人物簡介

　　杜元仁，大石橋市鋼都街道調(diào)委會杜元仁調(diào)解工作室負(fù)責(zé)人，因工作突出，先后被授予“全國普法工作先進(jìn)個人”“營口市優(yōu)秀人民調(diào)解員”“營口市金牌人民調(diào)解員”榮譽稱號，入選營口市人民調(diào)解專家?guī)?。杜元仁調(diào)解工作室的成功實踐，成為鋼都街道調(diào)解戰(zhàn)線上一道亮麗的風(fēng)景線。

　　2020年8月，大石橋市鋼都街道調(diào)委會杜元仁調(diào)解工作室成立。兩年多來，調(diào)解工作室不斷發(fā)展壯大。如今，“老杜說事”調(diào)解品牌已經(jīng)從一個人發(fā)展到一個團(tuán)隊，觸角已拓展到5家基層單位，“老杜說事談話間”“老杜說事樣板間”“老杜說事心理咨詢間”“老杜說事愛心團(tuán)隊”相繼問世，彰顯出個人調(diào)解工作室獨特的魅力。

　　來自群眾 扎根泥土 

　　老杜在鋼都街道工作了40多年，他和基層干部、普通百姓建立了深厚感情，“老杜說事”團(tuán)隊35名成員全部來自基層。田間地頭、家庭炕頭都能和百姓拉家常，談吐之間就可以摸排出一些矛盾線索。他化解的麻將館擾民案、78戶居民健身場所被封案、小區(qū)車庫產(chǎn)權(quán)糾紛案、7戶居民漏水案等都是在麻將館、理發(fā)店、超市等場所收集到的信息，也都是在矛盾糾紛處于萌芽狀態(tài)下主動化解的，也讓居民加深了對調(diào)解工作室的認(rèn)知、認(rèn)可。

　　春風(fēng)化雨 巧解心鎖 

　　在調(diào)解過程中，耐心傾聽，細(xì)心取證，真心調(diào)解，取得當(dāng)事人的信任后，糾紛化解就會瓜熟蒂落、水到渠成。每當(dāng)“花好月圓”的時刻，老杜十分高興。一起起糾紛的順利化解，一次次雙方的握手言和，無形中增加了“老杜說事”調(diào)解品牌的凝聚力和親和力。

　　七旬老夫妻楊先生和李女士，40多載婚姻始終磕磕絆絆。在一次爭吵中，楊先生選擇了離家出走，隱姓埋名住進(jìn)了離家15公里的老年公寓，120天音信皆無。后來，李女士和兒子費盡周折得知其下落，但任憑二人勸說、解釋，楊先生仍不為所動，揚言“打死也不回家”。萬般無奈的李女士慕名找到老杜，請求調(diào)解。老杜經(jīng)過5次家訪、7次長談，采用了親情感化、算賬對比、過錯剖析、換位思考等方法，為楊先生解開了心結(jié)。在離開4個月后，楊先生終于回到了溫暖的家。

　　兌現(xiàn)承諾 不尚空談 

　　凡是找到老杜調(diào)解的案件，大多數(shù)是積怨較深、不易化解的“疑難雜癥”。在調(diào)解過程中，老杜總是用親和的語言、簡潔的點評、靈活的辦法、明晰的法理，和當(dāng)事人論長短、辨曲直。

　　老杜辦案有5項承諾，即接案不推諉、立案不拖拉、辦案不偏袒、結(jié)案不出錯、全案不收費。他辦理的所有案件都充滿著和諧、理智、公平、廉潔，多次拒絕當(dāng)事人的吃請和禮品，在群眾中享有良好的聲譽。

　　語言樸實 方法靈活 

　　七旬的杜元仁本應(yīng)該頤養(yǎng)天年，含飴弄孫，但他卻在退休后一如既往地選擇了人民調(diào)解事業(yè)。所有的調(diào)解案件，他都親力親為、親自把關(guān)。兩年多來，杜元仁調(diào)解工作室共接待來訪群眾500多人次，他靠著一輛自行車、兩條腿，跑遍了全街道8個村、13個社區(qū)，87個小區(qū)、185個網(wǎng)格，發(fā)放名片900多張，現(xiàn)場解答群眾法律咨詢300多人次，發(fā)放法治宣傳資料5000多份，消滅矛盾萌芽42起，調(diào)解各類民事糾紛269起，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上，當(dāng)事人滿意率達(dá)到了100%。“有民事糾紛，找老杜說事”已成為群眾的共識。