本報(bào)訊 近日，桓仁滿族自治縣公安局向陽(yáng)派出所戶籍窗口來(lái)了一位“特殊”的辦事群眾。
他走到窗口，不停打著手勢(shì)。派出所民警王兆賓一下子認(rèn)出他是向陽(yáng)鄉(xiāng)的一位聾啞居民。
王兆賓取來(lái)紙和筆，用寫(xiě)字的方式耐心與他進(jìn)行溝通，得知聾啞大哥急需辦理身份證。為了幫助聾啞大哥盡快辦完業(yè)務(wù)，王兆賓將每一個(gè)問(wèn)題、每一項(xiàng)手續(xù)都一筆一劃地寫(xiě)在紙上。為確保對(duì)方能夠清楚理解，從身份信息的核對(duì)到拍照環(huán)節(jié)的引導(dǎo)，王兆賓始終耐心細(xì)致地提供幫助。遇到一些需要反復(fù)確認(rèn)的事項(xiàng)，王兆賓都不厭其煩地一次次書(shū)寫(xiě)解釋。
在錄入指紋環(huán)節(jié)，王兆賓扶著聾啞大哥的雙手，助其采集指紋，直到所有手續(xù)順利完成。
臨別時(shí)，聾啞大哥臉上露出了滿意的笑容，并通過(guò)手勢(shì)向王兆賓表達(dá)謝意。