有時(shí)，生活中的一點(diǎn)點(diǎn)小事都有可能導(dǎo)致矛盾與爭(zhēng)吵，表現(xiàn)在鄰里關(guān)系上就是人們之間的理解和溝通不夠，相互之間缺乏信任，導(dǎo)致摩擦較多。近日，本溪市溪湖區(qū)彩屯街道彩發(fā)社區(qū)10號(hào)樓的住戶由于樓上亂扔雜物導(dǎo)致一樓下水道堵塞，引起了鄰里糾紛，最終由社區(qū)調(diào)解員出面，此事得到了圓滿解決。
家住彩屯街道彩發(fā)社區(qū)10號(hào)6單元1樓的付某因?yàn)闃巧蠋讘艟用駚y扔雜物，而導(dǎo)致自家房屋滲水，衛(wèi)生間不能正常使用，便關(guān)閉了總水閥。隨后，付某找到社區(qū)，要求樓上住戶給予賠償。社區(qū)調(diào)解人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，看到付某家確實(shí)受災(zāi)嚴(yán)重。但樓上幾戶都否認(rèn)往下水道扔了雜物，還紛紛指責(zé)他不該關(guān)閉總閥門。
雙方爭(zhēng)執(zhí)了一會(huì)兒，見(jiàn)沒(méi)有效果，便都不吱聲了。社區(qū)調(diào)解員見(jiàn)此情景，就耐心地說(shuō)：“你們這么吵吵，也不解決問(wèn)題呀？”你們需要怎么解決？付某說(shuō)要求樓上幾戶每戶賠100元，樓上幾戶覺(jué)得賠償太多，不同意。
見(jiàn)這么爭(zhēng)執(zhí)下去也沒(méi)有用，于是調(diào)解員首先同物業(yè)等部門取得了聯(lián)系，讓物業(yè)部門先疏通了下水道，之后分別告訴樓上幾戶居民，付某家的確有不少損失，大家看看能否少出點(diǎn)，讓付某心里平衡平衡。同時(shí)，作為鄰居要相互理解。大家應(yīng)該換位思考，相互理解，并且以后不要往下水道里亂扔雜物了。
次日，調(diào)解人員召集樓上6戶居民和付某在社區(qū)開(kāi)會(huì)協(xié)商此事。調(diào)解人員還草擬了協(xié)議書，最后大家一致達(dá)成協(xié)議，樓上住戶每戶賠償50元，此次調(diào)解總算圓滿結(jié)束了。