本報(bào)訊 “請(qǐng)A001號(hào)到1號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)……”每天上午九點(diǎn)，伴隨著叫號(hào)系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)響起，沈陽市于洪區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心開始了嶄新的一天。訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴臺(tái)工作人員張莉莉準(zhǔn)時(shí)走上崗位，耐心地接待來自四面八方的當(dāng)事人，為人民群眾答疑解惑、排憂解難。

　　訴訟服務(wù)中心是人民法院的“第一窗口”，直接面對(duì)人民群眾。張莉莉以飽滿的工作熱情、良好的業(yè)務(wù)水平，從細(xì)微之處、點(diǎn)滴之事入手，將實(shí)事真正辦到群眾的心坎上：當(dāng)事人初到法院，不了解訴訟流程，她一一耐心解答，詳細(xì)告知；群眾立案有困難，她熱心溝通，幫著想“點(diǎn)子”、找辦法、解難題。一聲聲感謝，飽含著群眾的肯定和信任。

　　這天，訴訟服務(wù)中心來了一位特別的“客人”，她進(jìn)入到訴訟服務(wù)大廳后，既不叫號(hào)，也不辦理業(yè)務(wù)，而是眉頭緊鎖，在大廳里來回踱步。張莉莉見此情形，主動(dòng)向她詢問。經(jīng)過了解得知，被告欠她2萬余元，她訴至法院，法院判決被告于判決生效后償還欠款。本來以為事情能夠順利解決，沒想到出了“岔頭”，案件進(jìn)入到執(zhí)行階段，可被告名下沒有可執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)信息，案件因此進(jìn)入了“死胡同”。張莉莉在了解情況后，建議這位當(dāng)事人走執(zhí)行異議程序，通過增加被執(zhí)行人追回欠款。她這樣辦理后，通過執(zhí)行異議找到了被告可執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，順利要回了所欠款項(xiàng)。一周之后，她送來了錦旗表示感謝。“多虧了法院的工作人員給我指明了方向，要不這錢不知道啥時(shí)候才能要回來，真是讓我切切實(shí)實(shí)感受到了司法的溫度！”

　　這本是一件小事，卻體現(xiàn)出了于洪區(qū)法院訴訟服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心，以“如我在訴”的意識(shí)辦好每一起民生案件的決心。