曾是飛行員 鞍山社區(qū)民警劉剛的這個(gè)“轉(zhuǎn)身”很華麗
曾經(jīng)是馳騁藍(lán)天的飛行員，如今是最接地氣的社區(qū)民警，他的“轉(zhuǎn)身”很精彩。
記者眼前這位身材魁梧、濃眉大眼的社區(qū)民警就是本文的主人公—— 被同事稱(chēng)為“心理專(zhuān)家”的鞍山市公安局立山分局工業(yè)派出所迎賓社區(qū)民警劉剛。
“聽(tīng)說(shuō)您能從別人一個(gè)動(dòng)作甚至一個(gè)眼神中察覺(jué)到對(duì)方的心理？”見(jiàn)面后，記者直奔主題。“哈哈哈……也沒(méi)您說(shuō)的那么夸張，我覺(jué)得主要還是憑經(jīng)驗(yàn)吧！”劉剛很謙虛。
劉剛管轄的區(qū)域內(nèi)有6000名居民，是普通民警管轄居民數(shù)量的2倍。只要說(shuō)出居民的名字，他能迅速找到管轄區(qū)域居民的家。他化解的居民矛盾數(shù)不清，收到的錦旗也數(shù)不清……
與百姓溝通交流
轄區(qū)里的“茬子”成了他的朋友
今年51歲的劉剛是鞍山市立山區(qū)沙河街道迎賓社區(qū)居民們眼中的老朋友，記者同他一起走在社區(qū)的路上，幾乎每一個(gè)居民都和他熱情地打招呼。
“你現(xiàn)在不喝酒了吧？”9月2日上午，劉剛在社區(qū)路上遇到了曾經(jīng)因?yàn)樽砭拼蛉说耐鯊?qiáng)(化名)。王強(qiáng)低著頭慚愧地笑了笑：“要不是你，我肯定還得天天喝酒，現(xiàn)在還不一定變成什么樣呢?，F(xiàn)在好了，我把酒給戒了，還天天早起出門(mén)鍛煉呢。”
劉剛說(shuō)，轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常愛(ài)出門(mén)鬧事的人現(xiàn)在都和他成了無(wú)話(huà)不說(shuō)的朋友，“我一有空就去他們家里坐一坐，看看現(xiàn)在他們的精神狀態(tài)怎么樣，主要還得從思想上了解他們才行。”
提到劉剛從心理角度幫人解決問(wèn)題的絕活，工業(yè)派出所教導(dǎo)員趙忠春笑著說(shuō)：“老劉現(xiàn)在能從別人的一個(gè)眼神中看出來(lái)這個(gè)人下一步要做什么了。”
捕捉細(xì)節(jié)救了老人的命
2010年6月的一天，派出所接到報(bào)警，有人手持菜刀行兇。
接到報(bào)警后，劉剛立即和另外兩名民警趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，劉剛并未發(fā)現(xiàn)有打斗的痕跡。此時(shí)不遠(yuǎn)處一個(gè)人背對(duì)著民警，低頭站著。劉剛示意另兩名民警分頭包抄，自己則從左后方靠近可疑男子。隨后，該男子被警方抓獲，但是該男子只承認(rèn)他砍了人。當(dāng)被問(wèn)及被害人的去向時(shí)，該男子閉口不答。
劉剛從犯罪嫌疑人身上被噴濺的血量分析，被害人如果不被送去醫(yī)院，情況將十分危急。
“當(dāng)時(shí)任憑我們?cè)趺磫?wèn)被害人的下落，他就是不說(shuō)話(huà)。”這可把我們?cè)趫?chǎng)的民警都急壞了，但劉剛發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)被問(wèn)及被害人在哪的時(shí)候，犯罪嫌疑人的眼睛都會(huì)不自覺(jué)地朝前方小賣(mài)店的方向看，還深深地嘆氣。
憑借著這一反應(yīng)，劉剛朝小賣(mài)店方向跑去，在一處敞開(kāi)門(mén)的房子里找到了滿(mǎn)身是血的老人，而這位老人正是被害人。
隨后，老人被送往醫(yī)院，醫(yī)生表示，由于患者失血過(guò)多，如果未及時(shí)送醫(yī)，隨時(shí)都會(huì)有生命危險(xiǎn)。不久后，老人就康復(fù)出院了。
飛行員經(jīng)歷練就過(guò)硬心理素質(zhì)
“從警前，我是一名戰(zhàn)斗機(jī)飛行員。”5年的空中飛行經(jīng)歷讓劉剛具有很強(qiáng)的心理素質(zhì)，在部隊(duì)服役時(shí)，劉剛就愛(ài)研究心理方面的書(shū)籍。參加公安工作后，劉剛的這個(gè)習(xí)慣一直沒(méi)有改變。
“我覺(jué)得要從根本上解決問(wèn)題，必須要了解到矛盾雙方的心理才行，解讀對(duì)方的心理困惑就必須從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題并找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。”劉剛利用業(yè)余時(shí)間沒(méi)少往書(shū)店跑，“人家書(shū)店賣(mài)書(shū)的小姑娘都認(rèn)識(shí)我了，每次去她總是給我介紹新到的并且適合我的書(shū)。”幾年下來(lái)，劉剛把書(shū)上的內(nèi)容結(jié)合到自己的工作上，化解了不少居民間的矛盾。
有一次，社區(qū)內(nèi)有兩個(gè)居民打了起來(lái)，就因?yàn)槠渲幸蝗说暮⒆影燕従蛹议T(mén)前的樓道弄得全是泥。“為這事，兩家誰(shuí)都不讓誰(shuí)。”劉剛立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，把打到一起的兩個(gè)人分開(kāi)，然后又分別了解情況。
“我先去的是門(mén)前被弄得全是泥的那家，我進(jìn)屋后就看見(jiàn)屋主人正在擦茶幾，當(dāng)時(shí)茶幾已經(jīng)很干凈了，可他還是一遍一遍地擦。”這個(gè)細(xì)節(jié)讓劉剛判斷屋主極其愛(ài)干凈。臨走時(shí)，劉剛把自己在他家踩過(guò)的鞋印給擦干凈了。“屋主覺(jué)著我了解他，開(kāi)始信任我，這件事很快地就解決了。”
兩小時(shí)速破殺人案
2010年8月5日15時(shí)許，有人報(bào)警稱(chēng)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生殺人案。劉剛和其余兩位民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在刑警趕到以前做好了前期走訪工作。
正當(dāng)劉剛保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、走訪鄰居的時(shí)候，樓下幾句稚嫩的罵聲引起了劉剛的注意，“你知道兇手是誰(shuí)嗎？”孩子膽怯地說(shuō)：“不知道。”可就在孩子說(shuō)完話(huà)的剎那，站在走廊另一側(cè)的男子迅速往樓下跑。
原來(lái)該男子陳某是被害人女兒的男朋友，陳某因懷疑被害人反對(duì)女兒與他交往，多次到被害人家里吵鬧。細(xì)心的劉剛詳細(xì)記錄下了陳某的體貌特征、家庭住址、手機(jī)號(hào)碼等情況。
經(jīng)偵查，陳某正是這起案件的犯罪嫌疑人。17時(shí)10分，分局刑偵大隊(duì)根據(jù)劉剛提供的信息將陳某抓獲。當(dāng)刑警帶犯罪嫌疑人陳某指認(rèn)行兇現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，擁擠在道路兩旁的居民為民警們鼓掌：“太神了！兩個(gè)多小時(shí)就將壞人抓住了！”
幫扶事跡：居民的“心病” 他管到底了
初到迎賓社區(qū)時(shí)，劉剛就從社區(qū)居民口中了解到，其管內(nèi)居民李某，由于性格內(nèi)向，加上單位及家庭的變故，患上了嚴(yán)重的精神疾病，每到發(fā)病期就會(huì)拿錘子砸自家的墻壁和家具，其鄰居還曾被其用刀砍傷過(guò)。樓上樓下的鄰居十分害怕，多次找到李某的姐姐，要求她把李某送到精神病醫(yī)院治療?？墒墙?jīng)濟(jì)的窘迫讓李某的姐姐也有心無(wú)力。
了解到這一情況后，劉剛立即趕到李某家中，詳細(xì)向李某的姐姐核實(shí)關(guān)于李某的病情狀況。了解清楚后，民警劉剛二話(huà)沒(méi)說(shuō)，自掏腰包買(mǎi)來(lái)水泥和磚，自己一錛子一斧子地將被李某破壞的墻壁修補(bǔ)好，找來(lái)木工重新將家具修好。同時(shí)，劉剛還多次找到社區(qū)和區(qū)民政部門(mén)，為李某辦理了最低生活保障金，解決了李某的生活來(lái)源問(wèn)題。為徹底治愈李某的精神疾病，劉剛經(jīng)常到李某家與其談心，化解李某的心理癥結(jié)，并找到李某兒子的姥姥，做通老人家的思想工作，將孩子送到姥姥家暫時(shí)居住，解除了李某入院治療的后顧之憂(yōu)。
同時(shí)，劉剛將李某的情況向所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，由所長(zhǎng)啟動(dòng)“大幫扶聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，協(xié)調(diào)民政和醫(yī)院等部門(mén)，為李某減免了大部分的治療費(fèi)用，在劉剛和派出所的共同努力之下，李某于2010年7月被送到精神康復(fù)醫(yī)院入院治療。
2010年8月的一天晚上，李某的姐姐突然給劉剛打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)在醫(yī)院治療的李某對(duì)院方的治療非常抵觸，情緒極不穩(wěn)定。她央求劉剛來(lái)醫(yī)院，因?yàn)槠涞艿苤恍湃蝿傄粋€(gè)人，聽(tīng)不進(jìn)別人的話(huà)。放下電話(huà)，劉剛立即趕到醫(yī)院，了解李某的顧慮后，劉剛拍著胸脯說(shuō)道：“難道你不信任我？你說(shuō)我什么時(shí)候騙過(guò)你？”這句話(huà)徹底安撫了李某，從此他開(kāi)始安心吃藥。就這樣，在劉剛定期到醫(yī)院督促下，李某的用藥從未間斷，僅用了五個(gè)月就出院了。
李某出院后，劉剛并沒(méi)有放棄對(duì)他的照顧，還像往常一樣，定期到他家詢(xún)問(wèn)病情，送米，送肉，改善李某的飲食水平。為鞏固李某的治療，劉剛還運(yùn)用分局為這些特殊群體開(kāi)辟的“綠色通道”，邀請(qǐng)精神康復(fù)醫(yī)院的心理專(zhuān)家劉教授多次登門(mén)為李某做免費(fèi)的心理疏導(dǎo)，使李某的病情基本得到了控制。現(xiàn)在，李某的鄰居們都笑逐顏開(kāi)，普遍表示李某像換了一個(gè)人似的，都非常感謝民警劉剛為他們解除了一大“隱患”。
記者采訪當(dāng)日，正值中秋前夕，劉剛自己花錢(qián)買(mǎi)了一些月餅等物品送到李某家里，李某的姐姐眼淚掛滿(mǎn)臉頰，她激動(dòng)地說(shuō)道：“劉剛啊，你哪是幫了我弟弟一個(gè)人，而是救了我們?nèi)已健?rdquo;說(shuō)著，李某的姐姐給劉剛深深地鞠了一躬。
12年來(lái)，劉剛兢兢業(yè)業(yè)工作在社區(qū)，因業(yè)績(jī)突出，榮立個(gè)人三等功一次，獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)5次。
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