近日，沈陽市沈河區(qū)人民法院立案庭副庭長王俊在人民法院調(diào)解平臺受理了這樣一件養(yǎng)老糾紛：年邁的蘇大爺身患?xì)埣?，沒有勞動能力、沒有收入來源的他晚年生活陷入窘境。他唯一的女兒經(jīng)濟(jì)能力一般，疏于履行贍養(yǎng)義務(wù)，父女二人又因家庭瑣事結(jié)下了“疙瘩”。面對生活的重壓，萬般無奈的蘇大爺只好在居住地萬柳塘社區(qū)工作人員的幫助下，請求法院開展調(diào)解工作，讓其女兒給付贍養(yǎng)費(fèi)。

　　為方便蘇大爺參與訴訟，社區(qū)通過線上“訴前和解工作室”與立案庭進(jìn)行了對接。父女二人“屏對屏”各執(zhí)一詞，法官和調(diào)解員曉之以法理，社區(qū)工作人員動之以親情，從多個(gè)角度對父女二人進(jìn)行勸解，終于解開了父女之間多年的矛盾心結(jié)。

　　這件贍養(yǎng)糾紛從申請調(diào)解到達(dá)成調(diào)解，再到法院出具訴前調(diào)解書，全程未超過48小時(shí)。

　　“法院線上平臺解決問題真快?。　笔盏秸{(diào)解書的蘇大爺不住地感嘆。

　　“矛盾糾紛線上調(diào)解讓難以對外人啟齒的家庭糾紛無形化解在鄰里交談的調(diào)解中，我們深深感受到了‘兩鄰’理念帶給老百姓‘春風(fēng)化雨’般的溫情?！比f柳塘社區(qū)書記聶璐淼這樣說。

　　為深入踐行“兩鄰”理念，自2023年以來，沈河區(qū)法院堅(jiān)持把訴調(diào)對接的“調(diào)”再向前延伸，以打造“兩鄰”幸福家園為工作目標(biāo)，將社區(qū)矛盾糾紛的化解和訴源治理作為重中之重，常抓不懈——在沈陽北站、沈河區(qū)司法局五里河司法所設(shè)立訴前和解工作室，與全區(qū)113個(gè)社區(qū)建立“訴前和解”工作機(jī)制，開通線上“兩鄰訴前和解工作室”；與區(qū)司法局聯(lián)合選任駐院人民調(diào)解員，充分發(fā)揮與公安機(jī)關(guān)在刑民交叉糾紛處理中的聯(lián)動機(jī)制，爭取信息共享，引導(dǎo)群眾更加有針對性地解決矛盾糾紛，提升矛盾糾紛化解效率。

　　數(shù)據(jù)顯示，2023年該院立案庭的訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)調(diào)解物業(yè)、家庭等社區(qū)矛盾糾紛4583件，調(diào)解成功1421件。通過對社區(qū)矛盾糾紛的訴前調(diào)解和訴源治理，今年1月至3月，該院受理社區(qū)矛盾糾紛214件，與去年同期692件相比下降了69%。