情系弱勢(shì)群體”……在撫順市順城區(qū)葛布街道“莊慶發(fā)工作室”掛著多面錦旗,而要說(shuō)起這些錦旗背后的故事就必須提起一個(gè)人,他就是莊慶發(fā)。
真心服務(wù)換得百姓真情
莊慶發(fā)1953年生人,從警42年,30年工作在葛布街道遠(yuǎn)航社區(qū)社區(qū)民警、黨總支副書(shū)記的崗位上。就是在這個(gè)普普通通的崗位上,他數(shù)十年如一日,帶著對(duì)人民群眾的
深厚感情,把百姓的事當(dāng)做自己的事來(lái)做,每件事情、每個(gè)環(huán)節(jié)都盡職盡責(zé)地做到極致,摸索出了一套服務(wù)群眾,做好群眾工作的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。如今,這套“一心”“兩勤”“一圖”“一簿”“一服務(wù)”被總結(jié)為了《莊慶發(fā)工作法》,在全市公安系統(tǒng)進(jìn)行了全面的推廣。
街道工作人員告訴記者,社區(qū)民警本應(yīng)幾年一換屆,但當(dāng)居民得知莊慶發(fā)要離開(kāi)的消息后,許多居民流下了眼淚,集體表示要留住這個(gè)全心全意為人民服務(wù)的人民警察老莊大哥,最后在組織的批準(zhǔn)下,莊慶發(fā)在這個(gè)崗位上一干就是30年,為居民解決的難題不計(jì)其數(shù)。就是在這個(gè)平凡的崗位上,他獲得了全國(guó)公安系統(tǒng)愛(ài)民模范、遼寧省勞動(dòng)模范、撫順市模范共產(chǎn)黨員、撫順市百姓雷鋒等70余項(xiàng)榮譽(yù),立全國(guó)公安系統(tǒng)一等功1次,三等功11次。同時(shí),他還自掏腰包建立了“莊慶發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)救助基金”,并陸續(xù)捐獻(xiàn)出了全部獲獎(jiǎng)資金,常年救助困難群眾。
發(fā)揮余熱奉獻(xiàn)愛(ài)心
2013年5月,莊慶發(fā)到了退休年齡,可是他舍不得離開(kāi)奮斗了多年的崗位、離開(kāi)他熟悉的老百姓。在順城區(qū)委及葛布街道黨工委真誠(chéng)挽留下,莊慶發(fā)選擇留在了葛布街道,留在專(zhuān)門(mén)為他建立的“莊慶發(fā)工作室”里繼續(xù)發(fā)揮余熱。在這里,莊慶發(fā)找到了服務(wù)百姓的新平臺(tái),找到了再次揚(yáng)帆起航的原動(dòng)力。
來(lái)到葛布街道后,街道黨委經(jīng)其同意將“莊慶發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)救助基金”正式更名為“葛布街道愛(ài)心基金”,并得到了街道工作人員的積極響應(yīng),大家紛紛捐出了自身力所能及的一份愛(ài)心基金,而莊慶發(fā)更是每月拿出800元錢(qián)存入愛(ài)心基金以幫助特困黨員、困難社區(qū)矯正人員和留守兒童。
2015年12月11日上午走訪特困戶(hù)鄧桂青,其因患乳腺癌家庭生活困難,一次性救助2000元;2016年5月27日為葛布地區(qū)15名特困家庭孩子送上學(xué)習(xí)用品,支出560元……
這是記者在一本莊慶發(fā)愛(ài)心基金明細(xì)上看到的賬目,而像這樣的本子在“莊慶發(fā)工作室”中還有很多很多。截至目前,莊慶發(fā)個(gè)人捐款已達(dá)10余萬(wàn)元。
真情幫扶獲送兩面錦旗
無(wú)論任社區(qū)民警,還是任“莊慶發(fā)工作室”主任,莊慶發(fā)一直以真心為百姓辦實(shí)事得到了大家的交口稱(chēng)贊,收到了多面錦旗,在這之中有兩面錦旗是由同一人不同時(shí)間送來(lái)的,送錦旗的人是葛布街道新地社區(qū)居民張克蘭。
第一面錦旗內(nèi)容為“伸張正義,辦事雷厲風(fēng)行;執(zhí)法為民,情系弱勢(shì)群體”,時(shí)間為2013年11月21日。
隨著莊慶發(fā)的回憶,3年前的故事漸漸地呈現(xiàn)在了記者眼前。20余年前,張克蘭前夫的親屬向張克蘭借款5萬(wàn)元,直至2013年11月張克蘭再次找其還款時(shí),卻遭到了暴打,被縫11針。一天下午,張克蘭來(lái)到了“莊慶發(fā)工作室”,抽泣著向莊慶發(fā)說(shuō)明了情況。莊慶發(fā)了解情況后,通過(guò)法律手段幫其要回了5萬(wàn)元欠款與醫(yī)藥費(fèi)賠償。幾天過(guò)后,張克蘭為感謝莊慶發(fā)便送來(lái)了這面錦旗。
因孩子戶(hù)口遷出和輟學(xué)原因,張克蘭不知怎樣幫孩子落戶(hù)口。今年5月的一天她再次來(lái)到了莊慶發(fā)工作室。莊慶發(fā)了解完情況后,與有關(guān)部門(mén)積極溝通協(xié)調(diào),使其兒子順利落了戶(hù)口。為此,張克蘭特地為莊慶發(fā)再次送上一面“心系百姓事,事事親躬;情系百姓心,心心和諧”的錦旗。
錦旗背后的故事之禁毒
斬?cái)喽酒返睦麆?/strong>
大東公安分局禁毒大隊(duì)獲贈(zèng)錦旗
“服務(wù)企業(yè)共筑安全,攜手共建和諧社會(huì)”是一家公司送給沈陽(yáng)市公安局大東分局禁毒大隊(duì)的一面錦旗上的內(nèi)容,這面錦旗反映的只是大東區(qū)禁毒工作的冰山一角,而在背后還有著許許多多禁毒的故事。
他們是一把利劍,斬?cái)喽酒纷飷?。他們都奮戰(zhàn)在禁毒工作最前沿,用實(shí)際行動(dòng)遏制毒品違法犯罪上升勢(shì)頭,幫助吸毒人員順利回歸社會(huì),為社會(huì)平安、人民群眾安居樂(lè)業(yè)奉獻(xiàn)力量,作出貢獻(xiàn)。
讓企業(yè)和百姓都遠(yuǎn)離毒品
6月,大東區(qū)公安分局禁毒大隊(duì)的工作人員一直奔波著,他們走訪企業(yè),走進(jìn)社區(qū),開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)禁毒宣傳活動(dòng),通過(guò)向企業(yè)職工、周邊群眾發(fā)放禁毒宣傳手冊(cè),詳細(xì)講述新型毒品的種類(lèi)及危害,呼吁大家共同行動(dòng)起來(lái),樹(shù)立防毒、拒毒、禁毒意識(shí),對(duì)毒品說(shuō)“不”。
通過(guò)走訪企業(yè)、聆聽(tīng)職工訴求,走進(jìn)百姓開(kāi)展禁毒宣傳,能夠充分發(fā)揮其在禁毒工作中的能動(dòng)效應(yīng),讓禁毒宣傳工作在企業(yè)和百姓中橫向推廣。
禁毒宣傳是禁毒工作的重要內(nèi)容,通過(guò)普及毒品預(yù)防知識(shí),讓群眾認(rèn)識(shí)到毒品的危害,提高自覺(jué)抵制毒品的能力,有助于從源頭上遏制毒品問(wèn)題。近年來(lái),不僅是禁毒部門(mén),大東區(qū)其他有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界也積極參與禁毒宣傳,努力形成禁絕毒品、人人有責(zé)的局面。
專(zhuān)注禁毒的老人
家住大東區(qū)新東街道中房社區(qū)的陸桂琴是一位執(zhí)著而充滿(mǎn)愛(ài)心的老人。
2006年,陸桂琴被聘為中房社區(qū)禁毒志愿者,一干就是十年。在工作中她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、踏實(shí)認(rèn)真,贏得了大家的廣泛贊譽(yù)。十年來(lái),中房社區(qū)的禁毒工作走在全街道前列,這其中凝聚著陸桂琴的辛勞和付出。
陸桂琴曾在基層工作多年,富有基層工作經(jīng)驗(yàn),可面臨對(duì)吸毒人員的幫教,算是遇到新問(wèn)題,不懂就學(xué)是她的最大長(zhǎng)處,既然干就要干好、干出名堂。
陸桂琴先跑派出所搜集轄區(qū)內(nèi)吸毒人員資料,學(xué)習(xí)治安部門(mén)對(duì)吸毒人員的管控經(jīng)驗(yàn),接著就上門(mén)入戶(hù),熟悉轄區(qū)內(nèi)吸毒人員的基本情況,剛開(kāi)始不是上門(mén)找不到人就是遭到吸毒人員或家屬的冷眼和推諉,可面對(duì)困難她沒(méi)有泄氣,而是抱著巨大的耐心去做工作。
有一次入戶(hù)時(shí),吸毒人員小李呵斥她:“老子剛出勞教所,沒(méi)消停呢,你死纏爛打地跑來(lái)干嗎?老子吃了上頓沒(méi)下頓著呢,正煩呢,欠打是嗎?”
面對(duì)小李,陸桂琴?zèng)]有恐懼,依然平靜地說(shuō):“你是我轄區(qū)的,我找你是我的工作需要,你的困難也是我的困難,我找你就是先要解決你的困難。”
隨后陸桂琴了解了小李的情況,發(fā)現(xiàn)他可以申請(qǐng)低保,就幫著小李準(zhǔn)備了低保審批的相關(guān)要件,這讓小李感激不盡。沒(méi)過(guò)幾天,小李就在附近花園小區(qū)找到了一份保安的工作,開(kāi)始了新生活。
社區(qū)禁毒工作的帶頭人
在大東區(qū)新東街道筑景社區(qū)有一名禁毒民警,在社區(qū)工作人員和居民的眼里,他是一個(gè)敢于用鮮血和生命維護(hù)社會(huì)的安寧與和平的衛(wèi)士,是社區(qū)禁毒工作的先進(jìn)帶頭人。他就是呂慶福。
社區(qū)的戒毒康復(fù)工作要與吸毒人員面對(duì)面地交流、開(kāi)展幫教,而要做好社區(qū)戒毒康復(fù)工作,是一件非常復(fù)雜的事情。由于社區(qū)工作性質(zhì)的關(guān)系,社區(qū)工作者大多數(shù)都是女同志,而在日常對(duì)社區(qū)戒毒康復(fù)人員的走訪幫教過(guò)程中,常會(huì)遇到吸毒人員在非理智的時(shí)候具有不確定的攻擊性情況,為了確保社區(qū)干部們的人身安全,呂慶??偸菭奚鼈€(gè)人的休息時(shí)間,不辭辛苦,不顧一連值了幾個(gè)夜班身體的疲憊,主動(dòng)帶隊(duì)和社區(qū)干部們一起深入戒毒康復(fù)人員家中,進(jìn)行康復(fù)幫教工作。
呂慶福還是社區(qū)戒毒康復(fù)人員及其家屬的知心人和貼心人。針對(duì)社區(qū)戒毒康復(fù)人員無(wú)業(yè)、家庭困難等客觀事實(shí),他將戒毒康復(fù)人員的就業(yè)和社會(huì)保障問(wèn)題作為推進(jìn)社區(qū)戒毒康復(fù)工作的突破口和切入點(diǎn),積極向上級(jí)爭(zhēng)取機(jī)會(huì),全心全意幫助社區(qū)戒毒康復(fù)人員擺脫生活困境,重樹(shù)生活信心。
根據(jù)社區(qū)戒毒康復(fù)人員個(gè)人及家庭實(shí)際情況,呂慶福遵循就近、方便、量體裁衣、因人而異的原則,結(jié)合戒毒康復(fù)人員自身情況分類(lèi)進(jìn)行幫扶救助,使社區(qū)戒毒康復(fù)人員能在家門(mén)口實(shí)現(xiàn)就業(yè),形成了既能照顧家庭,又為家庭增加一定經(jīng)濟(jì)收入;既方便家人監(jiān)管、督促其完全康復(fù),又便于社區(qū)對(duì)其進(jìn)行督查的良好格局。
錦旗背后的故事之服務(wù)
錦旗放在心中
蔡樹(shù)紅(右)把便民服務(wù)卡送給居民
前不久,當(dāng)記者走近盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)創(chuàng)新街道鶴鳴社區(qū)活動(dòng)樓時(shí),耳邊傳來(lái)唱評(píng)劇的聲音。一進(jìn)門(mén),記者面對(duì)的就是便民服務(wù)廳,工作人員正在接待前來(lái)辦事的居民,順著樓梯來(lái)到樓上,活動(dòng)室里幾位大媽正在排練新節(jié)目。樓內(nèi)環(huán)境整潔,墻上是各種公示板以及平安宣傳板,記者尋找的錦旗呢?
為民服務(wù)銘記于心
社區(qū)黨總支書(shū)記、主任蔡樹(shù)紅告訴記者,因?yàn)樾枰嬷鐓^(qū)居民的事項(xiàng)很多,雖然社區(qū)辦公的條件不錯(cuò),但社區(qū)還是把更多的空間留給宣傳板和公示板,所以錦旗和獎(jiǎng)狀都收藏在柜子里了。記者在來(lái)此之前了解到,鶴鳴社區(qū)先后榮獲“全國(guó)充分就業(yè)社區(qū)”“遼寧省和諧文明社區(qū)”“遼寧省法制宣傳教育先進(jìn)社區(qū)”“盤(pán)錦市和諧文明社區(qū)”等很多榮譽(yù),各種榮譽(yù)的牌匾、證書(shū)、獎(jiǎng)狀、錦旗有不少,但是這些都沒(méi)有在社區(qū)里展示。蔡樹(shù)紅說(shuō):“得了這些榮譽(yù),獲得居民的稱(chēng)贊,這是我們應(yīng)該做的事,沒(méi)啥炫耀的。雖然我們沒(méi)有把這些榮譽(yù)展示在大家面前,但都藏在我們心里,為居民服務(wù)從來(lái)都不含糊。”
錦旗背后流露真情
記者請(qǐng)蔡樹(shù)紅挑一個(gè)最喜歡的錦旗,蔡樹(shù)紅想了想,找出了一個(gè)繡著“真情服務(wù)暖人心”的錦旗。她說(shuō):“我就講講它的故事吧,其實(shí)我們社區(qū)工作人員每天都是這樣服務(wù),讓居民滿(mǎn)意。”
這個(gè)錦旗是社區(qū)居民張先生送的。有一年的冬天,特別冷,張先生所住的單元供暖不好,他的小女兒才幾個(gè)月大,在屋子里也凍得小臉通紅。張先生打聽(tīng)其他單元的鄰居,人家的屋子都熱乎乎的,唯獨(dú)張先生所住的這個(gè)單元的暖氣是涼冰冰的。張先生找到供熱站,供熱站的人來(lái)到后發(fā)現(xiàn),樓道暖氣的進(jìn)水管處是熱的,而張先生等住戶(hù)的暖氣出水管的溫度是涼的。這說(shuō)明管道內(nèi)有堵的地方??墒怯械淖?hù)因?yàn)榭爝^(guò)節(jié)都走了,供熱站的人員表示不能挨家挨戶(hù)查。這讓張先生很氣憤,于是找到社區(qū)。蔡樹(shù)紅聽(tīng)了張先生的情況,就帶著社區(qū)工作人員來(lái)到了張先生的家,一看情況果然如張先生所述。于是蔡樹(shù)紅找到供熱站的工作人員,供熱站的工作人員說(shuō):“該我們修的一定能修,不該我們溝通的我們真沒(méi)辦法。”于是大家一起挨家挨戶(hù)查找管道問(wèn)題,蔡樹(shù)紅表示她負(fù)責(zé)與各住戶(hù)溝通。這個(gè)樓是五層樓,當(dāng)各家都排查完后,分析只有五樓的住戶(hù)沒(méi)有人,而管道問(wèn)題可能就出現(xiàn)在這家。經(jīng)過(guò)打聽(tīng),蔡樹(shù)紅找到了這戶(hù)人的電話,可是電話一通,讓大家心里涼了半截。原來(lái)這個(gè)住戶(hù)是租住這房子的,在沈陽(yáng)忙活生意很長(zhǎng)時(shí)間了,根本沒(méi)有時(shí)間回到盤(pán)錦。張先生得知后,情緒更激動(dòng)了,對(duì)蔡樹(shù)紅說(shuō)了很多難聽(tīng)的話。蔡樹(shù)紅忍住委屈,不停地與這位住戶(hù)聯(lián)系,這位住戶(hù)說(shuō):“這樣吧,我真的沒(méi)有時(shí)間回盤(pán)錦,你讓房主去一趟吧,鎖我已經(jīng)換了,找個(gè)開(kāi)鎖的打開(kāi)就行。”
經(jīng)過(guò)兩天的忙碌,終于在五樓這家找出了管道問(wèn)題并修好了。過(guò)了幾天,張先生拿著這面錦旗來(lái)到社區(qū),表示他真誠(chéng)的謝意。
細(xì)心服務(wù)獲百姓點(diǎn)贊
蔡樹(shù)紅說(shuō):“我們社區(qū)每年都能收到這樣的錦旗。社區(qū)不少樓都是老舊棄管樓,管道老化,保暖也不好,尤其到春節(jié)期間,總能接到三四家電話,告知樓上漏水了。社區(qū)的工作人員就得趕到現(xiàn)場(chǎng),如果漏水的人家有人,那么社區(qū)工作人員就調(diào)解雙方賠償?shù)氖?。如果漏水的住?hù)沒(méi)在家或者到其他地方過(guò)年了,那就麻煩大了,咱們社區(qū)的工作人員常常為此累得筋疲力盡。”涉事的當(dāng)事人被社區(qū)工作人員的精神所感動(dòng),所以有的當(dāng)事人就會(huì)發(fā)自肺腑地感激社區(qū),為社區(qū)送上一面表達(dá)心意的錦旗。
記者了解到,鶴鳴社區(qū)目前承接了民生服務(wù)22項(xiàng),實(shí)施社區(qū)準(zhǔn)入民生服務(wù)58項(xiàng),知民所需、解民所困,所以這里的居民也常常為社區(qū)點(diǎn)贊。