·核心速讀·
因樓下吊扇產(chǎn)生噪音,樓上的居民在溝通無(wú)果之后開始在家里蹦跳,開啟相互“噪音攻擊”模式,沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)民主街道地號(hào)社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)工作人員反復(fù)調(diào)解,為雙方搭起溝通的橋梁,鄰里最終握手言和。
原來(lái),居民朱某說被樓下鄰居孫某家的吊扇噪音打擾,此前已經(jīng)去找到樓下協(xié)商此事,但始終無(wú)果。地號(hào)社區(qū)“零糾紛”工作室人員、司法所工作人員了解情況后,立即入戶查看情況。原來(lái),孫某家屋內(nèi)棚頂懸掛鐵架,將吊扇捆綁在鐵架上,在吊扇轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí),聲音傳到樓上床頭位置。調(diào)解過程中雙方各執(zhí)一詞,互不讓步,經(jīng)過調(diào)委會(huì)工作人員耐心勸導(dǎo),孫某同意將吊扇拆除,雙方矛盾糾紛就此化解。
然而,近日雙方矛盾再次升級(jí),因樓下孫某晚上又使用吊扇產(chǎn)生噪音使朱某無(wú)法入眠,朱某十分惱怒決定采取自己的方式解決問題,她在樓上地面上蹦跳產(chǎn)生聲響也不讓孫某家人睡好覺。
社區(qū)調(diào)委會(huì)調(diào)解員回訪了解情況后,為有效預(yù)防矛盾糾紛激化,防止矛盾糾紛進(jìn)一步升級(jí),再一次聯(lián)系司法所下沉人員及社區(qū)民警協(xié)助共同調(diào)解,并約雙方當(dāng)事人來(lái)到社區(qū)調(diào)解室開展聯(lián)調(diào)。調(diào)解過程中,朱某哥哥情緒激動(dòng),眼看矛盾又要升級(jí),為防止他們雙方有過激行為,司法所工作人員再一次對(duì)朱某哥哥進(jìn)行說服教育,讓他保持冷靜和理智,通過擺道理、拉家常,耐心細(xì)致做好思想工作。
經(jīng)過耐心調(diào)解,最終雙方終于達(dá)成協(xié)議,孫某保證不使用吊扇產(chǎn)生噪音,不影響樓上休息,雙方握手言和調(diào)解成功。