寒風(fēng)呼嘯，漫天飛雪，發(fā)生在大連的溫情故事正在上演，日前，記者跟隨大連市沙河口區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心法官南慶鑫前往西安路街道如意社區(qū)，記錄了調(diào)解工作第一線的暖心事兒。

　　9點(diǎn)半，法官南慶鑫、法官助理季曉嬌和駐如意社區(qū)訴前特邀調(diào)解員張瑋驅(qū)車到達(dá)西安路街道如意社區(qū)，與社區(qū)書記、社區(qū)網(wǎng)格員、大連市公安局沙河口分局興工街派出所民警及糾紛雙方當(dāng)事人會(huì)合，開展調(diào)解工作。

　　南慶鑫告訴記者，當(dāng)天要調(diào)解的案件是一起因?yàn)榉课萋┧l(fā)的鄰里糾紛，先前社區(qū)工作人員和訴前特邀調(diào)解員已經(jīng)介入進(jìn)行過幾次調(diào)解，但都沒能達(dá)成和解。這次聯(lián)合多方力量希望能從根本上解決糾紛、維護(hù)鄰里和諧。

　　據(jù)當(dāng)事人介紹，這次糾紛的起因是樓上住戶家里的衛(wèi)生間三次漏水，導(dǎo)致樓下住戶的衛(wèi)生間吊頂被淹，衛(wèi)生間水流不止。

　　樓下住戶認(rèn)為，樓上多次漏水且第三次維修復(fù)原時(shí)間過長，已經(jīng)影響到了家庭的正常生活，也擔(dān)心存在再次漏水的風(fēng)險(xiǎn)，另外吊頂被淹可能導(dǎo)致吊頂內(nèi)電器存在后續(xù)使用危險(xiǎn)，所以要求樓上住戶給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償。樓上住戶則表示，愿意承擔(dān)房屋漏水的責(zé)任，但不認(rèn)可樓下住戶提出的賠償金額。

　　在了解矛盾焦點(diǎn)以后，法院法官和訴前特邀調(diào)解員、派出所民警和社區(qū)調(diào)解人員分工協(xié)作，采用了“面對(duì)面”和“背靠背”的綜合調(diào)解方式，為雙方當(dāng)事人分析矛盾，從情和理的雙重角度積極調(diào)解，法官也給出了法律適用、證據(jù)采信等方面的專業(yè)指導(dǎo)。

　　經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的不懈努力，雙方終于達(dá)成了一致，樓上住戶當(dāng)場賠付樓下住戶1000元，并承諾盡快完成衛(wèi)生間防水設(shè)施的修復(fù)工作，一場有關(guān)漏水的鄰里糾紛在如意社區(qū)被成功化解。

　　樓下住戶說：“真的特別感謝社區(qū)、派出所和法院各位工作人員的耐心調(diào)解，這個(gè)困擾我們?nèi)叶嗳盏膯栴}終于得到了解決，矛盾沒出社區(qū)就解決了，以后我們還是好鄰居！”

　　樓上住戶長長地舒了一口氣，說：“真是感謝大家！當(dāng)事雙方溝通中很容易情緒激動(dòng)，不能換位思考，今天大家坐在一起，我們都平靜多了，也能認(rèn)真聽一聽對(duì)方的訴求和理由，事情終于圓滿解決了。”

　　南慶鑫告訴記者，沙河口區(qū)法院一直高度重視訴源治理工作，在司法實(shí)踐中堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，積極融入黨委領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)治理體系，大力推進(jìn)多元共治參與社區(qū)綜合治理模式。法院在多個(gè)街道、社區(qū)都設(shè)有法云調(diào)解室，選派訴前特邀調(diào)解員進(jìn)駐，從事和指導(dǎo)調(diào)解工作，積極參與社區(qū)多元解紛，在糾紛比較嚴(yán)重、案情比較復(fù)雜的時(shí)候，法官也會(huì)前往社區(qū)指導(dǎo)和參與調(diào)解工作。