時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，清原滿族自治縣司法局南山城司法所所長李鐵忠已經(jīng)從事基層司法行政工作近13年了。

　　這些年，他踏遍了鄉(xiāng)村的每個角落，維護穩(wěn)定，化解矛盾糾紛，先后被司法部評為“全國人民調(diào)解能手”、被省司法廳評為“省優(yōu)秀調(diào)解能手”，并榮獲“撫順市最美人物”“撫順市守法好公民”“撫順市百姓雷鋒”等榮譽稱號。

　　“門外漢”變身“業(yè)務(wù)通”

　　李鐵忠回憶說：“我剛剛被分配到司法所時，面對千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的調(diào)解工作，一時間無從下手，但想到不能辜負組織對我的信任，于是我下定決心，一定要成為這個領(lǐng)域的‘業(yè)務(wù)通’?！?

　　于是，李鐵忠自費購買法律書籍，學習相關(guān)法律知識，并積極向同事學習調(diào)解經(jīng)驗。通過一段時間的努力，終于使自己成長為一名合格的司法行政人，調(diào)解工作干得越來越順手，同事們還給他起了個響亮的稱號——“調(diào)解能手”，這讓他倍感驕傲。

　　從“坐著等”到定期出擊

　　在調(diào)解工作中，健全的矛盾糾紛排查化解隊伍是及時發(fā)現(xiàn)矛盾、化解糾紛的保證。李鐵忠號召司法所工作人員定期開展矛盾糾紛排查，主動出擊，確保轄區(qū)內(nèi)大事小情能夠及時掌握，各類矛盾糾紛能在第一時間發(fā)現(xiàn)、處理。

　　去年1月22日農(nóng)歷臘月二十八，李鐵忠在走訪中了解到轄區(qū)內(nèi)柳某與常某因使用排水管問題發(fā)生矛盾糾紛，于是他主動找到柳某、常某談話，做工作。起初，雙方態(tài)度都很強硬，不同意調(diào)解。面對僵局，李鐵忠沒有退縮，他找當事人的親屬和朋友幫忙勸解，也拉上自己的妻子一同上陣，使出渾身解數(shù)來做當事人家屬的工作。最終，雙方握手言和，一樁難纏的糾紛就此畫上了句號。

　　“勤談心”徹底解開心結(jié)

　　群眾工作無小事，作為司法所所長，李鐵忠心里時刻裝著的是轄區(qū)的群眾，想著的是群眾的事。

　　1月18日，南山城鎮(zhèn)龍頭堡村村民李某與朱某到司法所要求辦理孩子撫養(yǎng)權(quán)變更。通過交談，李鐵忠得知二人因婚內(nèi)出軌離婚，之后仍在一起生活，但李某不信任朱某，酒后多次對朱某進行打罵。朱某想離開，李某不同意，一直在糾纏。經(jīng)過李鐵忠的調(diào)解，雙方?jīng)Q定和好。幾天后，朱某給李鐵忠打電話說李某放不下過去的事，其不想再跟李某一起生活了。李鐵忠立即與李某電話溝通，通過深入交談，李鐵忠意識到李某的心結(jié)仍未解開。于是他主動來到李某家，了解其心理狀況并對其進行勸說。經(jīng)過勸解，李某心態(tài)有所好轉(zhuǎn)。春節(jié)臨近，李鐵忠心里仍然惦記著李某，于是購買了年貨再次前往李某家，經(jīng)過一個多小時的談心，李某徹底解開了心結(jié)，表示會放下過去，好好生活。