沈陽市沈河區(qū)法援中心推進公共法律服務體系建設
沈陽市沈河區(qū)法律援助中心立足本職，升級服務，把致力于推進公共法律服務體系建設作為踐行黨的群眾路線的重要抓手，率先打造了“普惠、均等、快捷”的公共法律服務體系。
構建全覆蓋公共法律服務網(wǎng)絡，建立“區(qū)、工作部、街道、社區(qū)”四級公共法律服務網(wǎng)絡，為全區(qū)居民免費提供及時、便捷、高效的法律咨詢服務。實現(xiàn)法律咨詢服務網(wǎng)絡全面覆蓋、互聯(lián)互通，公共法律服務事項全面、形式豐富，管理、運行和保障機制完善，服務質(zhì)量顯著提升，服務均等化水平穩(wěn)步提高，切實保障了公民基本權利，維護人民群眾合法權益。
搭建多元化公共法律服務平臺，為穩(wěn)步推進全區(qū)公共法律服務體系建設步伐，沈河區(qū)公共法律服務(法律援助)中心，在區(qū)政務中心以及各街道政務服務大廳，設立公共法律服務窗口。依托法律援助網(wǎng)絡視頻服務系統(tǒng)，為民提供集“法律咨詢、法律援助、非訟訴調(diào)解”于一體“零距離”的律師在線全天候全方位的公共法律服務。為切實滿足人民群眾的公共法律服務需求，中心進行了系統(tǒng)全面功能升級改造，將原有3.0版本全部升級為4.0版本。最大限度地滿足了群眾的公共法律需求。
充分發(fā)揮12348法律服務熱線作用，以“文明禮貌、熱誠服務、答疑解惑、群眾滿意”的服務宗旨，讓廣大群眾可第一時間獲得及時滿意的法律服務和法律幫助。拓展街道法律援助工作站和社區(qū)法律援助工作點陣地作用，實現(xiàn)法律援助工作站(點)向公共法律服務站(點)的職能轉型，將服務對象由原來只面向弱勢群體，變?yōu)?ldquo;人人可享受”公共法律咨詢服務。實現(xiàn)了公共法律服務“最后一公里”服務到家全員覆蓋的目標要求。發(fā)揮微信新媒體宣傳平臺作用。通過發(fā)布政策法規(guī)、法律常識、經(jīng)典案例、法治熱點等法律相關信息，真正為民提供了“掌心上的溝通，手心里的服務”。通過公眾平臺，擴大了公共法律服務的輻射力、影響力、創(chuàng)新力，從而提升了法律服務的覆蓋率、知曉率和滿意率。