“紅色物業(yè)的管家不僅服務熱情，辦事效率也高，還很暖心，誰家水管漏水，哪里電路故障，鄰里間有點糾紛，一個電話隨叫隨到，我在這里住得很舒心。”近日，家住江西省吉安市吉州區(qū)城建花苑的劉大爺跟記者說起小區(qū)物業(yè)時，豎起大拇指。

　　吉州區(qū)結合中心城區(qū)實際，充分發(fā)揮紅色資源優(yōu)勢，以“紅色物業(yè)”為切入點，創(chuàng)新“黨建引領好、組織架構好、陣地建設好、服務舉措好”的“四好”紅色治理工作法，實現(xiàn)了業(yè)主自治與物業(yè)服務、社區(qū)治理和政府監(jiān)管有機融合，有效破解了社會“最小單元”治理難題，構建了共建共治共享基層社會治理新格局。

　　“你是黨員，我信任你”

　　城建花苑是一個新建小區(qū)，因裝修問題引發(fā)的矛盾時有發(fā)生。

　　今年3月，有一戶業(yè)主在裝修時，將門外的樓道占為己有，不僅破壞了原有公共部分的墻體，甚至在公共區(qū)域私裝了一扇大門，嚴重影響鄰居陳女士的出行。兩戶人家為此爭吵不斷，陳女士多次向物業(yè)和社區(qū)反映，要求鄰居恢復原貌。社區(qū)多次組織調(diào)解，雙方均不肯退讓，甚至還發(fā)生過激行為 。

　　錦華物業(yè)黨支部書記趙秋香接下了這個調(diào)解任務，多次單獨跟兩方談話，不斷做兩戶人家的工作。最后，雙方做出了退讓，達成了調(diào)解協(xié)議，握手言和。當事人說：“你是黨員，我信任你!”

　　2021年6月，吉州區(qū)在古南街道城建花苑小區(qū)推出“紅色物業(yè)”黨建品牌試點建設，建成全市首個“黨建+物業(yè)”聯(lián)建示范點，指導城建花苑小區(qū)的吉安市錦華物業(yè)有限公司成立全市首個物業(yè)企業(yè)非公黨支部，推選原火頭門社區(qū)黨委書記趙秋香為物業(yè)黨支部書記，形成了以社區(qū)黨委為核心的“1+N”黨建綜合體，將物業(yè)公司黨組織融入社區(qū)“大黨委”，打造紅色物業(yè)品牌，全面推動社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)三方協(xié)同治理的工作模式，實現(xiàn)小區(qū)治理難題一一化解，物業(yè)服務水平不斷提升，居民幸福指數(shù)不斷攀升。

　　趙秋香告訴記者，小區(qū)還成立了紅領管家志愿服務隊，由黨員帶領志愿者為小區(qū)居民開展各項服務。每個月為居民提供一次無償?shù)谋忝穹栈顒?，幫特殊家庭、獨居老人做家政，幫業(yè)主縫縫補補一些衣物等。雖然事小，但大大拉近了物業(yè)和業(yè)主之間的距離。

　　“‘紅色物業(yè)’把基層黨建工作與社區(qū)物業(yè)有機融合，做到群眾有所呼、物業(yè)有所應，有效提升了基層治理水平?！碧覙湎律鐓^(qū)黨委書記、居委會主任何慶芳說道。

　　紅色治理理念 融入物業(yè)管理

　　“我和老伴選擇居家養(yǎng)老，孩子平時工作忙，多虧物業(yè)公司的紅領管家志愿者經(jīng)常上門幫助我搞搞衛(wèi)生、說說話，這個服務水平我很滿意。”陳阿姨說。

　　城建花苑推行小區(qū)黨支部黨務公開、業(yè)委會事務公開、物業(yè)服務事項公開“三公開”機制，打通物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會、小區(qū)居民間的信任鏈，提升物業(yè)企業(yè)服務水平，增強居民參與基層治理意識。

　　趙秋香告訴記者，除了日?！叭_”外，對于小區(qū)停車費、廣告收入，也另立賬戶，每年公開一次，讓業(yè)主居民充分了解小區(qū)收支情況。

　　此外，桃樹下社區(qū)還將社區(qū)圖書閱覽室、新時代文明實踐所、智能安防小區(qū)建設、“吉福享?！敝驹阜辗e分兌換模式等融入“紅色物業(yè)”創(chuàng)建。打造了集理想信念展覽館、老年人活動室、小區(qū)黨支部活動室、紅色影院等于一體的“紅色驛站”。強化科技支撐，群眾通過掃描二維碼即可將問題和訴求上傳至吉州“碼上辦”平臺，實現(xiàn)訴求反映“零距離”，推動“紅色物業(yè)”智慧管理、智慧治理。創(chuàng)新打造“吉福享福”志愿服務積分兌換模式，制定積分、享福規(guī)則，量化志愿服務。比如，參與街道養(yǎng)老護老中心愛心活動一次積2分，黨員積極參加每月黨員主體日活動一次積2分，積分兌換活動有效激發(fā)居民參與志愿服務熱情。志愿服務積分可兌換24家“吉福享?！惫蚕矸占用藛挝惶峁┑酿B(yǎng)老醫(yī)療、青少年教育、文體娛樂、吃穿住行等43項不同種類的服務。

　　“以紅心換民心，作為一名老黨員，我將繼續(xù)把紅色治理理念融入到物業(yè)管理中，真正實現(xiàn)基層治理和企業(yè)服務雙提升?！壁w秋香對記者說，

　　彰顯“紅”特色 體現(xiàn)“治”成效

　　把小區(qū)里中心花園改建成法治主題公園是城建花苑的一大創(chuàng)新舉措，每天早晚，許多居民在這里邊健身邊學習法律知識，法治主題公園儼然成了小區(qū)里的網(wǎng)紅景點。

　　“我跟你講，千萬別隨便往下扔東西，你看民法典規(guī)定了，高空拋物可是要負法律責任的咧?！薄笆茄?，搞不好要賠償?shù)模劭梢⌒狞c。”正在散步的居民正在熱烈討論著高空拋物的相關法律知識。

　　為進一步營造學法、用法良好氛圍，吉州區(qū)司法局古南司法所積極與城建花苑小區(qū)溝通，在小區(qū)內(nèi)建成以民法典為主題的法治文化公園。在不破壞自然景觀的前提下，因地制宜，將憲法、民法典、法律案例等法治元素融入小區(qū)整體文化景觀，花園、綠地內(nèi)隨處可見法治標語，設立憲法、民法典宣傳牌16塊，法治標語8塊，內(nèi)容以物業(yè)服務、高空拋物、婚姻家庭、消防安全等與居民息息相關的法律知識為主，積極打造普法新陣地，讓居民在家門口就能學習法律知識。

　　法治主題公園建成后，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)在主題公園開展“我眼中的黨史學習教育”、“全民反詐、你我同行”專題晚會、“法在身邊、文明騎行”等主題活動，進一步弘揚小區(qū)居民法治精神，增強法治觀念。

　　“‘紅色物業(yè)’始終以‘黨建引領’為主線，彰顯‘紅’的特色，體現(xiàn)‘治’的成效。一個小區(qū)就是一個陣地，一家‘紅色物業(yè)’就是一個戰(zhàn)斗堡壘，吉州區(qū)將在全區(qū)全面鋪開‘紅色物業(yè)’，把物業(yè)服務企業(yè)打造成黨組織聯(lián)系服務群眾的重要平臺，使之既發(fā)揮物業(yè)服務功能，又發(fā)揮政治引領作用，打通黨組織聯(lián)系服務群眾‘最后一米’，有效提升基層治理水平。”吉州區(qū)政法委常務副書記傅先志如是對記者說。