遼寧長安網(wǎng)訊 為進一步提升公共法律服務水平，滿足群眾日益增長的法律服務需求，4月11日，營口市法律援助中心組織窗口及熱線人員開展業(yè)務培訓。此次培訓旨在增強工作人員的業(yè)務能力，優(yōu)化服務流程，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共法律服務。
培訓內(nèi)容豐富多樣，涵蓋多個關鍵領域。在法律援助方面，詳細講解申請條件、受理流程、案件指派以及最新政策法規(guī)變化。讓工作人員深入了解如何精準識別援助對象，快速辦理援助申請，確保困難群眾及時獲得法律幫助。比如結(jié)合近期辦理的農(nóng)民工討薪法律援助案件，剖析證據(jù)收集、法律文書撰寫以及與相關部門溝通協(xié)調(diào)等要點和技巧。?
此外，培訓中，還對窗口及熱線服務事項進行專門指導，包括接待群眾的言行舉止、文明用語、溝通技巧以及應對突發(fā)情況的方法。要求工作人員始終保持熱情、耐心、細心的服務態(tài)度，展現(xiàn)公共法律服務中心良好形象。?
編輯：沙興淼
校對：劉清
責編：梁健
審核：杜洪宇