本報訊 4月27日至28日，沈陽市法律援助中心召開“12348”公共法律服務熱線值班律師專題培訓會議，全市260余名熱線值班律師、33家律師事務所聯(lián)絡人參加培訓。
據(jù)了解，2024年，“12348”公共法律服務熱線接待量超15萬人次，總評價滿意率達99.9%。
培訓邀請遼寧法網(wǎng)熱線駐省司法廳運營管理工程師授課，圍繞“12348”公共法律服務熱線功能定位，詳細講解了熱線平臺功能模塊、工單處理、操作要點、服務禁語、應急處理等工作實務。培訓內(nèi)容豐富、切合實際、指導性強，受到參訓律師的一致好評。