本報(bào)訊 群眾的需求就是命令。如今，喀喇沁左翼蒙古族自治縣羊角溝鎮(zhèn)的網(wǎng)格員們手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，只要居民一個(gè)電話，他們就會(huì)立即將服務(wù)送至家中。
喀左縣羊角溝鎮(zhèn)自開展網(wǎng)格化管理工作以來，打造了網(wǎng)格化管理工作機(jī)制，將全鎮(zhèn)劃分為13個(gè)網(wǎng)格，各村黨支部書記擔(dān)任網(wǎng)格的網(wǎng)格管理員，并物色網(wǎng)格內(nèi)群眾威信高、信息靈通、能力水平高的骨干和志愿者擔(dān)任網(wǎng)格員。他們相互配合、積極交流工作，逐步推動(dòng)網(wǎng)格化管理。
“網(wǎng)格員現(xiàn)在已經(jīng)成為了我們的大家長，我們有事都愿意找他們。”談起網(wǎng)格員，該鎮(zhèn)居民劉女士樂呵呵地說。
同時(shí)，該鎮(zhèn)以信息化推動(dòng)網(wǎng)格化，打造網(wǎng)格信息化管理模式，將網(wǎng)格化與信息化有效融合，借助網(wǎng)格信息平臺(tái)，打造了網(wǎng)格信息化管理模式。13名網(wǎng)格管理員保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，通過微信群等形式實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)匯總，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理各種問題。同時(shí)以文字、圖片等多種形式進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)送，解決居民服務(wù)需求。
轉(zhuǎn)變工作方式，打造網(wǎng)格化管理工作模式，也是該鎮(zhèn)在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)。該鎮(zhèn)要求各網(wǎng)格管理員必須將入戶巡查作為日常工作，經(jīng)常深入群眾家中，切實(shí)了解本網(wǎng)格內(nèi)人口、家庭、矛盾糾紛、生活困難與否、單位安全生產(chǎn)等基本情況。通過日常巡查，及時(shí)收集社情民意，做好了群租房及困難群眾調(diào)查、各類安全隱患排查等日常工作。