記沈陽(yáng)市公安局公交(地鐵)分局地鐵一號(hào)線治安派出所青年大街警區(qū)
地鐵是現(xiàn)代大都市必不可少的公共交通工具，由于它的方便快捷和風(fēng)雨無(wú)阻的特點(diǎn)，成了人們出行的首選，而且也進(jìn)一步提升了市民的生活品質(zhì)。
隨著沈陽(yáng)地鐵客流量與日俱增，保障地鐵站內(nèi)的絕對(duì)安全，嚴(yán)防發(fā)生影響地鐵正常運(yùn)營(yíng)的案件，成為沈陽(yáng)警方一項(xiàng)重要的職責(zé)使命。在客流量最為密集的地鐵青年大街換乘站，就有一群這樣默默守護(hù)地鐵平安的衛(wèi)士，他們是沈陽(yáng)市公安局公交(地鐵)分局地鐵一號(hào)線治安派出所青年大街警區(qū)的全體警務(wù)人員，正是由于他們的負(fù)責(zé)與堅(jiān)守、奉獻(xiàn)與付出，才讓所有市民都能踏上地鐵里的“平安路”。
熱心服務(wù)群眾
時(shí)刻保持警惕
熱忱服務(wù)
營(yíng)造平安和諧乘車(chē)環(huán)境
“小同志，我這歲數(shù)大了，眼神也不太好，你幫我看看去北陵公園在哪候車(chē)？”一位60多歲的大娘拿著車(chē)票問(wèn)道。“警察同志，我趕著上班，沒(méi)有硬幣，麻煩你幫我換兩個(gè)。”一個(gè)急于趕車(chē)的小伙子滿(mǎn)臉焦急……
每每遇到此類(lèi)情形，在這里執(zhí)勤的輔警趙詩(shī)洋總是耐心地幫助做這做那，從清晨站內(nèi)巡邏開(kāi)始，不厭其煩地解答轉(zhuǎn)站換乘問(wèn)題，耐心細(xì)致地調(diào)解因擁擠發(fā)生的口角……這樣的工作，他一天要完成幾十次。這些看似平凡的工作，換來(lái)的卻是平安和諧的乘車(chē)環(huán)境。
在日常的工作中趙詩(shī)洋發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有乘客在買(mǎi)票時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有零錢(qián)，所以每天上班之前，他都會(huì)在兜里準(zhǔn)備好零錢(qián)和硬幣，以便能及時(shí)解決乘客的困難。當(dāng)被問(wèn)到借出去的零錢(qián)是否有乘客還回時(shí)，他笑著說(shuō)：“來(lái)不及去換零錢(qián)的人一定是有急事，能幫上他們就行，況且到現(xiàn)在還沒(méi)有人不還呢。”
抽絲剝繭
依法維護(hù)乘客人身權(quán)益
1月9日下午兩點(diǎn)左右，輔警劉海鯨像往常一樣在青年大街站內(nèi)執(zhí)行巡邏任務(wù)。突然一名地鐵站工作人員跑來(lái)向其求助：“同志，你快去看看，有三位市民押著一個(gè)男人，他們說(shuō)抓到了流氓！”劉海鯨一聽(tīng)馬上電話(huà)通知當(dāng)日值班民警趙曉文，并隨工作人員趕至事發(fā)地點(diǎn)，看到三名市民拽著一名身材魁梧的男子，男子情緒很激動(dòng)，正在不斷地掙扎，旁邊站著一位不停哭泣的年輕女子。這時(shí)民警趙曉文帶著輔警趙詩(shī)洋和李石陽(yáng)也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，眾人合力將這名男子帶到了警務(wù)室。
民警趙曉文向女孩詳細(xì)詢(xún)問(wèn)事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)，女孩指著男子哽咽地說(shuō)：“我從中街上車(chē)之后就發(fā)現(xiàn)他一直往我身邊靠，開(kāi)到懷遠(yuǎn)門(mén)站之后他竟然開(kāi)始對(duì)我動(dòng)手動(dòng)腳，多虧了這三位好心的大哥在青年大街站把他拽下車(chē)。”而被抓男子卻對(duì)違法事實(shí)百般抵賴(lài)、拒不承認(rèn)，民警隨即聯(lián)系地鐵一號(hào)線治安派出所，調(diào)取案發(fā)時(shí)間地鐵內(nèi)的視頻監(jiān)控，經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看，終于在一個(gè)監(jiān)控畫(huà)面內(nèi)捕捉到該男子猥褻女孩的畫(huà)面。
面對(duì)鐵一般的事實(shí)，嫌疑人再也無(wú)法狡辯，對(duì)違法事實(shí)供認(rèn)不諱，并被隨后趕來(lái)的派出所民警押回地鐵一號(hào)線治安派出所依法處理。“真是太感謝你們了，剛才我都被嚇壞了！”女孩臉上的驚恐表情緩和了許多。面對(duì)感謝，幾名警務(wù)人員都說(shuō)：“這是我們的職責(zé)，是我們應(yīng)該做的。”
細(xì)致入微
幫助走失兒童找到親人
晚高峰開(kāi)始的時(shí)候，青年大街警區(qū)南市場(chǎng)警務(wù)工作站輔警關(guān)曉亮正一如既往地在地鐵站內(nèi)巡邏，突然聽(tīng)見(jiàn)一陣洪亮的哭聲從地鐵B出口處傳來(lái)。他急忙趕了過(guò)去，發(fā)現(xiàn)一個(gè)六歲左右的小男孩正一個(gè)人在嚎啕大哭。
見(jiàn)此情景的關(guān)曉亮內(nèi)心是焦急的，但是因?yàn)樾∧泻Ⅲ@慌失措根本無(wú)法平靜下來(lái)，他告訴自己不能把內(nèi)心焦急的情緒表現(xiàn)出來(lái)，否則孩子會(huì)更加著急和害怕。于是他把小男孩帶到警務(wù)站內(nèi)，耐心地安撫他的情緒，慢慢地孩子不再哭泣，斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)：“我……是和爺爺一起乘車(chē)在……南市場(chǎng)站下車(chē)準(zhǔn)備回家的，走到刷卡那個(gè)地方……我才發(fā)現(xiàn)爺爺不知道去哪了。”說(shuō)到這里，小男孩又忍不住哭起來(lái)。
關(guān)曉亮立刻通知站務(wù)人員廣播尋人啟事，然后蹲下來(lái)幫助小男孩回憶家人的聯(lián)系方式，小男孩想了好一會(huì)兒才想起爸爸的聯(lián)系方式，關(guān)曉亮立即聯(lián)系了孩子的爸爸。不多時(shí)，孩子的爺爺和爸爸陸續(xù)趕到了，經(jīng)過(guò)仔細(xì)核對(duì)和確認(rèn)，關(guān)曉亮將孩子交到了家長(zhǎng)手里。孩子的爸爸激動(dòng)得說(shuō)不出話(huà)，爺爺更是老淚縱橫，臨走時(shí)小男孩對(duì)關(guān)曉亮說(shuō)：“謝謝警察叔叔，等我長(zhǎng)大了也要當(dāng)警察。”
人性執(zhí)法
化解乘客矛盾獲好評(píng)
1月27日是除夕，下午1點(diǎn)左右，地鐵青年大街換乘站輔警趙詩(shī)洋通過(guò)視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)地鐵二號(hào)線站臺(tái)有兩名男子扭打在一起，周?chē)€有不少人圍觀勸阻。趙詩(shī)洋立即與值班民警高振平一起趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，制止扭打的雙方后將一對(duì)老夫妻和一名小伙子帶到警務(wù)室。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，大爺與老伴兒一起準(zhǔn)備乘地鐵去女兒家，與小伙子因爭(zhēng)搶座位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，繼而發(fā)生肢體沖突?；胤疟O(jiān)控發(fā)現(xiàn)，大爺和他的老伴兒與小伙子在站臺(tái)上理論，爭(zhēng)執(zhí)中，大爺先出手打了小伙子，并將他的手機(jī)踢落在地，期間小伙子并未還手。
了解了事件的前因后果，民警高振平和趙詩(shī)洋召集雙方進(jìn)行調(diào)解，開(kāi)始時(shí)雙方情緒都非常激動(dòng)，互相指責(zé)對(duì)方的不是，小伙子委屈地說(shuō)：“你看我這電話(huà)屏幕粉碎，肯定不能用了，你得賠我一個(gè)新的。”大爺卻覺(jué)得小伙子是在“訛人”。趙詩(shī)洋見(jiàn)狀，將雙方隔離開(kāi)，安撫好他們的情緒。
在耐心聽(tīng)取了雙方的陳述后，調(diào)解民警指出雙方在該事件中都有責(zé)任。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的勸解，雙方當(dāng)事人終于達(dá)成了和解，大爺賠償了小伙子維修手機(jī)屏幕的錢(qián)，小伙子也給大爺?shù)懒饲?。同時(shí)，當(dāng)事雙方也對(duì)民警人性化執(zhí)法的行為表示稱(chēng)贊和感謝。