王晶，1977年12月出生，現(xiàn)任大連市甘井子區(qū)中華路街道政法委員。今年5月，被授予全國黨委政法委系統(tǒng)“新時代政法楷模個人”榮譽稱號。
“遼寧省大連市甘井子區(qū)中華路街道政法委員王晶同志，十年如一日堅守基層，從群眾身邊的小事入手，一次次將矛盾消解于未然，將風(fēng)險化解于無形，成為人民群眾心中的‘貼心人’?！边@是全國黨委政法委系統(tǒng)“新時代政法楷?！北碚么髸ν蹙У脑u價。
雖是女子，但王晶憑著責(zé)任擔當，為所在街道居民撐起一片安全網(wǎng)。在轄區(qū)居民和同事們的眼中，王晶是名副其實的“鐵娘子”。
她，服務(wù)百姓不言“難”
提起“鐵娘子”這個稱呼，王晶搖了搖頭，說：“在基層街道，我的工作就是普普通通地與老百姓打交道，沒有什么驚天動地的壯舉。”
提起8年前化解的一起矛盾，王晶講起了第一次挨罵的經(jīng)歷。那是一個夏天，街道門前一下聚集了將近100人，王晶站在人群中，用大家都能聽到的聲音說道：“大家有事慢慢說……”只說了半句話的王晶當時就被一個大爺給叫停了。大爺劈頭蓋臉地說：“你個小丫頭片子，你能解決我們房子的房產(chǎn)證嗎？你要是解決不了，趕緊一邊兒呆著去！”緊接著，一個中年人用手直指著王晶的鼻子就是破口大罵。
傷心、委屈一瞬間涌上心頭，但王晶沒有退縮、逃避，而是迎難而上。她詳細了解到，“挨罵”背后的原因是百姓買了新房卻沒得到房子。深入調(diào)查后得知，是開發(fā)商的資金鏈斷裂了，出現(xiàn)了樓房爛尾，房屋延期后一直沒有交付，百姓擔心一輩子的血汗錢就這么打水漂了。
為了讓老百姓盡快住進新房，各級領(lǐng)導(dǎo)都很重視，多次召開現(xiàn)場辦公會，王晶配合領(lǐng)導(dǎo)幫助開發(fā)商盡快籌措資金，協(xié)助解決小區(qū)供水、供電、供暖這些配套設(shè)施問題。不到一年，小區(qū)近千戶居民終于拿到了新房鑰匙。
拿到新房鑰匙的那一刻，曾經(jīng)指著鼻子罵過王晶的那個大爺笑容滿面地走到王晶面前表示感謝。那一刻，王晶所有的委屈瞬間化為烏有。
她，踏實工作不言累
431件，這是自2022年4月至今，中華路街道“甘心調(diào)”受理法院反向?qū)胝{(diào)解案件數(shù)量。通過數(shù)字可以看出，街道通過細致的工作，逐漸得到了老百姓的認可。
為了提高街道專職人民調(diào)解員的調(diào)解能力，王晶沒少下功夫，她經(jīng)常與甘井子區(qū)人民法院民事審判三庭（原快審速裁團隊）聯(lián)系，多次研究完善、規(guī)范調(diào)解程序、文書，派專職人民調(diào)解員輪流到法院學(xué)習(xí)，參與法院訴前調(diào)解的全過程。
在王晶的帶領(lǐng)下，現(xiàn)如今，老百姓開始自覺地接受這種新型的調(diào)解模式。不僅提高了辦案效率，大大方便了老百姓，而且有效地節(jié)約了司法資源。
王晶告訴記者：“從做訴前調(diào)解工作的第一天起，我設(shè)立了一個目標，就是把我們街道打造成‘無訟街道’，我們的工作才剛剛開始，相信通過我和大家的共同努力，在不久的將來，一定能夠夢想成真?！?
她，勤于學(xué)習(xí)不言棄
作為一名街道政法委員，王晶深知“平安”二字的分量有多重。做好基層社會治理和平安建設(shè)工作，身體力行地打拼只是前提，動員整合各方力量可使工作有效開展，摸索打造科學(xué)的基層治理體系方能真正保一方平安。
面對中華路街道轄區(qū)市場主體權(quán)益保護、糾紛解決等方面的更高要求和社會各界對加強創(chuàng)新基層社會治理的更新需求，王晶主動承接“甘心調(diào)”矛盾風(fēng)險調(diào)處運轉(zhuǎn)體系的試點工作，創(chuàng)新打造綜治信息化、平臺處置化的五步閉合工作流程（事件上報—分撥調(diào)度—協(xié)調(diào)處置—情況反饋—考核評價）。她率先整合了原來街道的社會治理現(xiàn)代化運行協(xié)調(diào)中心、矛盾糾紛化解中心、社會風(fēng)險研判中心、智慧化城市指揮中心、公共法律服務(wù)中心、社會心理指導(dǎo)中心、基層治理培訓(xùn)中心7個中心，在全區(qū)最早建立一站式社會治理綜合服務(wù)中心，樓院、網(wǎng)格、社區(qū)、街道四級互聯(lián)互通，筑牢維護平安穩(wěn)定的防護墻。
“‘甘心調(diào)’把數(shù)字和治理連在一起，一部手機裝著轄區(qū)34個社區(qū)20萬人口的大事小情。”在全省政法系統(tǒng)打好打贏新時代“遼沈戰(zhàn)役”暨第五屆“榜樣力量”先進事跡報告會上，王晶娓娓道來，把對基層社會治理現(xiàn)代化的憧憬與信心傳遞給每一個人。