色情內容泛濫 推銷三無商品
仿佛一夜之間，網(wǎng)絡直播平臺便如雨后春筍般蓬勃生長，異?；鸨?。記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡直播中常常附帶出現(xiàn)產品廣告，其中不少涉嫌虛假廣告，一些直播平臺的主播們甚至將低俗、色情廣告插播其中。不僅如此，網(wǎng)絡直播數(shù)據(jù)造假也成為行業(yè)內的潛規(guī)則。
直播行業(yè)到底有多火爆
據(jù)媒體報道，目前，中國在線直播平臺接近200家，用戶達到2億人，市場規(guī)模達到約90億元，2016年成為名副其實的“網(wǎng)絡直播元年”。
CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心)第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至今年6月，網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達到3.25億，占網(wǎng)民總體的45.8%。
《2016中國電商紅人大數(shù)據(jù)報告》顯示，預計今年“網(wǎng)絡紅人”產業(yè)產值接近580億元，已遠超去年全國440億元的電影總票房。
但是，隨之而來的直播亂象也給“遍地開花”的直播行業(yè)蒙上了一層“陰霾”。
色情廣告變化多端泛濫直播平臺
近日，記者體驗了幾家直播平臺，發(fā)現(xiàn)不同程度地存在色情廣告內容。有的是以刷屏彈幕的方式呈現(xiàn)，有的是以注冊ID的昵稱呈現(xiàn)，甚至有的通過給主播送禮物讓包含色情廣告的ID一直呈現(xiàn)在觀眾面前。
堂而皇之的色情廣告已經對用戶的觀看體驗造成了影響。色情廣告充斥直播屏幕的情況存在已久，平臺采取的措施也基本一致，通過平臺超管和房間的房管來對這些賬號進行封禁，可顯然僅僅依靠人力是無法戰(zhàn)勝這些有組織的“專業(yè)”團隊的。
“現(xiàn)在的廣告非常狡猾，全部都是通過程序自動發(fā)布，并且廣告內容也包含異體字、特殊符號、借代等各種變形變換，普通的系統(tǒng)很難識別出來。”一位業(yè)內人士表示，有的廣告往往內容很正常，卻把廣告信息隱藏在ID里，系統(tǒng)不僅會檢測用戶發(fā)布的內容，同時也會檢測用戶的ID，從根本上來識破這些廣告。
1塊錢買來1.5萬名“高級粉絲”
觀眾數(shù)量造假已經成為直播行業(yè)的一個“公開的秘密”。網(wǎng)絡直播通過刷單機構可以把自己逐步刷成“網(wǎng)紅”。
近日，記者在淘寶網(wǎng)上以“直播+人氣”“直播+粉絲”為關鍵詞進行搜索，看到一個銷量靠前的商家提供了3種首單優(yōu)惠體驗，分別是“1元=1.5萬高級粉絲”“8元=13000包次人氣”“1元=5000包天人氣”。
如果花更多費用，38元還可以包上地區(qū)熱門榜單，98元包全國熱門，則可以登上主播的排行榜。有商家賣得更便宜，“25元上地區(qū)熱門，70元上全國熱門”。刷人氣還可以按包天、包周、包月打包出售。點開商品評價，有不少客戶留言說的確上了地區(qū)熱門。
直播網(wǎng)紅賣假“瘦身糖”多人上當
據(jù)媒體報道，近日，楊小姐爆料，她花700多元向一位直播網(wǎng)紅“可愛的玲玲仔”購買了一款名叫“KK味瘦身水果軟糖”的產品，吃了之后，沒有達到減肥效果，身體還出現(xiàn)異常。楊小姐找賣家要說法反被拉黑，她稱有同樣遭遇的至少200人。楊小姐后來自己建了一個買家群，里面有70多人維權。
隨后，食藥監(jiān)局相關負責人表示，該產品是典型的“三無產品”,買家涉及江西、江蘇、四川、湖南、海南等多地，每人金額198元到2萬多元。
直播廣告?zhèn)鞑ヒ妆O(jiān)管難
9月1日實施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》對互聯(lián)網(wǎng)廣告亂象進行了規(guī)制，那么，直播平臺上主播們插播的廣告是否屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告？
遼寧騰達律師事務所李越律師表示，依據(jù)該暫行辦法第三條之規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)廣告，是指通過網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或者其他形式,直接或者間接地推銷商品或者服務的商業(yè)廣告。具體包括：推銷商品或者服務的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告；推銷商品或者服務的電子郵件廣告；推銷商品或者服務的付費搜索廣告；推銷商品或者服務的商業(yè)性展示中的廣告，法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定經營者應當向消費者提供的信息的展示依照其規(guī)定；其他通過互聯(lián)網(wǎng)媒介推銷商品或者服務的商業(yè)廣告。互聯(lián)網(wǎng)上的廣告與平面媒體廣告、電視廣告是并列的。按照這一定義，直播平臺上主播們插播的廣告屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告，互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者發(fā)布違法廣告，要承擔法律責任。自媒體、個人發(fā)布廣告也會構成廣告發(fā)布者。
如何規(guī)范直播平臺中主播插播虛假、色情等廣告的行為？
李越律師表示，互聯(lián)網(wǎng)廣告因其易復制、易傳播的特點，比傳統(tǒng)媒體更難監(jiān)管。依據(jù)《廣告法》第九條規(guī)定，廣告不得有妨礙社會安定，損害社會公共利益，危害人身、財產安全的情形，不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容。該暫行辦法第二條規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動，適用廣告法和本辦法的規(guī)定。規(guī)范直播平臺中主播插播虛假色情等廣告的行為，第一，應當建立廣告發(fā)布者登記檔案制度，審查廣告主的信息和廣告的真實性。設立專門機構負責互聯(lián)網(wǎng)廣告的審查；第二，主播不應播放違法或未經審批的特殊廣告，如醫(yī)療、藥品、保健品等；第三，互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性，顯著標明“廣告”字樣,使消費者能夠辨明其為廣告，而且不得從事不正當競爭行為。
直播平臺到底誰來管?
李越律師表示，監(jiān)管直播平臺要設立專門機構，負責互聯(lián)網(wǎng)廣告的審查，嚴格執(zhí)法，通過技術手段及時監(jiān)控發(fā)現(xiàn)、處理違法廣告；引導直播平臺、網(wǎng)絡服務平臺建立自治機制；與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會合作治理，發(fā)布自律公約，完善信用記錄公示制度。
消費者如果買到主播賣的產品需要維權時，該怎么辦？李越律師表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條，消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。因此，消費者可要求購物網(wǎng)站提供銷售者的名稱、地址及有效聯(lián)系方式，并向銷售者所在地工商部門投訴；如不能提供的，可向購物網(wǎng)站所在地工商部門投訴。