遼寧長安網(wǎng)訊 日前，營口市鲅魚圈區(qū)人民法院立案庭成功調(diào)解了一起因業(yè)主屋內(nèi)存在漏水點需要修復而引發(fā)的物業(yè)糾紛案件，及時化解了物業(yè)公司和業(yè)主的矛盾，促進了物業(yè)服務(wù)糾紛源頭治理，物業(yè)公司送來感謝信表示對法院調(diào)解工作的認可，這一調(diào)解工作取得了良好的法律效果和社會效果。

　　某物業(yè)管理有限公司為某小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，2023年9月，該小區(qū)多位業(yè)主反映家中衛(wèi)生間出現(xiàn)不同程度的漏水情況，嚴重影響居民的生活。經(jīng)物業(yè)排查發(fā)現(xiàn)漏水點在某業(yè)主屋內(nèi)，便與該業(yè)主協(xié)商修復事宜，因?qū)S修方案無法達成一致，業(yè)主消極應(yīng)對，不配合維修工作。雙方多次協(xié)商，未能取得實質(zhì)性進展。為保障其他業(yè)主合法權(quán)益，避免損失進一步擴大，物業(yè)公司向鲅魚圈區(qū)人民法院申請調(diào)解。

　　鲅魚圈區(qū)人民法院立案庭收到案件后，第一時間對案件情況進行分析研判，并就雙方爭議焦點耐心地與雙方當事人進行溝通。由于臨近中秋、國慶雙節(jié)舉家團圓的日子，為了盡快恢復業(yè)主們舒適宜居的生活環(huán)境，立即著手制定調(diào)解方案。由于業(yè)主上班忙沒時間到法院調(diào)解，法官權(quán)衡再三，決定帶領(lǐng)團隊利用下班時間，以“面對面”的方式對雙方進行調(diào)解，同時邀請調(diào)解員楊士啟一并參與調(diào)解。在調(diào)解過程中，法官充分傾聽雙方當事人訴求和顧慮，并詳細闡明雙方應(yīng)承擔的法律義務(wù)。經(jīng)過近4個小時的真誠溝通，業(yè)主與物業(yè)公司就維修所涉的細節(jié)協(xié)商一致。用三天時間按雙方達成的協(xié)議完成修繕工作，問題得到圓滿解決，真正做到了案結(jié)事了人和。

編輯：沙興淼

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇