4月底，沈陽(yáng)市于洪區(qū)健全完善勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議及追索勞動(dòng)報(bào)酬調(diào)解、仲裁、訴訟三位一體對(duì)接的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理工作機(jī)制，將勞動(dòng)仲裁與司法調(diào)解、起訴立案有機(jī)銜接，并提供獨(dú)立辦公場(chǎng)所，成立多元化解勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議一體化保障中心，通過(guò)獨(dú)創(chuàng)“五步工作法”，勞動(dòng)爭(zhēng)議在這里得到了高效解決。

　　“真沒(méi)想到，我今天就拿到了工資，真是太謝謝你們了！”市民石先生看著已到賬的工資，高興得合不攏嘴。

　　4月23日，在沈陽(yáng)市于洪區(qū)多元化解勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議一體化保障中心（以下簡(jiǎn)稱保障中心），經(jīng)過(guò)法院訴前調(diào)解員和仲裁員的耐心調(diào)解和反復(fù)工作，石先生和拖欠其工資的公司達(dá)成和解協(xié)議，公司當(dāng)即向石先生支付了拖欠的工資。

　　該糾紛是保障中心接下的第一“單”，通過(guò)“五步工作法”，石先生的薪酬問(wèn)題很快就解決了。

　　這一糾紛的高效化解也標(biāo)志著保障中心正式上線運(yùn)行。

　　“自立門(mén)戶”專解勞動(dòng)爭(zhēng)議

　　采訪中，保障中心負(fù)責(zé)人岳維光告訴記者：“保障中心是于洪區(qū)委政法委為了降低萬(wàn)人成訟率，推進(jìn)矛盾糾紛化解工作而整合相關(guān)部門(mén)成立的。”

　　據(jù)悉，去年7月份以來(lái)，于洪區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，建立了一站受理、閉環(huán)管理、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的勞動(dòng)糾紛化解模式。

　　為了更好更快化解勞動(dòng)糾紛，今年，于洪區(qū)健全完善了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議及追索勞動(dòng)報(bào)酬調(diào)解、仲裁、訴訟三位一體對(duì)接的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理工作機(jī)制，將勞動(dòng)仲裁與司法調(diào)解、起訴立案有機(jī)銜接，并提供了獨(dú)立辦公場(chǎng)所，成立了保障中心。

　　這里不僅有調(diào)解組織、法援機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院共同派駐的人員，訴前調(diào)解員、法律援助律師、仲裁員、法官也在這里一起辦公。

　　多部門(mén)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)“自立門(mén)戶”真正實(shí)現(xiàn)“一體化”服務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，從去年7月至今，于洪區(qū)已成功調(diào)解勞動(dòng)糾紛165件。

　　一次解決所有問(wèn)題

　　目前，保障中心全面承擔(dān)著于洪區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄范圍內(nèi)的爭(zhēng)議預(yù)防、協(xié)商、調(diào)解、法律援助、調(diào)裁銜接等工作。

　　岳維光驕傲地向記者介紹：“當(dāng)事人不用再東奔西跑，基本上來(lái)一次就能解決所有問(wèn)題?！?

　　來(lái)一次就解決所有問(wèn)題，是怎么做到的？這就要提到保障中心“獨(dú)門(mén)”的“五步工作法”。

　　保障中心獨(dú)創(chuàng)了“調(diào)解團(tuán)隊(duì)裁前處置、統(tǒng)一裁審銜接標(biāo)準(zhǔn)、勞保監(jiān)察與執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)動(dòng)發(fā)力、多部門(mén)協(xié)同應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和及時(shí)立案”的“五步工作法”，讓當(dāng)事人不僅能看見(jiàn)速度，還能感受到溫度。

　　“為提供更優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù)，我們還在保障中心進(jìn)行了‘隔空+錯(cuò)時(shí)’審理模式的嘗試。這就好比把法庭轉(zhuǎn)換成一個(gè)在線群聊，只需要雙方當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成舉證、質(zhì)證、答辯等流程即可，不再需要大量占用雙方當(dāng)事人的時(shí)間?！庇诤閰^(qū)法院相關(guān)工作負(fù)責(zé)人介紹道，“相較于傳統(tǒng)辦案方式，此類案件的平均辦案周期縮短近30%?！?

　　各項(xiàng)成本往下降

　　當(dāng)事人陳女士一年前到某企業(yè)工作，但是剛步入社會(huì)的她什么都不明白，也沒(méi)和企業(yè)簽合同就直接上崗了。干了大半年，陳女士想離職，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)初因?yàn)闆](méi)簽合同，根本連社保都沒(méi)交。

　　這件事讓陳女士愁得直掉眼淚，抱著試試看的想法她來(lái)到了保障中心。

　　隨后，在仲裁和法院調(diào)解員的幫助下，沒(méi)過(guò)多久，企業(yè)就補(bǔ)償了陳女士雙倍工資，一共38000元。

　　陳女士又掉眼淚了，但這次掉的卻是高興的眼淚。保障中心的“溫暖”，每個(gè)當(dāng)事人都能感受得到。

　　“以前處理勞動(dòng)糾紛，需要經(jīng)過(guò)‘一裁兩審’，不但處理環(huán)節(jié)繁多，還存在銜接不暢、辦理周期長(zhǎng)等問(wèn)題?！庇诤閰^(qū)委政法委相關(guān)工作負(fù)責(zé)人告訴記者，“但是保障中心建立后，當(dāng)事人的時(shí)間成本、訴訟成本和政府部門(mén)的行政成本都下降了?！?