本報(bào)訊 11月25日，大連市中級(jí)人民法院召開“訴訟服務(wù)工作新聞發(fā)布會(huì)”，對(duì)外發(fā)布《大連法院訴訟服務(wù)發(fā)展報(bào)告》，全方位展現(xiàn)大連法院訴訟服務(wù)建設(shè)的最新成果，分析梳理訴訟服務(wù)目前存在的問(wèn)題，展望謀劃未來(lái)的發(fā)展方向，制定落實(shí)具體改進(jìn)措施，確保訴訟服務(wù)向更高水平、更高標(biāo)準(zhǔn)、更高智能高質(zhì)量發(fā)展，不斷滿足人民群眾對(duì)司法服務(wù)的新期待、新需求。

　　大連兩級(jí)法院通過(guò)制定各項(xiàng)工作規(guī)范、細(xì)化具體落實(shí)細(xì)則、建立常態(tài)督導(dǎo)機(jī)制、開展專項(xiàng)清理整改等舉措，保證立案登記制穩(wěn)步落實(shí)，有效解決“立案難”問(wèn)題。2015年至今年10月末，全市法院共受理一審和二審案件1456527件，真正做到“有案必立、有訴必理”。

　　據(jù)了解，自2015年開始，大連兩級(jí)法院升級(jí)改造訴訟服務(wù)中心，“立案大廳”全部更名為訴訟服務(wù)中心。訴訟服務(wù)中心配置自助立案一體機(jī)、全域送達(dá)一體機(jī)、全域聯(lián)系法官一體機(jī)、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)等智能設(shè)備，涵蓋訴訟引導(dǎo)、立案受理、網(wǎng)上立案、跨域立案、訴前調(diào)解、退費(fèi)辦理、案件查詢、聯(lián)系法官、材料收轉(zhuǎn)、檔案借閱、投訴建議等多項(xiàng)功能，當(dāng)事人可在訴訟服務(wù)中心集中辦理除庭審之外的幾乎所有訴訟事務(wù)，實(shí)現(xiàn)“走進(jìn)一個(gè)廳，事務(wù)全辦清”。

　　今年，大連兩級(jí)法院將打造培樹“全流程一站式在線訴訟服務(wù)品牌”和推進(jìn)應(yīng)用作為提升訴訟服務(wù)現(xiàn)代化水平的載體和系統(tǒng)工程，實(shí)現(xiàn)從立案到執(zhí)行涵蓋18項(xiàng)內(nèi)容的一站式全流程在線訴訟服務(wù)“閉環(huán)”辦理。截至10月末，兩級(jí)法院網(wǎng)上立案率已達(dá)到90.14%；電子送達(dá)任務(wù)達(dá)到195429件，電子送達(dá)成功率達(dá)到96.6%，打通了訴訟服務(wù)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群少跑腿”。

　　大連兩級(jí)法院堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，積極推進(jìn)矛盾糾紛源頭化解，通過(guò)構(gòu)建全覆蓋式的矛盾糾紛“一站式”多元化解體系，促進(jìn)大量矛盾糾紛依法及時(shí)高效解決在源頭，僅從2019年到今年10月向人民法院調(diào)解平臺(tái)推送的訴前調(diào)解案件數(shù)量來(lái)看，在線委派和委托各調(diào)解組織和特邀調(diào)解員調(diào)解的案件總數(shù)已達(dá)到171699件，調(diào)解成功案件共計(jì)119550件，在線調(diào)解成功率達(dá)到69.63%，有效扭轉(zhuǎn)了案件增量不斷上升的趨勢(shì)。

　　大連兩級(jí)法院設(shè)立“市場(chǎng)主體服務(wù)專區(qū)，市場(chǎng)主體接待專區(qū)”，通過(guò)開辟涉企業(yè)訴訟綠色通道，推動(dòng)在立案階段以多元化解、速裁快審方式解決糾紛，讓涉企案件辦理增速提效；對(duì)于市場(chǎng)主體反映情況，建立暢通的溝通渠道，及時(shí)給予釋明反饋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦案、辦事、反映問(wèn)題“三個(gè)不用找關(guān)系”；面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，從立案審查、訴訟服務(wù)、多元解紛等方面提出23項(xiàng)管用務(wù)實(shí)措施，全市法院切實(shí)幫助市場(chǎng)主體紓困解難，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　下一步，大連兩級(jí)法院將深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，堅(jiān)持人民至上理念，以打造更加智慧的訴訟服務(wù)新模式、開創(chuàng)更加多元的解紛新格局、建設(shè)更加優(yōu)良的法治化營(yíng)商新環(huán)境為努力方向，立足訴訟服務(wù)職能定位，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，主動(dòng)聽取人民群眾對(duì)訴訟服務(wù)的評(píng)價(jià)和期待，提高全社會(huì)認(rèn)知度，努力為人民群眾提供豐富快捷的線上線下糾紛解決渠道和一站式高品質(zhì)的訴訟服務(wù)，努力為大連市“兩先區(qū)”建設(shè)和實(shí)現(xiàn)奮力挺進(jìn)萬(wàn)億GDP城市奮斗目標(biāo)提供強(qiáng)有力的司法保障。

　　去年以來(lái)，凌海市人民法院翠巖法庭以省高級(jí)人民法院開展人民法庭“五化”標(biāo)準(zhǔn)和示范創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，在錦州兩級(jí)法院的組織推動(dòng)下，充分發(fā)揮法庭職能作用，積極參與基層社會(huì)治理，努力滿足群眾司法需求，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施、助力形成共建共治共享的基層治理新格局提供了有效司法服務(wù)。