鳳城市人民法院積極探索“道交糾紛處置一體化”工作機(jī)制，著眼于矛盾糾紛多元化解，將訴源治理作為破解工作難題的切入點(diǎn)，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，大大縮短化解糾紛周期，真正實(shí)現(xiàn)交通事故“一站式”處理。近日，鳳城市法院訴前調(diào)解員郭永娟成功化解了一起機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛。

　　勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人

　　2022年2月1日，鐘某駕駛摩托車在鳳城某路段行駛時(shí)，與行人王某某發(fā)生事故，致使王某某受傷，鐘某承擔(dān)事故的全部責(zé)任。事故發(fā)生后，雙方就賠償事項(xiàng)沒能達(dá)成一致，王某某及其代理人向鳳城市人民法院申請(qǐng)?jiān)V前調(diào)解。

　　郭永娟接到此案后，馬上對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行情緒安撫并仔細(xì)詢問案情經(jīng)過、了解訴求。通過耐心細(xì)致調(diào)解，向當(dāng)事人釋明糾紛發(fā)展到訴訟的結(jié)果及連帶關(guān)系，勸導(dǎo)雙方當(dāng)事人節(jié)省時(shí)間和精力，補(bǔ)償損失后盡快恢復(fù)正常生活。曉之以利害，動(dòng)之以真情。最終，雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，向立案庭申請(qǐng)司法確認(rèn)，法院審查后立即對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)，鐘某當(dāng)場(chǎng)通過微信支付給王某某賠償款38000元。

　　依托平臺(tái)提速度

　　調(diào)解結(jié)案，減少了當(dāng)事人的訴累，降低了上訴率，有利于當(dāng)事人和氣息訴，減少不服判的紛爭(zhēng)。

　　鳳城市法院依托機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛訴前調(diào)解的相關(guān)機(jī)制和道交一體化平臺(tái)，通過訴前法院審查登記，制作訴前委托鑒定詢問筆錄，送達(dá)鑒定依據(jù)、訴前委托鑒定告知書等程序，將原本在起訴之后才進(jìn)行的司法鑒定程序置于訴前，加快當(dāng)事人申請(qǐng)傷殘鑒定的進(jìn)度。

　　相關(guān)部門聚合力

　　鳳城市法院道交糾紛一體化將公安機(jī)關(guān)、調(diào)解組織、人民法院、鑒定機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等參與交通事故糾紛處理的相關(guān)職能部門全部連接起來，各部門之間數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通，為當(dāng)事人提供全流程在線事故責(zé)任認(rèn)定、損失確定、司法鑒定、賠償調(diào)解、法院訴訟和保險(xiǎn)賠付等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)調(diào)解、快速理賠，一次性解決糾紛，為群眾提供高效、便捷、公正的司法服務(wù)。

　　鳳城市法院將繼續(xù)以信息化手段為依托，不斷提升解決糾紛的科技化和專業(yè)化水平，線上線下同步建設(shè)、同步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，打造“互聯(lián)網(wǎng)+人民調(diào)解”多元化糾紛解決新格局。