本溪市公安局“便企110”護(hù)企警務(wù)模式以“警情標(biāo)準(zhǔn)”系統(tǒng)化、規(guī)范化、常態(tài)化、扁平化響應(yīng)“企業(yè)訴求”，通過(guò)“一警發(fā)起、全警響應(yīng)、閉環(huán)管理、企業(yè)受益”的工作機(jī)制，確保企業(yè)問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。全省公安機(jī)關(guān)服務(wù)保障遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展本溪現(xiàn)場(chǎng)會(huì)交流推廣了該經(jīng)驗(yàn)做法。

　　本報(bào)訊 12月9日，全省公安機(jī)關(guān)服務(wù)保障遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展本溪現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在本溪市公安局警務(wù)指揮中心召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)今年以來(lái)全省公安機(jī)關(guān)在服務(wù)保障遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展方面取得的成效，交流推廣本溪“便企110”經(jīng)驗(yàn)做法。

　　今年以來(lái)，全省公安機(jī)關(guān)立足職責(zé)使命，聚焦護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，以“惠民生、暖民心、順民意”為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、強(qiáng)化制度保障、創(chuàng)新服務(wù)載體，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，助企安商更加高效。其中，本溪市公安局在省公安廳的部署指導(dǎo)下，立足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，從企業(yè)“需求側(cè)”出發(fā)，創(chuàng)新打造了“便企110”護(hù)企警務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、民警“雙向奔赴、良性互動(dòng)”，服務(wù)保障質(zhì)效全面提升。

　　“‘便企110’努力讓企業(yè)更安心、治安更穩(wěn)固、工作更高效！”在本鋼板材煉鐵總廠(chǎng)智造中心，駐企民警向參會(huì)人員介紹了本溪公安“便企110”為企業(yè)提供的“保姆式”服務(wù)。本溪公安將本鋼集團(tuán)有限公司4大板塊、49家廠(chǎng)礦單位及內(nèi)部車(chē)間、班組劃分為49個(gè)大網(wǎng)格和若干小網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都選派了公安網(wǎng)格員和企業(yè)聯(lián)絡(luò)員，確保企業(yè)訴求得到及時(shí)響應(yīng)。同時(shí)，本溪市公安局還創(chuàng)新研發(fā)了“便企110智慧管理服務(wù)平臺(tái)”APP，建立“5+6+N”警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了治安聯(lián)保、矛盾聯(lián)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)聯(lián)心。

　　此外，針對(duì)龍山泉啤酒有限公司等企業(yè)，本溪市公安局還出臺(tái)《助力企業(yè)發(fā)展全域全流程服務(wù)清單》，實(shí)施“一企一警”服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)“一窗辦”向涉企服務(wù)保障“一警辦”的延伸轉(zhuǎn)化。面對(duì)全市廣大中小微企業(yè)，本溪公安機(jī)關(guān)更是堅(jiān)持普惠原則，建立民意感知中心，開(kāi)通46110110服務(wù)熱線(xiàn)，與社區(qū)民警日常工作相融合，線(xiàn)上線(xiàn)下一體廣泛收集企業(yè)訴求，并依托全省涉公安企業(yè)訴求“受理—轉(zhuǎn)辦—督辦—反饋—辦結(jié)—評(píng)估”閉環(huán)辦理體系，確保企業(yè)訴求得到第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦、全程跟蹤督辦和評(píng)估反饋。

　　本溪市“便企110”護(hù)企警務(wù)模式的成功經(jīng)驗(yàn)，不僅為全省公安機(jī)關(guān)提供了借鑒，更為遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。參會(huì)代表表示，將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒本溪經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能，為遼寧全面振興新突破貢獻(xiàn)公安力量。