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　　今年5月，在調(diào)兵山市工業(yè)園區(qū)發(fā)生一起交通事故，肇事車輛方造成行人孫某當場死亡。李某系孫某配偶，二人育有獨生子小孫。李某和小孫請求肇事車輛方保險公司理賠但遭拒賠，李某和小孫情緒非常激動。

　　辦案人：鐘興

　　職務：調(diào)兵山市人民法院立案庭速裁團隊負責人

　　于是，兩人就該機動車交通事故責任糾紛案所涉民事賠償問題，將肇事車輛的投保公司訴至調(diào)兵山市人民法院。看承辦法官如何解案。

　　案件受理后，我首先找到了被告方保險公司，詢問相關賠償事宜，了解雙方爭議的具體情況和分歧點，同時又找到原告方進行溝通。

　　“鐘法官，我丈夫在事故當中去世了，剩下我跟孩子確實很不容易，找保險公司他們還不管。”李某一說到此事就泣不成聲。

　　“我個人理解您和家人的情緒，畢竟交通事故屬意外傷害范疇，既然事情出了，盡量想辦法解決才是最重要的，您看呢？情緒化并不利于糾紛化解。涉及交通事故賠償，保險公司方也有企業(yè)的利益，也需要按照流程處理理賠事宜。您放心，法院會全力幫你們雙方化解糾紛?！蔽沂冀K盡全力安慰悲痛中的李某。

　　“大姐，你們要的數(shù)額在保險限額內(nèi)的話，我就再跟公司申請一下，但我這代理人權限有限，還請法官跟我們公司溝通一下?！北ｋU公司代理人表示，非常理解原告現(xiàn)在的心情，畢竟事情誰都不愿意發(fā)生。在我的溝通下，保險公司方表示了誠意。我建議被告保險公司領導向上級匯報，考慮案件的客觀情況，適當照顧原告感受盡快按照標準支付賠償款。

　　依照本省的交通事故責任賠償項目，案件中涉及的項目基本為死亡賠償金、喪葬費、處理喪葬事宜的費用等，特殊情況下還可包含精神損害撫慰金。在確認原告方提交了充分證據(jù)證明訴訟主體合法后，雙方達成調(diào)解協(xié)議，某保險公司將孫某的死亡賠償金、喪葬費等費用給付李某及小孫，合計101萬余元。

　　日前，李某及小孫已收到全部賠償款。