記丹東市振安區(qū)珍珠街道政法綜治委員周麗
【綜治人檔案】
周麗，1973年生人，1993年參加工作，2001年6月入黨，2009年11月就任丹東市振安區(qū)珍珠街道政法綜治委員。2011年被丹東市振安區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為社會(huì)管理綜合治理工作先進(jìn)個(gè)人；2011年被丹東市委、市政府評(píng)為社會(huì)治安綜合治理工作先進(jìn)個(gè)人；2013-2014年度被丹東市社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)評(píng)為“平安丹東建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”。
幾天前，丹東市振安區(qū)珍珠街道政法綜治委員周麗照例來(lái)到振山社區(qū)一處小區(qū)走訪。“自打小周管綜治，我們住得就格外舒心，啥事也都愿意和她說(shuō)，就跟對(duì)待親人一樣。”居民代表的話道出了很多人的心聲。
“警民聯(lián)防工作站”開啟新模式
2009年11月，37歲的周麗正式就任珍珠街道政法綜治委員。“我從來(lái)沒(méi)干過(guò)綜治工作，當(dāng)時(shí)就是兩眼一抹黑。”但肯吃苦的她還是靠著一股子韌勁，摸索出了一套獨(dú)具特色的工作方法。
“我們這里有4個(gè)社區(qū)、1個(gè)村，我上任第一個(gè)月就分區(qū)域挨個(gè)兒地方走了個(gè)遍。”周麗回憶說(shuō)。每天6點(diǎn)多鐘，周麗便騎車挨個(gè)小區(qū)摸情況，聽(tīng)取居民的所想所需，晚上8點(diǎn)多鐘回家，累得腿都抬不起來(lái)了，還要忙著整理當(dāng)天查訪到的問(wèn)題。
綜治工作關(guān)乎一方和諧與安寧，打造“平安珍珠”容不得半點(diǎn)馬虎。走訪中，周麗發(fā)現(xiàn)她所負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)多、平房多，由于長(zhǎng)期缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的管理，小區(qū)內(nèi)失竊案件時(shí)有發(fā)生。為此，周麗創(chuàng)造性地在4個(gè)社區(qū)和1個(gè)村分別組建“警民聯(lián)防工作站”， 每天由民警帶隊(duì)，組織志愿者在轄區(qū)各個(gè)道口、小區(qū)開展巡邏活動(dòng)，警民聯(lián)手，上下布控，預(yù)防為主，開啟群防群治的新模式。
“聯(lián)防隊(duì)員還抓了一個(gè)小偷呢。”振山社區(qū)一戶居民回憶說(shuō)，去年汛期，平房區(qū)的居民被提前疏散避險(xiǎn)。一天傍晚，聯(lián)防隊(duì)員巡邏至平房區(qū)，發(fā)現(xiàn)一戶居民家里有手電光亮，帶隊(duì)民警上門查看，將正在實(shí)施作案的小偷抓了個(gè)正著。“警民聯(lián)防工作站”成立至今，共建立巡邏隊(duì)伍5支，參與巡邏人數(shù)近千人，各小區(qū)治安案件發(fā)生率大幅下降。周麗以及她獨(dú)創(chuàng)的“警民聯(lián)防工作站”模式，被樹立為全省典型并進(jìn)行推廣。
“社區(qū)談心室”幫居民解決煩憂事
“警民聯(lián)防工作站”模式推廣成功后，周麗趁熱打鐵，在轄區(qū)內(nèi)組建四級(jí)治安網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合城管所、安監(jiān)辦、司法所、民政辦等部門，在各小區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，在轄區(qū)開展形式多樣的治安聯(lián)防活動(dòng)，加固聯(lián)防防線，讓轄區(qū)居民住得安心。
長(zhǎng)期與居民打交道，周麗深知，維穩(wěn)，不光要抓小區(qū)環(huán)境，還要及時(shí)、妥善處理好小區(qū)居民的矛盾糾紛。因此，她堅(jiān)持每月組織各部門召開兩次矛盾糾紛排查會(huì)議，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，分級(jí)負(fù)責(zé)，限期整改，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
細(xì)心的周麗發(fā)現(xiàn)，一些居民在發(fā)生矛盾后，因?yàn)橄拥缴鐓^(qū)調(diào)解丟人，而不愿意進(jìn)行調(diào)解。她便在各個(gè)綜治站設(shè)立“社區(qū)談心室”，為化解矛盾糾紛提供了一個(gè)充滿人性化的處所。
振安社區(qū)有兩戶居民，因聽(tīng)信別人的謠言，雙方發(fā)生口角，眼看就要?jiǎng)邮至?，被社區(qū)工作人員拉進(jìn)了“社區(qū)談心室”。說(shuō)來(lái)也怪，在屋外當(dāng)著眾人面大聲叫嚷的兩家人一進(jìn)談心室，卻又都安靜了下來(lái)，兩家人心平氣和地把事情捋順了一遍，找到了問(wèn)題的根源，最終雙方重歸于好。
在周麗的辦公桌上，有一本重點(diǎn)人群關(guān)注手冊(cè)，里面收錄了很多轄區(qū)內(nèi)特殊家庭的基本情況。“綜治工作，不僅要細(xì)心，還要有耐心，要做化解群眾矛盾的‘消防員’，避免矛盾升級(jí)發(fā)熱。”周麗說(shuō)。
在綜治崗位工作6年多，周麗沒(méi)有休過(guò)一個(gè)完整的節(jié)假日，她牽頭的街道網(wǎng)格化管理工作成為其他鎮(zhèn)、街經(jīng)驗(yàn)交流的典范。她在崗位上的出色表現(xiàn)，使得她連續(xù)兩年被省委、省政府評(píng)為全省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)工作者，珍珠街道多次被省、市評(píng)為“平安示范街道”，被區(qū)評(píng)為“平安振安建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)(街)”。