在鞍山市鐵東區(qū)，公安民警用“多一點(diǎn)”的細(xì)心、耐心和責(zé)任心，守護(hù)著這座城市的安寧與溫暖。無(wú)論是“多問(wèn)一句”“多看一眼”，還是“多跑一趟”，這些看似微不足道的舉動(dòng)，卻為百姓帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的幫助，也焐熱了無(wú)數(shù)人的心。

　　近日，市民張先生來(lái)到鞍山市公安局鐵東分局園林派出所辦理身份證業(yè)務(wù)。辦理過(guò)程中，綜合窗口民警敏銳地察覺(jué)到張先生的“心不在焉”。出于關(guān)心，她“多問(wèn)了一句”，這一問(wèn)，問(wèn)出了張先生一家的煩心事。原來(lái)，張先生的孩子用奶奶的手機(jī)誤購(gòu)了千余元的游戲裝備。了解情況后，民警立即為張先生講解未成年人網(wǎng)購(gòu)的止損常識(shí)，并幫助他聯(lián)系官方客服。同時(shí)，她還迅速為張先生辦理相關(guān)業(yè)務(wù)并上傳資料。最終，千余元的損失順利追回。

　　“多看一眼”，也能避免一場(chǎng)損失。深夜，鐵東公安分局湖南派出所輔警在出警返回途中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)一家商戶(hù)大門(mén)敞開(kāi)，店內(nèi)卻空無(wú)一人，他立即幫著關(guān)好店門(mén)，與同事確認(rèn)商戶(hù)信息，聯(lián)系店主。在寒風(fēng)中守候了40多分鐘后，店主匆匆趕回。當(dāng)看到完好無(wú)損的店鋪和凍得直搓手的輔警，店主連連道謝：“要不是你們，我這店里的東西可能就沒(méi)了！”

　　“多跑一趟”，更是焐熱了百姓的心。市民趙阿姨因忘帶鑰匙，在試圖爬梯開(kāi)窗時(shí)不慎摔傷。鐵東公安分局山南派出所民輔警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，迅速將老人送醫(yī)救治。但是趙阿姨家中還有癱瘓?jiān)诖驳呐畠簾o(wú)人照料。為了讓趙阿姨安心養(yǎng)病，民輔警來(lái)到其家中為其女兒喂食喂水，并細(xì)心照料，趙阿姨得知后感動(dòng)得熱淚盈眶。