年初以來(lái)，本溪市司法局立足全面開(kāi)展市域社會(huì)治理體系建設(shè)，緊密結(jié)合實(shí)際，把“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)工作作為重要載體扎實(shí)推進(jìn)，筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。

　　本溪市在“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)方面都做了哪些工作？有哪些亮點(diǎn)和創(chuàng)新？對(duì)此，本報(bào)記者專訪了本溪市司法局黨組書記、局長(zhǎng)劉寶君。

劉寶君

　　記者：本溪市是如何看待和推進(jìn)“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”工作的？

　　劉寶君：本溪市委將“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)工作列為法治建設(shè)委員會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，市政府也將開(kāi)展“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)工作列入考核指標(biāo)體系，納入對(duì)全市各縣區(qū)年度績(jī)效考評(píng)的重要內(nèi)容。

　　為了推進(jìn)“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)，司法局成立了“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《本溪市司法局關(guān)于全面推行“村（居）民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”工作的實(shí)施意見(jiàn)》，并且在嚴(yán)格把握省司法廳“七個(gè)一”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，新增加了“一個(gè)辦公地點(diǎn)”內(nèi)容，進(jìn)一步充實(shí)完善了“八個(gè)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　同時(shí)，我們還把“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”擴(kuò)大到城鎮(zhèn)，把全市210個(gè)社區(qū)也相應(yīng)納入“評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)中，共建設(shè)“村（居）民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”498個(gè)。

　　為使本溪市“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)100%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，司法局分管此項(xiàng)工作的副局長(zhǎng)、人民參與和促進(jìn)法治科同志利用一個(gè)月時(shí)間，挨村挨社區(qū)督促落實(shí)，逐村逐社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，目前已走遍了全市379個(gè)行政村和社區(qū)。

　　記者：本溪“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)有哪些特色？

　　劉寶君：“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)作為推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化關(guān)鍵一環(huán)，務(wù)必創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才能賦予這項(xiàng)省政府民生工程更強(qiáng)的生命力。

　　為此，我們利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，借助微信小程序載體優(yōu)勢(shì)，搭建了全國(guó)首個(gè)“本溪評(píng)理說(shuō)事”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)的根本目的就是打破傳統(tǒng)思維，秉持“遇事別犯難、我來(lái)解您煩”的服務(wù)理念，完全從基層群眾的需求角度出發(fā)，打造線上線下一體化融合工作服務(wù)模式，讓平臺(tái)成為群眾的“貼心人”、調(diào)解員的“好幫手”。

　　同時(shí)，我們各基層司法所也根據(jù)自身特點(diǎn)創(chuàng)新了“村民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”工作機(jī)制。

　　如桓仁滿族自治縣司法局黑溝司法所在總結(jié)以往的人民調(diào)解工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)黑溝鄉(xiāng)大多的矛盾糾紛來(lái)源于居民組，居民組長(zhǎng)是不能忽視的重要崗位，居民組長(zhǎng)是居民的當(dāng)家人，更是發(fā)現(xiàn)矛盾、接觸矛盾和處理矛盾的第一人。于是，黑溝司法所將居民組長(zhǎng)納入人民調(diào)解員隊(duì)伍，進(jìn)行規(guī)范化和制度化管理，進(jìn)而將化解矛盾糾紛的關(guān)口前移，與當(dāng)事人零距離化解矛盾。

　　記者：對(duì)于本溪打造的全國(guó)首個(gè)移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，能否再詳細(xì)地介紹一下？

　　劉寶君：“本溪評(píng)理說(shuō)事”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)具有五大功能，分別是電子“說(shuō)事點(diǎn)”導(dǎo)航功能、一鍵預(yù)約功能、智能評(píng)理說(shuō)事服務(wù)功能、普法功能和咨詢功能。

　　“本溪評(píng)理說(shuō)事”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)榘傩仗峁┤?98個(gè)“村（居）民評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”的位置定位導(dǎo)航、電話一鍵呼叫服務(wù)和在線辦事預(yù)約服務(wù)，成為百姓簡(jiǎn)單便捷反饋問(wèn)題和向律師、法律工作者進(jìn)行線上咨詢的通道，還能圖文并茂地為群眾提供普法服務(wù)，足不出戶就可以找到人、找對(duì)人、做調(diào)解，讓服務(wù)通過(guò)指尖一觸即達(dá)?！氨鞠u(píng)理說(shuō)事”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)上線前，我們還組織全市512名評(píng)理說(shuō)事調(diào)解員開(kāi)展了“本溪評(píng)理說(shuō)事”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)使用培訓(xùn)，最終目的就是讓他們盡快實(shí)現(xiàn)一鍵即通、人人會(huì)用、拿來(lái)就用的效果。

　　如今，平臺(tái)已經(jīng)正式上線。截至10月中旬，“本溪評(píng)理說(shuō)事”微信小程序全市注冊(cè)人數(shù)1368人，累計(jì)訪問(wèn)62791次，受理矛盾糾紛719件。下一步，我們將在現(xiàn)有內(nèi)容的基礎(chǔ)上緊盯群眾需求，不斷擴(kuò)展服務(wù)范圍，適時(shí)增加“法律援助、司法鑒定、公證”等內(nèi)容，通過(guò)服務(wù)線上化、移動(dòng)化、智能化，讓政群交流更便捷、更暢通、更高效，將“本溪評(píng)理說(shuō)事”移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)打造成一個(gè)飽含溫度的服務(wù)載體。